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Política De Privacidad

Nous nous efforçons de veiller à ce que vos données privées soient en sécurité dans TheFlightExpress car nous apprécions sa sécurité. Afin d’améliorer votre expérience et vos services, nous collectons des informations selon les besoins. Toutes vos informations sont sécurisées et ne seront pas partagées avec des parties sauf si vous y consentez. Nous utilisons des cookies pour collecter des données sur le trafic et améliorer la fonctionnalité de nos sites web. Vous acceptez nos pratiques de collecte de données en utilisant notre site web. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant tout aspect de notre politique de confidentialité. Nous voulons garder votre confiance parce que nous la chérissons.

Un aperçu de la politique de confidentialité  

Ceci est un bref aperçu de notre résumé détaillé de la politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement l’avis de confidentialité. Ce qui suit est une liste des nombreux domaines sur lesquels nous nous concentrons :

Quelles informations personnelles collectons-nous et comment sont-elles utilisées ?

Lorsque vous entrez en contact avec nous via notre site Web, par exemple lorsque vous achetez votre billet ou que vous vous inscrivez à l’une des offres ou autres informations, les informations que vous nous donnez sont partagées. De plus, nous collectons vos informations personnelles lorsque vous visitez le site web par des technologies automatisées telles que les cookies qui sont installés sur votre navigateur. Nous obtenons également des informations spécialisées d’entreprises associées, de partenaires commerciaux et d’autres sources extérieures. Nous pouvons améliorer nos services de marketing, maintenir des dossiers corrects, détecter et examiner toute fraude, et améliorer notre plateforme et les services associés avec l’utilisation de ces informations.

Quand communiquons-nous vos informations personnelles à d’autres personnes ?

Vos informations personnelles peuvent être partagées pour un certain nombre de raisons. Cela inclut de vous fournir des informations sur les produits et services, de vous aider à contacter des agences de voyages, de vous aider à organiser votre voyage ou vos vacances et d’offrir une assistance pendant que vous êtes en vacances. Nous pouvons également partager vos informations afin de respecter la loi. Veuillez lire notre déclaration de confidentialité complète ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont nous gérons vos données personnelles.

Fournir des choix et des droits

Il existe plusieurs méthodes par lesquelles vous pouvez exercer votre droit à la protection des données. Par exemple, tout ce qu’il faut pour ne plus recevoir de contenu marketing est d’appuyer sur le bouton de désabonnement dans les e-mails, de visiter votre compte ou de contacter le service client. 

Notre déclaration de confidentialité contient plus d’informations sur vos droits et options concernant la protection des données. On peut facilement contrôler l'« utilisation » des cookies inutiles en suivant les recommandations de la Déclaration sur les cookies. Une liste de droits est la suivante :

Utilisation des informations spécifiques à un pays

Certaines nations ou régions accordent facilement des privilèges particuliers qui sont étroitement liés aux renseignements personnels. Examiner les droits suivants, qui dépendent de la nation :

Transfert international de données

Vos informations soumises peuvent être traitées, transmises ou utilisées dans des pays autres que le vôtre. Veuillez garder à l’esprit qu’il peut y avoir des différences entre les lois et réglementations sur la protection des données dans ces pays et celles de votre pays d’origine. Cette communication transfrontalière de vos informations privées est nécessaire pour gérer votre transaction avec nous et atteindre les autres objectifs énumérés dans la présente déclaration de confidentialité.

Bien que les fournisseurs de services tiers opèrent dans de nombreux pays à travers le monde, les serveurs de notre plateforme sont situés aux États-Unis. Les données personnelles que nous collectons peuvent être traitées dans n’importe quel pays. Les membres de notre personnel ici peuvent avoir accès à vos informations privées qui ont été reçues d’autres pays. Vos informations personnelles peuvent également être partagées avec des personnes dans des pays autres que votre pays d’origine.

