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Quelles sont les options d'enregistrement et d'embarquement pour Iberia ?

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Table des matières

Avec Iberia, l'enregistrement d'Iberia Airlines est facile et vous propose des options. Vous pouvez le faire en ligne à partir de votre application ou sur votre Web. Si vous êtes dans l'aéroport pour votre vol, utilisez les passagers ou les passagers. Si vous préférez, appelez-le au +34 (Code du pays d'Europe) 913 33 67 01. L'idée est que vous utilisiez votre carte d'embarquement rapide et que vous puissiez profiter du voyage sans problèmes.

Enregistrement d'Iberia Airlines

Online: 

Avec cette compagnie, l'enregistrement en ligne est possible 24 heures avant le départ. Attention, si tu voyages en Europe, tu dois t'enregistrer au plus tard une heure avant le décollage. Pour les vols long-courriers, c'est deux heures avant. Pendant l'enregistrement, tu peux choisir ton siège, télécharger ou imprimer ta carte d'embarquement et même ajouter des options. Tu peux faire tout ça sur le site web ou l'application mobile.

Borne libre-service :

Bien sûr, Iberia dispose de nombreuses bornes libre-service dans les aéroports. Vous pouvez les utiliser pour vous enregistrer rapidement, imprimer votre carte d'embarquement et vos étiquettes de bagages sans trop attendre. Ces bornes ouvrent tôt et ferment 45 minutes avant le départ de votre vol.

Aéroport: 

Les comptoirs Iberia ouvrent trois à quatre heures avant le départ de votre vol. Si votre vol est un autre type, ils ouvrent une à deux heures avant. Le personneel de le aeroport est là pour vous aider. Que ce soit pour book vos sièges, récupérer vos bagages ou repondre à vos demandes speciales (besoin d'aide supplémentaire, beaucoup de valises à enregistrer, etc.), n'hésitez pas à les solliciter.

Services à bord d'Iberia Airlines

Sièges: 

Iberia proposera différentes catégories de sièges, notamment la classe Standard, la classe Préférentielle et la classe Affaires. En général, quand on réserve ou qu'on s'enregistre en ligne, on peut choisir son siège. Par contre, certains sièges sont payants si on veut être sûr de les avoir. Ça permet de voyager à la place qu'on préfère.

Nourriture et boissons: 

Iberia tiene 'snacks' y comidas completas, dependiendo de cuánto dure el vuelo y en qué clase viajes. Si vas en 'business', tienes menús especiales y más bebidas para escoger. Y si el vuelo es largo, en clase turista te dan 'snacks' gratis.

Divertissement: 

À bord de nos avions, profitez d'un super choix de films, séries, musique et magazines numériques pour vous détendre. Regardez tout ça sur les écrans de l'avion ou directement sur votre téléphone ou tablette grâce à notre système wifi.

Quand l'enregistrement en ligne ouvre-t-il et ferme-t-il ?

Avec Iberia, l'enregistrement est super simple et fait pour vous. Vous pouvez le faire en ligne 24 heures avant le vol. Ça vous laiisse le temps di choisir votree siège et d'avoir votre carte de embarqueement sur votre téléphone. De habitude, l'enregistrement en ligne se termine une heure avant le départ, mais faites gafe : dans certains aeroports comme Lagos et San José, c'est 90 minutos avant, et à Caracas, c'est même tre hours avant.

  • Si vous choisissez de vous enregistrer à l'aéroport, les comptoirs d'Iberia ouvrent 3 heures avant le départ pour les vols internacionales de Iberia check in et 2 heures avant pour les vols intérieurs. Pour éviter les files d'attente, arrivez tôt. 

Avec les options de enregistrement online et à l'aéroport, chacun trouve son bonheur, selon ses préférence, ses besoiins ou la quantiteé de bagages. Cette aérienne Iberia veut rendre chaque voyage simple, que tu t'enregistres online ou que tu arrives à l'aéroport.

Comment puis-je m'enregistrer en ligne avec Iberia ?

Enregistrement en ligne d'Iberia:

  • Bien sûr, voici une version plus naturelle du textt;:
  • Pour vous enregistrer, rendez-vous sur le site web ou l'appli Iberia.
  • Sur la page d'accueil, cliquez sur Enregistrement.
  • Entrez votre numéro de réservation (ou de billet) et votre nom.
  • Vérifiez que les détails de votre vol sont corrects et choisissez les passagers à enregistrer.
  • Sélectionnez votre siège, ajoutez des bagages ou achetez d'autres options si vous le souhaitez.
  • Enfin, enregistrez, imprimez ou téléchargez votre carte d'embarquement sur votre téléphone ou tablette.

Puis-je utiliser l'application mobile Iberia pour m'enregistrer ?

