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Con Air France, puedes cancelar tu vuelo hasta con siete días de anticipación y te regresan todo tu dinero, ¡incluso si el boleto normalmente no es reembolsable! Si cancelas un boleto no reembolsable dentro de este tiempo, te regresan hasta los impuestos y cargos. Si cambias algo a última hora, te cobran o te dan un cupón por la diferencia. Los boletos más flexibles te dan aún más chance de cancelar. Si Air France cancela tu vuelo, tienes derecho a que te regresen todo tu dinero, a que te reserven otro vuelo o hasta a que te compensen, según las leyes de la Unión Europea.
Leyendo los detalles a continuación te explica de manera sencilla las políticas de cancelación, los reembolsos, cómo son las tarifas y tus derechos de compensación con Air France. Te damos los pasos para que puedas cancelar sin problemas y te contamos dónde puedes pedir info o solicitar reembolsos. Así, cancelar será fácil y sin estrés.
Claro, la política de cancelación de Air France que te permite cancelar tu vuelo y recibir todo tu dinero de vuelta. Eso sí, hay algunas cosas que debes tener en cuenta para que te devuelvan el importe completo. Aquí te dejo algunos casos en los que puedes cancelar tu reserva:
Aquí tienes formas reales de evitar cargos por cancelación y pedir que Air France te devuelva el dinero. De lo contrario, se puede cancelar con o sin cargos por cancelación o con reembolsos parciales, según el tipo de billete y la hora.
Si usted tiene un vuelo con AF o Air France, luego usted puede cancelarlo, pero asegúrate de hacerlo antes de que despegue el vuelo de suyo. Para cancelar, usted puede usar los mismos medios que usó para viajar para reservar su boleto directamente con esta aerolinea.
A través de "Gestionar mi reserva"
Aquí tienes una manera rápida y fácil de cancelar cosas en línea tú mismo.
Por teléfono
El soporte vía telefónica facilitará la explicación de casos particulares y brindará ayuda en las reservas complejas.
En el aeropuerto
En caso de cancelación del aeropuerto sería de gran ayuda buscar ayuda rápida o en caso de que ya se encuentre en la terminal.
Claro, si cancelaste un boleto con Air France, es posible que te devuelvan tu dinero. Ojo, podrían cobrarte cargos por la cancelación, y lo que quede te lo regresarán a tu cuenta. A veces, la política de reembolsos de Air France tiene excepciones donde te regresan todo el dinero. Para entender bien cómo funciona esto, puedes revisar la política de reembolsos de Air France, que dice lo siguiente:
Esta política busca un equilibrio entre lo que merecen los pasajeros y cómo las aerolíneas manejan su dinero. Si hay una cancelación o algún cambio en tu vuelo, tienes opciones claras.
Con la aerolínea AF o Air France, si cambias de opinión, luego usted puede cancelar su billete de su vuelo dentro de las 24 horas siguientes a la reserva y te devolveremos todo el dinero, siempre y cuando el vuelo sea dentro de una semana o más. Así, puedes cancelar sin que te cobremos nada extra. Se aplica a las reservas realizadas directamente con Air France para vuelos dentro y fuera de EE. UU., y podrían aplicarse otras leyes de otras jurisdicciones. Mitra, para poder optar a esto, los clientes de AF tienen que reservar en las siguientes 24 hours. Pasado este tiempo, si cancelas o usted quiere que te devuelvan el dinero del vuelo con esta aerolinea, habrá cargos o restricciones según el tipo de vuelo que tengas. Esto ayuda a que los pasajeros no pierdan dinero si necesitan hacer un cambio de último minuto, ya que a veces reservamos billetes con bastante tiempo de anticipación.
Sí, ¿por qué no? Es posible modificar un vuelo con Air France en lugar de cancelarlo. ¿Necesitas cambiar tu vuelo? Puedes cambiar las fechas, la ruta o la hora sin problema. Lo bueno es que, si lo haces con al menos un día de anticipación, usualmente no te cobran nada extra. Si lo cambias después, quizá tengas que pagar algo, depende del boleto que compraste y a dónde viajas
Con Air France, puedes usar la opción Change & Fly para modificar tus boletos hasta con dos semanas de anticipación, solo pagando la diferencia en el precio. Si haces el cambio en su web, en el aeropuerto o en taquilla, ten en cuenta que las tarifas administrativas suelen comenzar alrededor de los 20 $ por persona.. Estos cargos se pueden eliminar en los quioscos de autoservicio. Además, si el billete inicial ya no es asequible, el cliente deberá pagar la diferencia de tarifa.
Si cambias tu boleto, es bueno que revises las reglas de la tarifa y hables con atención al cliente si te cobran algo que no esperabas.