Conformément à la politique de confidentialité et à la loi sur la protection des données, nous avons mis en place les mesures et garanties appropriées pour garantir que tout accès, traitement ou transfert de vos données personnelles est sécurisé. Ces fonctionnalités garantissent un niveau de sécurité équivalent à celui offert par la législation locale applicable dans votre pays, quel que soit l’endroit d’où vos données sont consultées, traitées ou transférées. Nous prenons soin de respecter les lois, conditions et réglementations applicables en matière de confidentialité établies par les autorités compétentes.

L’accomplissement de tâches telles que les évaluations et/ou certifications de sécurité et la signature de contrats avec des destinataires à l’étranger conformément aux conditions standard fixées par les autorités compétentes peuvent être nécessaires pour y parvenir.

Certains des règlements sont décrits ci-dessous

Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis

Le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, l’extension du Royaume-Uni au DPF UE-États-Unis et le cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (collectivement, les "cadres DPF") ont certifié toutes les filiales en propriété exclusive de TheFlightExpress aux États-Unis. Nous adhérons aux principes du cadre DPF concernant la notification, le choix, la responsabilité des transferts ultérieurs, l’intégrité des données et la limitation de leur finalité, la sécurité, l’accès, les recours, l’application et la responsabilité en ce qui concerne les informations privées de l’UE, de la Suisse et du Royaume-Uni. La Federal Trade Commission est chargée de veiller à ce que ces affiliés TheFlightExpress suivent les cadres DPF. De plus, nous avons des clauses contractuelles types intragroupe, le cas échéant, pour couvrir la transmission de données personnelles de l’UE vers les États-Unis dans le cas où l’un de nos certificats aux cadres DPF ne serait pas une protection pratique pour un transfert pertinent.

En ce qui concerne les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles acquises via les cadres DPF, les alliés de TheFlightExpress s’engagent à coopérer et à respecter les recommandations du panel élaborées par le Commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l’information (FDPIC), l’Autorité de régulation de Gibraltar (GRA), le Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni et les autorités de protection des données de l’UE. Dans certaines circonstances, l’arbitrage exécutoire peut être une option pour les problèmes de conformité du cadre DPF qui ne peuvent pas être résolus par aucune des autres procédures du cadre DPF.

Réglementation transfrontalière internationale

Veuillez noter que les règles de confidentialité transfrontalières mondiales sont soumises aux politiques de confidentialité de TheFlightExpress telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. En adoptant le cadre fourni par le système CBPR mondial, les organisations peuvent garantir la sécurité des informations sensibles transmises entre les économies membres. Le cadre de la CBPR mondiale est expliqué plus en détail ici.

Enfants entre 12 et 14 ans

Il est interdit aux mineurs de moins de 12 et 14 ans de soumettre toute information via le site. Cependant, les enfants de deux à douze ans ont droit aux sièges réguliers des compagnies aériennes. Veuillez noter que nos services ne sont pas destinés aux jeunes. Nous ne collectons pas sciemment ou délibérément des données de mineurs de moins de 14 ans.

Nous supprimerons toute information que nous découvrirons avoir été acquise ou recueillie auprès d’un enfant de moins de 14 ans sans le consentement de l’enfant. Aussi, si vous découvrez que votre enfant ou quelqu’un d’autre a divulgué des informations sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement.

Sécurité et de la sûreté

Nous veillons à prendre les précautions nécessaires pour protéger les données que nous collectons. En plus de cela, nous voulons que vous vous sentiez à l’aise et confiant en utilisant notre plateforme en ligne, car elle comprend toutes les fonctionnalités requises. Aucune entreprise ne peut garantir une sécurité complète, mais nous prenons les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons en établissant des garanties organisationnelles, techniques et physiques.

De solides procédures et mesures de sécurité techniques sont développées et mises en place par notre équipe de cybersécurité pour garantir que les données personnelles sont collectées, stockées et partagées de manière responsable et conformément à leur niveau de confidentialité et de sensibilité. Nos processus de sécurité sont toujours améliorés pour empêcher l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la destruction de vos données confidentielles. Nos partenaires qui traitent les données sont tenus aux mêmes normes élevées.