Oui, vous pouvez utiliser l'appli Iberia pour l'enregistrement, c'est simple comme bonjour.. Presque tous les voyageurs peuvent le faire. Pour vous enregistrer depuis votre téléphone portable, suivez ces étapes :

  • Voici comment vous enregistrer sur l'application Iberia.
  • Alors, Téléchargez l'application di Iberia sur votree telephone,tablette, etc.
  • Maintenant, connectez-vous si vouus aves déja un comptee, ou continuez commee invite.
  • Alors, sur la page de accueill, appuyezz sur lee bouton «Enregistrement;».
  • Après cela, entrez votre code di reservation et votree nome de customer pour trouver votree vol.
  • Maintenant, Sélectionnez votre siège, ajoutez des bagages si nécessaire, et vérifiez que tout est correct.
  • Et, Une foiis que toutt estt bon, telechargez votree carte de embarquement (check in) sur votre appareiil.

Puis-je m'enregistrer à l'aéroport ?

Bien sûr, vous pouvezz aussi vous enregistrerr directemente a le airport. Vous avez lee choix : soit bornes automatiquees, soit le service cliente si vous avez besoiin de aide. Voici comment faire :

  • Enregistrez-vous au comptoir Iberia ou à la borne libre-service.
  • Munissez-vous de votre passeport et de votre billet ou de votre référence de réservation.
  • Le personnel vérifiera vos documents et vous remettra une carte d'embarquement.
  • Remettez vos bagages au personnel pour l'enregistrement.
  • L'enregistrement à l'aéroport commence souvent 3 à 2 heures avant le départ. Pensez à arriver en avance pour ne pas faire la queue trop longtemps.

Puis-je enregistrer des bagages lors de l'enregistrement en ligne ?

Bien sûr, vous pouvez enregistrer vos luggage ou bagages online quand vouss faites votre enregistrement avec avec cette compagnie aérienne qui est Iberia Airlines. Vous pouvezz aussi ajouterr de autrees bagages ou luggages sii besoin, toujourrs pendante le enregistrement ou check in online.

  • Vous voyagez avec Iberia ? Absolument ! Vous pouvez faire votree check in online (en ligne) à partir de 24 hours avant le vol. Pour cela, entrez juste votre numéro de billet ou réservation et votree nom. Ensuite, choisisse votre siege ett ajoutez les bagages (luggages) supplémentaires dont vous avezz besoiin, en precisant le nombree ett le poids (15 kilogramme, 23 kilogramme ou 32 kilogramme).

Comment puis-je obtenir ma carte d'embarquement ?

  • Vouss pouvez obteniir votree carte de embarquement ou chekk in online (en ligne), via la application de Iberia Airlines, ou directament à l'airport si c'est plus simple pour vous.
  • Vous pouvez vous enregistrement en ligne Iberia/ chez avec cette compagnie aérienne 24 hours avant votree vol.
  • Trouvez votre vol grâce à votre code de réservation et à votre nom.
  • Sélectionne votree siège et vérifiez vos information.
  • Vous pouvez télécharger votre carte de check in sur votre telephone ou l'imprimer à la maison. 
  • Une fois enregistré, déposez vos luggages ou bagages au comptoir di dépôt des bagages à l'airport.

Vous pouvez vous enregistrer sur une borne ou simplement demander de la aide au comptoir si besoin.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma carte d'embarquement après l'enregistrement en ligne ?

Vous vous êtes enregistré online auprès avec cette compagnie aérienne, mais vous n'avez pas reçu votre carte d'embarquement ? Pas de soucis, il y a une solution simple pour l'avoir avant votre vol.

  • Pour faire votree check in online chez avec cette compagnie aérienne, vous aurez besoin de votre numéro de réservation et de votre nom.
  • Sur la page de paiement, vous verrez un bouton pour imprimer vos cartes d'embarquement. Un simple clic et le tour est joué !
  • Vous avez aussii l'option di recevoirr votrre carte d'check-in par e-mail ou de la télécharger en PDF pourr l'imprimer.
  • Si vous avez l'application avec cette compagnie aérienne (IB) sur votree telephone, ouvrez-la, et si vous êetes deja enregistre, vous pourrez consulter plus rapide ou facilement.
  • Si jamais vous renncontres un souci technique, pas da panique ! Rendez-vous a une borne à l'airport, entrez les infoss de votree ticket et vous pourrez récupérer votree carte sans problème.
  • Vous pouvez également vous rendree au comptoiir avec cette compagnie aérienne de l'airport pour demander de l'aide. Ils pourront réimprimer votre carte sans problème.

Quand dois-je arriver à l'aéroport ?

Clairement, arriver tôt à l'aéroport, c'est malin. Ça te permet de t'enregistrer tranquillement avec Iberia, de laisser tes valises, de passer la sécurité sans stress et d'embarquer l'esprit tranquille.

