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Questions fréquemment posées?

Quand l'enregistrement en ligne ouvre-t-il et ferme-t-il pour les vols Iberia ?

L'enregistrement en ligne pour les vols Iberia ouvre 24 heures avant le départ sur la plupart des lignes. Cependant, pour les vols au départ ou à destination des États-Unis, du Royaume-Uni, de Chine, du Mexique et de nombreux autres pays, il n'ouvre que 24 heures avant le décollage. Il ferme une heure avant le départ pour les vols long-courriers et 45 minutes avant le départ pour les vols court-courriers, ainsi que sur certaines lignes comme Lagos (90 minutes) ou Caracas (180 minutes).

À quelle heure dois-je arriver à l'aéroport ? À quelle heure ferme le comptoir d'enregistrement ?

Vous devez arriver à l'aéroport au moins 2 heures avant le départ pour les vols court-courriers et 3 heures avant le départ pour les vols internationaux long-courriers. Les comptoirs d'enregistrement ouvrent 2 à 4 heures avant le départ, selon la ligne, et ferment 45 à 60 minutes avant le décollage : 45 minutes avant pour la plupart des vols internationaux et 30 minutes avant pour les vols intérieurs.

 

De quels documents ai-je besoin pour m'enregistrer auprès d'Iberia ?

Pour vous enregistrer auprès d'Iberia, vous devez disposer du numéro de réservation (PNR) et du nom de famille figurant sur votre billet. Une pièce d'identité officielle ou un passeport en cours de validité sont requis, notamment si vous voyagez à l'étranger. Dans certains cas, d'autres documents, tels qu'un visa et un permis de séjour, peuvent être exigés.

Comment fonctionne l'enregistrement aux bornes et quand est-il disponible ?

La plupart des grands aéroports proposent également des bornes d'enregistrement. Vous pouvez y scanner votre code de réservation ou votre passeport, réserver votre siège et imprimer votre carte d'embarquement et vos étiquettes de bagages (si nécessaire). Généralement proposées entre 2 et 3 heures avant le départ et jusqu'à l'heure d'enregistrement, elles sont idéales pour les passagers ayant un emploi du temps flexible et ne nécessitant pas de services particuliers.

Existe-t-il une option de carte d'embarquement mobile ou électronique ?

Oui, Iberia propose une carte d'embarquement mobile ou électronique, via son application ou par e-mail. Vous pouvez l'installer sur votre portefeuille mobile (comme Apple Wallet) et l'utiliser au contrôle de sécurité, à la porte d'embarquement et au dépôt des bagages, rendant ainsi le processus entièrement numérique et efficace.

Quelle est l'heure limite de dépôt de mes bagages enregistrés ?

Vous avez jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement de l'aéroport pour déposer vos bagages enregistrés (entre 45 et 60 minutes avant le départ, sur la plupart des vols). Si vous avez déjà réservé en ligne, utilisez les comptoirs de dépôt de bagages de l'aéroport, disponibles jusqu'à cette même heure.

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