Nous pouvons effectuer des évaluations et certifications de routine, telles que la certification PCI-DSS, car notre système de protection de la sécurité des données est configuré conformément aux meilleures pratiques de l’industrie. Et dans le respect de nos classifications d’informations et de nos critères de traitement, nous avons développé une sécurité adéquate qui est simple à utiliser tout au long de la vie de la collecte des données, du stockage, du traitement, du transfert et du partage. Notamment, TheFlightExpress a établi des processus technologiques et opérationnels tels que l’authentification multifactorielle, les vérifications, la transmission cryptée SSL et le VPN pour assurer la protection des systèmes et services.

Nous sommes en mesure de gérer et d’autoriser les employés qui ont accès à vos données. Ici, nous enseignons périodiquement à nos membres la sécurité de l’information. Conformément aux règles et réglementations actuelles en matière de protection des données, vous serez informé en cas de violation de la sécurité impliquant des informations vous concernant qui pourraient affecter nos droits ou intérêts. De plus, nous informerons les organismes de réglementation appropriés concernant une situation suspecte si cela est requis par les règles et directives applicables. 

Rétention de l'information

Sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, nous conserverons les informations que vous fournissez conformément à toutes les lois pertinentes aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette déclaration de confidentialité. Les informations que vous nous fournissez seront anonymisées, identifiées ou même combinées si nous prévoyons de les utiliser pour l’analyse ou l’analyse des tendances sur une longue période. 

Nous supprimons vos données personnelles conformément aux procédures standard de l’industrie pour garantir qu’elles ne peuvent pas être récupérées ou consultées à nouveau. Plusieurs copies de vos données sensibles peuvent être stockées dans le fichier pour se protéger contre la perte non autorisée du système. Ces informations personnelles ne seront pas disponibles à moins qu’elles ne soient récupérées, et toute information qui n’est pas nécessaire sera supprimée.

Les critères suivants servent de base à nos conditions de conservation :

Entrez en contact avec nous

Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la façon dont nous utilisons les informations que vous nous fournissez, souhaitez obtenir plus de détails sur la manière dont nous les gérons, ou souhaitez exercer votre droit à ce que vos données personnelles soient supprimées, consultées ou mises à jour.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet, et comment les recueillons-nous?

Sur nos sites Web et applications, nous collectons des informations auprès des utilisateurs qui peuvent être utilisées pour vous reconnaître rapidement en ligne ou hors ligne, y compris votre numéro de téléphone, adresse e-mail, nom complet, informations de carte de crédit et autres détails. Il contient des détails concernant votre connexion Internet, vos données d’utilisation et les technologies que vous utilisez pour visiter notre site Web, mais ne vous identifie pas personnellement. 

Pour vous aider dans vos projets de voyage, des informations supplémentaires peuvent être collectées, telles que votre date de naissance, votre sexe, vos heures de départ et d’arrivée, les numéros du programme de miles aériens et votre numéro de passeport ou autre numéro d’identification délivré par le gouvernement.

Nous recueillons l’information :

Catégories de données personnelles collectées et leurs utilisations

Catégorie 1:

Plateforme et objectif de réservation

Catégorie 2:

Prospects pour le marketing

Catégorie 3: 

Préoccupations concernant les communications et le service à la clientèle

Catégorie 4: 

Le but des mesures de conformité et de sécurité est de

Vous pouvez également donner votre approbation si vos informations doivent être partagées avec d’autres personnes ou des tiers et partagées ou affichées dans des lieux publics du site. De plus, publier les contributions des utilisateurs que vous avez fournies à d’autres implique d’accepter l’entière responsabilité. De plus, bien que nous restreignions l’accès à des pages particulières, aucune mesure de sécurité n’est parfaite à 100 % ou, pour utiliser un autre terme, imbattable. De plus, même si vous choisissez de distribuer les contributions des utilisateurs avec d’autres utilisateurs du site, nous n’avons aucun contrôle sur leur comportement. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les utilisateurs non autorisés ne liront pas les contributions des utilisateurs.

