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Actualizaciones específicas para la aplicación
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Terceros
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Servicios de Viaje
Recuerde que puede haber más riesgos al viajar a algunos lugares que a otros. Te asegurarás de tener toda la documentación necesaria y de cumplir con todos los requisitos para el ingreso al extranjero. La Compañía recomienda encarecidamente que se familiarice con las restricciones de viaje, advertencias, anuncios y avisos emitidos por el gobierno de los EE. UU. antes de realizar arreglos de viaje al extranjero. Los sitios web dedicados a ubicaciones extranjeras específicas se pueden encontrar en estas direcciones: www.dot.gov, www.tsa.gov, www.faa.gov, www.treas.gov/ofac y www.cbp.gov. Se pueden obtener más datos sobre los probables requisitos de ingreso extranjero en este enlace: https://travel.state.gov/content/passports/en/country.html. Puede encontrar información sobre las advertencias y avisos de viaje del Departamento de Estado en https://travel.state.gov/content/passports/en/alertswarnings.html. Puede obtener información sobre las necesidades y peligros de salud en el extranjero en la siguiente dirección: https: //wwwnc.cdc.gov/travel
Según el sitio web del Departamento de Transporte, el derecho internacional permite la disección para salvaguardar la agricultura, el medio ambiente y la salud pública. La Organización de Aviación Civil Internacional y la Organización Mundial de la Salud recomiendan dos métodos para la desinsectación de aeronaves:
A pesar de que, si se hace correctamente, la desinsectación de aeronaves no sería peligrosa para la salud de las personas, según la Consulta informal sobre desinsectación de aeronaves de la Organización Mundial de la Salud (del 6 al 10 de noviembre). Según el informe, existe la posibilidad de que ciertas personas sientan molestias temporales después de la aplicación de aerosol para la desinsectación de aviones. Según el Convenio de Chicago, que regula la aviación civil internacional, un gobierno puede imponer un requisito de desinsectación si cree que hacerlo pondría en peligro el medio ambiente, la agricultura o la salud pública. Los agentes de viajes o representantes de reservas aéreas son las personas a las que debe contactar cuando haga arreglos de viaje o si tiene alguna pregunta sobre las políticas de su destino final. Para obtener más detalles sobre la desinsectación, incluida una lista de contactos de aerolíneas para la desinsectación y una lista de países que requieren desinsectación, visite el sitio web del Departamento de Transporte en la siguiente dirección: http://ostpxweb.dot.gov/policy/safetyenergyenv/disinsection .html
Proveedores de servicios de viajes
Al utilizar el sitio web y realizar compras a través de él, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de oferta impuestos por los proveedores de servicios que ofrecen servicios que están directa o indirectamente relacionados con usted. Estos proveedores pueden ser elegidos por la compañía o por usted, y pueden incluir, entre otros, el pago puntual de todos los montos adeudados y el cumplimiento de las políticas y pautas del proveedor de servicios de viajes con respecto al uso y disponibilidad de tarifas, productos, o servicios. Usted comprende que seguir las pautas, limitaciones y/o condiciones de compra establecidas por dicho Proveedor de servicios de viaje podría dar lugar a: la cancelación de cualquier reserva o compra reservada; la imposibilidad de abordar vuelos, hoteles u otras formas de transporte; la pérdida de todo el dinero pagado por dichas reservas o transacciones; y el debito de su cuenta por cualquier costo incurrido por la Compañía como consecuencia o en conexión con dicho incumplimiento. Usted es el único y exclusivo responsable de cualquier costo, tarifa, tasa, impuesto y/o evaluación que resulte de su uso del sitio web.
Usted acuerda que el proveedor de servicios de viajes será su único recurso en caso de incumplimiento resultante de la quiebra, reorganización, disolución, insolvencia o liquidación de la empresa. La Compañía no tiene conocimiento específico de si alguna reserva es apropiada para una persona con discapacidad. Para obtener información sobre si una reserva es apropiada para una persona con discapacidad, comuníquese directamente con el proveedor de servicios de viajes.
Seguimiento de su vuelo
Un servicio de seguimiento llamado Flight Tracker garantiza un proceso de embarque sencillo y sencillo para los pasajeros. Además de registrar la información de los vuelos de los viajeros, el servicio recopila información actualizada sobre retrasos, cancelaciones y modificaciones de la terminal o puerta de embarque de los vuelos; notifica rápidamente a los viajeros por SMS y correo electrónico.