En los billetes no reembolsables de Air France, la política relativa a la cancelación varía mucho en comparación con los casos de billetes reembolsables:
Con esta regla o también la política, los pasajeros con boletos no reembolsables podrán cambiar sus boletos por vales para viajar después, o pagar una tarifa si no quieren el reembolso en efectivo.
Durante la pandemia de Cornudo o COVID-19, la regla de cancelación con esta aerolinea ofrece alternativas flexibles a los pasajeros afectados por las restricciones sanitarias y de viaje del vuelo de los clientes. En caso de Air France cancela vuelo debido a la pandemia, los pasajeros pueden optar por un refund completo, un cupón de bilette para usar más tarde en sus viajar o una nueva reserva sin cargos extra. La aerolínea cuenta con cupones reembolsables que pueden reembolsarse si no se utilizan en un plazo de 12 months. Además, si un profesional sanitario o el gobierno informa a un pasajero de que no debe viajar con alguna aerolinea debido a la amenaza de la Corona o COVID-19, puede recibir un refund o un crédito de viaje de AF. Air France también garantiza servicios como alojamiento en hotel, motel y comidas en caso de inconvenientes debido a cancelaciones con pernoctación. Esta regla prioriza la seguridad y la flexibilidad de los clientes y usted tiene en cuenta la cambiante situación de la salud pública.
Sí, Air France ofrece vales de viaje como opción en lugar de una garantía de reembolso para vuelos cancelados. Los pasajeros pueden recibir vales reembolsables o no reembolsables por el importe total del billete no utilizado. Estos vales tienen una duración de 12 meses desde su fecha de emisión y pueden utilizarse para reservar nuevos vuelos u otros servicios en Air France, como equipaje o opciones de asiento. Los vales no reembolsables se aplican a billetes no reembolsables y no se canjean por efectivo. Los vales se emiten por pasajero, no son transferibles y solo pueden ser utilizados por el titular original del billete. En caso de que el nuevo vuelo sea más caro que el valor del vale, los pasajeros pagan la diferencia. Estos vales cuentan con términos y condiciones detallados que ofrecen flexibilidad y, al mismo tiempo, permiten a la aerolínea y al pasajero proteger sus intereses.
Delta Airlines también cuenta con políticas que ayudan a los pasajeros con retrasos o cancelaciones, como cambios de reserva automáticos, reembolsos y posibles compensaciones por cancelación de vuelos de Air France. Los clientes reciben información rápida y tienen tiempo para reprogramar o recibir reembolsos según la ocurrencia y la hora del inconveniente.
En caso de que un vuelo de Delta se cancele o se retrase gravemente, la compañía intenta reprogramar automáticamente el vuelo al vuelo más cercano sin ningún cargo adicional.
La intención de esta política es reducir las molestias a los pasajeros e incluso compensarlos justamente en caso de que estén justificadas.
La política de cambio en el mismo día de Delta Airlines permite a los clientes solicitar un vuelo inmediato el mismo día de la fecha de salida, con los términos de disponibilidad y tarifa.
Esta política permite flexibilidad a los viajeros que puedan necesitar cambiar su itinerario el mismo día del viaje.
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¿Preguntas frecuentes?
Para evitar los cargos por cancelación de Air France, lo mejor es comprar un billete flexible o un seguro de viaje contra cancelaciones. Asegúrese de leer su política de cancelación y utilice su sitio web para realizar sus reservas y obtener exenciones especiales o condiciones extraordinarias que permitan cancelaciones gratuitas.
El tiempo de procesamiento de los reembolsos en Air France varía y suele ser de entre 7 y 20 días hábiles, según la forma de pago. Si el vuelo se reservó a través de una agencia de viajes, el reembolso puede tardar más tiempo, ya que la agencia tendrá que procesarlo.
No cumplir con el plazo de cancelación puede resultar en la pérdida del billete; es decir, no recibirá ningún reembolso ni crédito. En algunos casos, se le permitirá cambiar su vuelo con un cargo según las tarifas de su billete.
En caso de que Air France cancele su vuelo, verifique oportunamente la opción de cambio de reserva a través de su sitio web o de atención al cliente. Tiene derecho a un reembolso o a un vuelo alternativo. Además, pregunte sobre el reembolso si la cancelación está amparada por la legislación de la UE.
Sí, generalmente tiene derecho a cancelar su vuelo en Air France dentro de las 24 horas posteriores a la reserva sin pagar ninguna tarifa, siempre que el vuelo se haya reservado con más de 7 días de antelación. Debe consultar su política vigente con respecto a algunas condiciones.