De plus, chaque fois que vous visitez les sites Web, ils peuvent collecter automatiquement les données suivantes :

Utilisation de l’information :

Chaque fois que vous utilisez le site Web, nous pouvons recueillir automatiquement des données sur les emplacements et le trafic, entre autres informations sur l’accès et l’utilisation. Avec les logos et toutes autres données de communication, les ressources que vous utilisez et auxquelles vous accédez sur ou via l’application.

Données et fichiers partagés :

Le site Web peut avoir accès à toutes les informations, y compris les métadonnées, qui sont liées à d’autres appareils sur l’appareil. Les images, les films et la musique sont quelques événements de connexions des carnets d’adresses.

Données et documents de l’appareil :

Des informations telles que votre numéro de téléphone, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation peuvent être recueillies par nous via votre appareil mobile et votre connexion Internet. En outre, nous pourrions recueillir des informations sur le service de votre appareil mobile.

Nous recueillons des données et les utilisons

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre ordinateur ou appareil mobile, vos choix et vos habitudes d’utilisation. Parmi eux se trouvent les suivants : 

Toutes les données seront conservées ou collectées, et elles seront combinées avec toute donnée personnelle qui a été collectée automatiquement, acquise à partir d’autres sources ou acquise d’une autre manière. Cela est fait pour agrandir le site web et donner aux utilisateurs une expérience plus personnalisée car il permet à nos employés de : 

Les méthodes que nous pourrions utiliser pour obtenir des données incluent :

Cookies

La mémoire de votre appareil mobile et le disque dur de votre ordinateur contiennent tous deux ce petit fichier. Vous pouvez également choisir de ne pas accepter les cookies du navigateur sur votre appareil mobile et votre navigateur web en effectuant certains paramètres appropriés. Si vous choisissez de désactiver cette option, sachez que vous ne pourrez peut-être plus accéder aux sites Web. Par exemple, notre système enverra automatiquement des cookies sur votre appareil mobile chaque fois que vous visitez notre site Web, à moins que vous n’ayez configuré votre navigateur pour refuser les cookies.

Flash Cookies

Les objets stockés localement peuvent être utilisés par certaines sections du site Web pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et la façon dont vous avez visité, utilisé et exploré le site. Soyez conscient que les cookies du navigateur et les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur.

Web Beacons

Ces petits fichiers numériques, dont les marchés d’affaires, ont la capacité de suivre les statistiques du site et d’enregistrer le nombre total de personnes qui visitent le site web et cliquent sur des e-mails.

Cookies de tiers et autres dispositifs de suivi

Compte tenu de cela, de nombreux services, applications et contenus sur le site sont bien fournis par des tiers, tels que les réseaux publicitaires, les fournisseurs de contenu, les marketeurs, les entreprises d’analyse, l’entreprise qui fabrique votre téléphone, et certainement le traitement des paiements et l’assurance des billets.

Lorsque vous utilisez le site, des tiers peuvent utiliser des balises Web, des cookies ou d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur vous. Les données peuvent être utilisées pour distribuer du matériel en fonction de vos préférences ou vous cibler avec des publicités supplémentaires, selon vos choix. De plus, il peut recueillir des informations sur vos actions en ligne sur plusieurs sites Web et services en ligne au fil du temps, ou il peut corréler les données obtenues avec des informations personnelles que vous possédez déjà.