Para analizar otras opciones de vuelo y consejos útiles con un representante de servicio al cliente en caso de un vuelo retrasado o cancelado, comuníquese con nuestro número gratuito.
Tenga en cuenta que Air Legit, un tercero, proporciona este servicio. Además, para verificar el estado de salida de su vuelo, se recomienda a los pasajeros que visiten el sitio web de la aerolínea.
Tipos de cambio y moneda
El sitio web a menudo le permite realizar compras en múltiples monedas según su dirección IP y/o la moneda que seleccione. Su pago se procesará en la moneda que se muestra al realizar el pago. En el caso de que pague algo en el sitio web utilizando una tarjeta de débito o crédito, tenga en cuenta que el monto cargado a su tarjeta, o el cálculo que le damos, puede variar según el tipo de cambio vigente en el momento de su reserva en comparación con el tipo de cambio cuando el cargo aparece en el extracto de su tarjeta de crédito o débito. Este tipo de cambio puede determinarse mediante el uso de aplicaciones de terceros. Se le reembolsará el importe exacto que se cobró inicialmente en la moneda si necesitamos acreditar su cuenta. Si hay diferencias en el extracto de su tarjeta de débito o crédito debido a fluctuaciones del tipo de cambio, no somos responsables de ellas. Ciertos bancos y compañías de tarjetas de crédito cobran tarifas de transacción que no son específicas de transacciones realizadas en el extranjero. Si desea convertir el monto del pago a su moneda local, su banco podría cobrarle una tarifa de conversión. Esto significa que si realiza una reserva en el sitio web, el monto que se muestra en el extracto de su tarjeta de crédito o bancaria puede ser diferente del monto que se muestra en la página de resumen de facturación porque puede estar en su moneda local. El banco o la compañía de tarjeta de crédito pueden considerar una transacción en el extranjero cuando se realiza una reserva en el extranjero. Su banco establece la tarifa de transacción en el extranjero y el tipo de cambio de moneda. Si tienes alguna duda sobre estos cargos o el tipo de cambio aplicado a tu reserva, ponte en contacto con tu banco.
Restricciones a las aerolíneas
Cambios en reglas, planes de viaje y precios.
Al comprar boletos de avión a través del sitio web, usted acepta las condiciones de transporte publicadas y las reglas de la aerolínea correspondiente y su oferta, que pueden incluir términos de uso y políticas de cancelación. Una vez concedido, el pasajero y la aerolínea correspondiente celebrarán un contrato de transporte. Aunque los cambios de horario pueden resultar en un itinerario que infrinja las obligaciones contractuales de la Compañía, las aerolíneas se reservan el derecho de cambiar los horarios e itinerarios de los vuelos en cualquier momento. A su entera discreción, las aerolíneas también pueden agregar, restar o modificar vuelos o itinerarios.
Las aerolíneas brindan precios y otra información pertinente a la Compañía, y la Compañía se esfuerza por publicar y mantener tarifas e información precisas para sus servicios aéreos. En caso de que una aerolínea cometa un error tipográfico u otro error en el precio o en la información del servicio, el proveedor del servicio o la Compañía pueden rechazar o cancelar cualquier solicitud realizada para ese servicio antes de que se deduzca su método de pago. Esto incluye solicitudes de servicios enumerados por la Compañía o suministrados a un precio incorrecto o con información inexacta.
Puntos de viajero frecuente
Es posible que los servicios aéreos de la Compañía no califiquen para recompensas, cupones, mejoras u otros ahorros o promociones para viajeros frecuentes.
Código compartido
Las aerolíneas suelen firmar acuerdos de "código compartido" con otras aerolíneas que han elegido cuidadosamente. Esto indica que, para algunas rutas, una aerolínea asociada tiene un contrato para transportar pasajeros al destino en lugar de que la aerolínea venda o comercialice el vuelo utilizando su propio avión. El nombre de la aerolínea asociada suele aparecer como "operado por". En su mayor parte, realizará el check-in con su aerolínea "operadora"; sin embargo, siempre debe confirmar la ubicación exacta del check-in de su vuelo con la aerolínea emisora de boletos.
Materiales peligrosos
Según la ley federal, no está permitido llevar materiales peligrosos a bordo de un avión en su equipaje ni consigo mismo. Según 49 USC 5124, una violación conlleva una sentencia máxima de diez años de prisión y una multa máxima de doscientos mil dólares. Los materiales peligrosos incluyen, entre otros, oxidantes, explosivos, materiales radiactivos, gases presurizados, líquidos y sólidos inflamables y venenos.