Les outils de surveillance et la façon dont les tiers les gèrent échappent au contrôle de notre entreprise. Cela implique que si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la publicité ou d’autres contenus, vous pouvez facilement contacter directement le fournisseur de services concerné. Vous pouvez refuser la publicité ciblée de ces sources et d’autres en suivant les instructions dans la section ci-dessous intitulée Choix concernant la façon dont nous utilisons et divulguons vos données :

Utilisation de vos informations

Nous pouvons également utiliser les informations que nous avons sur vous pour montrer des publicités à des publics que nos annonceurs ont ciblés. Ne vous inquiétez pas, nous ne divulguons jamais vos informations personnelles pour l’une de ces raisons sans votre consentement. Veuillez comprendre que si vous cliquez sur une publicité ou y participez, l’annonceur peut penser que vous avez atteint les objectifs fixés.

Vos données seront partagées

Sachez qu’il n’y a pas de limites à la diffusion d’informations collectées sur un grand nombre de personnes ou d’informations qui ne sont pas spécifiques à une personne en particulier. De plus, nous conservons le seul droit de divulguer toute information que vous nous avez fournie, y compris les données personnelles, comme mentionné dans la section Politique de confidentialité :

Avec votre permission, nous pourrions partager vos données personnelles pour des raisons légales

sécurité des données

La sécurité de l’information est notre priorité absolue. Pour éviter que vos informations personnelles ne soient perdues, volées, accédées par des parties non autorisées, utilisées, modifiées ou divulguées, nous avons mis en place des mesures de sécurité de qualité. Toutes les données que vous nous avez fournies sont stockées sur ces serveurs sécurisés et protégés par un pare-feu. De plus, la technologie SSL sera utilisée pour chiffrer toutes les transactions financières.

Il est relativement sûr de partager des informations en ligne. Toutes les informations privées fournies en ligne ne peuvent être garanties d’être sécurisées, même si nous faisons de notre mieux pour les protéger à l’aide des mesures de sécurité les plus récentes. L’envoi d’informations personnelles est entièrement à vos risques et périls, et nous déclinons toute responsabilité pour tout abus des fonctionnalités de confidentialité ou de sécurité du site.

Dès que cela est possible dans les circonstances ou dès que la loi l’exige, nous vous informerons via l’adresse e-mail que vous avez fournie si nous découvrons que vos informations privées ont été compromises. Nous avons cependant le droit de retarder l’avis autant de temps qu’il nous faut pour évaluer la portée de la violation, restaurer l’intégrité appropriée de notre système et soutenir l’application de la loi.

Utilisation de vos données

En utilisant ce site Web, vous consentez au stockage, à la transmission, à l’interprétation et à l’utilisation de vos données personnelles aux États-Unis et dans d’autres pays. Les lois régissant la protection des données dans ces pays peuvent différer des vôtres et être moins strictes. Vous êtes conscient et acceptez que vos données puissent être partagées avec nos installations et des tiers de confiance, où qu’ils se trouvent, comme détaillé dans cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nos politiques de confidentialité et de protection des données peuvent devoir être mises à jour en réponse aux changements dans les lois applicables, aux ajustements apportés à nos services et à d’autres circonstances. Par conséquent, cette déclaration de confidentialité pourrait être modifiée à tout moment par l’entreprise.

Toute modification de notre déclaration de confidentialité sera reflétée sur cette page. Malgré nos meilleurs efforts pour améliorer constamment notre site Web et notre politique de confidentialité, vous devez toujours maintenir votre adresse e-mail à jour, valide et fiable.

Il est présumé que toute modification apportée à cette politique sera acceptée si vous continuez à utiliser le site. Vous devriez revoir régulièrement la politique pour voir s’il y a eu des changements.

Raisons pour lesquelles nous pouvons mettre à jour la politique de confidentialité

Clause de non-responsabilité: Le prestataire de services aériens TheflightExpress.com/fr opère en ligne. Il assure la liaison entre les clients et les prestataires de services de voyage, mais ne garantit ni la qualité, ni le prix, ni l'accessibilité des services proposés par ces derniers. L'objectif principal de TheflightExpress.com/fr est de mettre en relation les passagers avec les compagnies aériennes. Vous pouvez modifier le prix de votre billet avant de l'acheter. Pour toute question, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous.

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