Prácticas prohibidas
No comprará un boleto o boletos que incluyan segmentos de viaje que no utilizará, como "punto más allá", "ciudad oculta" o "boletos consecutivos", a menos que lo prohíba específicamente la aerolínea correspondiente. También acepta no comprar un billete de ida y vuelta que planee utilizar únicamente para un viaje de ida, a menos que la aerolínea correspondiente lo prohíba. Usted comprende que la mayoría de las aerolíneas prohíben tal comportamiento y que no podemos garantizar que la aerolínea correspondiente respete sus boletos si usted participa en dicho comportamiento. Al aceptar esto, también acepta defender a las Partes cubiertas contra reclamos de las aerolíneas por todas y cada una de las actividades prohibidas basadas en la diferencia entre el costo total de su ruta real y el valor de los boletos que compró.
Segmentos de vuelo
Los cupones de vuelo deben usarse en un orden particular según la mayoría de las aerolíneas. Si, antes de la salida de cualquier segmento de su itinerario o viaje, no cancela todo o parte del itinerario de vuelo, es posible que deba perder el valor total de su boleto de avión o una cantidad menor, según las condiciones de la aerolínea correspondiente. reglas para la tarifa que ha comprado.
Impuestos y tasas sobre billetes de avión con precio publicado
Para proporcionar el costo del viaje, los gastos de la aerolínea y los impuestos y gravámenes aplicables se detallan por separado en la página de pago o se incluyen en la tarifa. El precio de su boleto incluye la tasa impositiva vigente en el momento de la compra. Los aumentos en la tasa impositiva retroactiva pueden recaer sobre el viajero. Para vuelos internacionales, es posible que deba pagar tarifas de entrada y salida que se detallan por separado en la página de pago o que no están incluidas en el costo total de su viaje. Se puede agregar un cargo no reembolsable por boleto a los itinerarios de aerolíneas con precios publicados que incluyan múltiples aerolíneas. En algunos vuelos internacionales se pueden incurrir en costos suplementarios como boletos impresos, modificaciones de itinerario, tarifas de equipaje, tarifas de cancelación o reembolso y tarifas de entrada o salida. La empresa no estará sujeta a ningún impuesto, arancel o tasa (aparte del impuesto sobre la renta propio) bajo ninguna circunstancia.
Reembolsos y Cancelaciones
Las reservas de billetes de avión deben cancelarse íntegramente por teléfono. Sólo cuando se cumplan los siguientes requisitos se tendrá en cuenta una solicitud de devolución:
No estamos en condiciones de darle ningún plazo específico sobre cuándo se podría procesar el reembolso solicitado. Una vez que la solicitud de cancelación haya sido enviada a nuestro representante de servicio al cliente, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte confirmando que se ha recibido. Pero recibir una notificación no garantiza que le devolverán su dinero. El mensaje de correo electrónico simplemente contiene un número de seguimiento y una confirmación de que se ha recibido su solicitud. Solo si su solicitud de cancelación y reembolso es apropiada para un reembolso, nos pondremos en contacto con proveedores como hoteles, empresas de alquiler de automóviles y aerolíneas para crear una exención. Le informaremos la decisión del proveedor, que es definitiva.
Se encuentran disponibles asientos, millas de viajero frecuente, comidas y otras solicitudes especiales.
Se encuentran disponibles asientos, millas de viajero frecuente, comidas y otras solicitudes especiales. Recuerde que cualquier solicitud especial que realice para comidas, asientos, millas de viajero frecuente o cualquier otra cosa solo se cumplirá cuando usted la solicite. Si necesita cancelar, no habrá reembolso por la tarifa de servicio de $10 que le cobramos ni los cargos de asiento pagados en los que incurrimos para realizar esta solicitud especial en su nombre. Renunciamos a toda responsabilidad por garantizar que se le asignará el asiento o asientos de su elección. Tampoco podemos garantizar que la aerolínea cumpla con cualquier solicitud especial que pueda tener en materia de comidas, millas de viajero frecuente u otros artículos. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que, para confirmar estas solicitudes, se ponga en contacto con la aerolínea correspondiente directamente antes de la fecha de salida prevista.
Tarifas y política de equipaje
Se recomienda viajar ligero para evitar pagar extra por el equipaje facturado, ya que la mayoría de las aerolíneas ahora cobran incluso por la primera maleta facturada. Visite nuestra página Tarifas de equipaje para obtener más información sobre los cargos por equipaje de cada aerolínea. La aerolínea y su política de equipaje determinarán si se le aplicará una tarifa por exceso de equipaje si lleva más equipaje del necesario. Dependiendo del tamaño, peso y cantidad de maletas, las aerolíneas tienen diferentes políticas de equipaje que pueden costar entre $ 15 y $ 200 o más. Si necesita cancelar, nuestra tarifa de servicio de hasta $12 y las tarifas de equipaje para vuelos específicos no son reembolsables. Hacemos todo lo posible para brindarle la información más reciente sobre tarifas de equipaje, pero para conocer la política de equipaje más reciente, se recomienda encarecidamente que se comunique directamente con la aerolínea.
Ciertos servicios y/o exceder los límites impuestos por las aerolíneas pueden generar cargos adicionales por parte de ciertas compañías aéreas cuando llegue al aeropuerto. Además, algunas aerolíneas no ofrecen ninguna franquicia de equipaje gratuita. Para obtener información completa sobre el equipaje y cualquier costo adicional en el que se pueda incurrir, se debe contactar directamente con cada aerolínea durante el proceso de reserva.
Tarifas de entrada y salida.
Ciertas naciones o aeropuertos imponen tarifas por entrar y salir de sus territorios. El precio del billete así como las tasas e impuestos que se mencionan en nuestra web, no incluyen estos costes. Usted reconoce que el costo de todas esas tarifas corre por su cuenta. Para obtener más detalles sobre el costo de entrada y salida del país, le recomendamos visitar www.travel.state.gov antes de su salida.
Limitación del tiempo real para presentar reclamaciones
Dentro de un año de ocurrir la causa de la acción, debe iniciar cualquier reclamo por los daños que pueda tener que surjan o estén relacionados con el sitio web o estos términos de uso; de lo contrario, quedará prohibido permanentemente.
Renuncia y Divisibilidad
No se considerará que la Compañía ha renunciado a ninguno de los términos o condiciones contenidos en estos Términos de uso, ya sea en general o en relación con otros términos o condiciones, ni tampoco el hecho de que la Compañía no haga valer ningún derecho o disposición bajo estos Términos de uso. se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier disposición de este Acuerdo de uso que un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente determine como ilegal, inaplicable o inválida por cualquier motivo será eliminada o reducida al mínimo, dejando las disposiciones restantes de los Términos de uso en toda su fuerza y efecto.
Tarjetas de crédito/débito
Ofertas y Descuentos
Los códigos promocionales solo son válidos en reservas de aerolíneas. Al realizar una compra, es necesario ingresar estos códigos de promoción. Los precios de nuestros servicios se reducen con los códigos de promoción que se enumeran a continuación y otros códigos de promoción que se encuentran en el sitio web y en los boletines. Estos códigos de cupón pueden ayudarle a ahorrar hasta $10 en cada pasajero. No es posible combinar ninguno de los códigos promocionales anteriores con ningún otro código promocional, promoción u oferta especial. Sin previo aviso, estos códigos promocionales podrían considerarse inválidos. Estos códigos promocionales solo son válidos para un uso por cliente.
Por favor tenga en cuenta que
Tarifa combinada
El beneficio de actualización incluye
El itinerario se compone de dos o más boletos de ida, cada uno con un conjunto único de términos y condiciones según la aerolínea. Cada boleto debe actualizarse por separado y estar sujeto a una tarifa de cambio separada para poder modificar exitosamente el itinerario.
Acuerdo completo
Este acuerdo comprende los Términos de uso, nuestra Política de privacidad, la Política de derechos de autor DMCA y los Términos de venta. Representan el entendimiento completo y exclusivo entre usted y theflightexpress.com con respecto al sitio web, y tienen prioridad sobre cualquier entendimiento, acuerdo, representación y garantía escrito u oral anterior y contemporáneo. Este acuerdo y cualquier documento relacionado directa o indirectamente con él se redactarán en inglés, según lo acuerden las partes hasta ahora por escrito.
Política de cancelacióno
Por favor confirme los términos y condiciones de pago y cancelación de su reserva al momento de la compra. Los términos y condiciones sobre pagos, cancelaciones y modificaciones son aplicables a todos los servicios prestados en este sitio web.
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