¿A qué hora llegar para hacer el check-in de Iberia sin problemas?

  • Pour les vols courts ou moyens, essayezz da être à l'airport deux hours avant le départ. Si vous faites un long/longue voyagee, arrivez plutôt trois hours à l'avance.
  • Pour les vols vers United States ou l'Amérique latine via MAD, venez quatre hours avant le décollage. Vouss aurez besoiin de temps pour controles de sécuriteé et papiers nécessaires.
  • Si vous décollez du Nigéria, soyez là trois heures avant votre vol international.

Horaires et délais d'enregistrement

  • Normalement, aux aéroports, tu peux t'enregistrer pour ton vol entre 2 et 4 heures avant qu'il ne parte. Ça dépend parfois de l'endroit où tu vas.
  • Les comptoirs d'enregistrement ferment souvent entre 45 et 60 minutes avant le décollage.
  • Si tu voles avec Iberia Express dans l'espace Schengen, tu peux t'enregistrer jusqu'à 45 minutes avant le départ.
  • Pour d'autres destinations (comme Lagos, Caracas et San José), la limite pour s'enregistrer est de 90 à 180 minutes avant le départ.

Expédition et coupes finales

  • La porte d'embarquement ferme 20 minutes avant le décollage, alors soyez là avant. Si vous avez des bagages à enregistrer, arrivez à l'aéroport au moins une heure avant votre vol, sinon vous pourriez le manquer.

Combien de temps à l'avance puis-je m'enregistrer pour un vol Iberia ?

Vous pouvez vous enregistrer pour votre vol Iberia soit en ligne, soit à l'aéroport. Il y a juste quelques petites différences selon que vous voyagez à l'étranger ou non.

Vols internationaux

  • Pour les vols internationaux, l'enregistrement en ligne est souvent possible à partir de la veille du voyage et jusqu'à une heure avant le décollage.
  • Si vous partez pour ou arrivez des États-Unis, l'enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le vol. Pour le Royaume-Uni, la Chine, le Mexique ou Cuba, prévoyez d'arriver à l'aéroport 3 à 4 heures avant le départ.
  • N'oubliez pas que les comptoirs ferment entre 45 et 60 minutes avant le décollage, en fonction de votre destination.
  • Dans certaines villes comme Lagos, San José ou Caracas, il faut même s'enregistrer encore plus tôt, entre 90 et 180 minutes avant le départ.

Vols intérieurs

  • Vous pouvez faire votre enregistrement en ligne à partir de la veille de votre vol, quand vous voulez dans les 24 heures qui précèdent le départ. Attention, l'enregistrement se termine 45 minutes avant l'heure de décollage.
  • Si vous préférez vous enregistrer à l'aéroport, les comptoirs ouvrent 2 heures avant le départ pour les vols en France. Sachez que ces comptoirs ferment 30 minutes avant le décollage.
  • Pour avoir votre carte d'embarquement, vous pouvez aller sur le site web d'Iberia, utiliser leur application, ou aller aux bornes automatiques à l'aéroport.

Que faire si j’ai des besoins d’assistance particuliers (par exemple, un fauteuil roulant) ?

Si vous avez besoin d'un service spécial, comme un fauteuil roulant, Iberia fera tout pour que votre voyage se passe bien et vous accompagnera jusqu'à l'arrivée.

Demander de l'aide

  • Si vous avez besoin d'aide spéciale lors de votre vol, vous pouvez la demander quand vous réservez en ligne. Indiquez simplement le nom du passager concerné et le type d'aide dont il a besoin.
  • Essayez de faire votre demande au moins 48 heures avant le départ. Vous pouvez le faire sur le site d'Iberia, par téléphone ou via votre agence de voyages.
  • L'assistance peut comprendre un fauteuil roulant, du matériel pour vous aider à vous déplacer, un espace pour votre animal d'assistance, un siège plus grand ou de l'oxygène, selon ce dont vous avez besoin.

Types d'aides proposées.

  • Iberia propose trois types de fauteuils roulants : WCHR (pour ceux qui peuvent marcher un peu mais ont besoin d'aide sur les longues distances), WCHS (pour ceux qui ne peuvent pas monter les escaliers) et WCHC (pour ceux qui ne peuvent pas bouger du tout).
  • Dans l'aéroport, le personnel vous accompagne de l'enregistrement à la récupération de vos bagages. Ils vous aident pour tout : la sécurité, l'embarquement et le débarquement.
  • Vous pouvez garder votre fauteuil roulant manuel jusqu'à la porte d'embarquement. On le mettra en soute et vous le récupérerez à l'arrivée.
  • Une fois à bord, l'équipage est là pour vous aider à accéder aux toilettes, vous donner les consignes de sécurité (si vous avez des problèmes de vue ou d'audition) et vous attribuer un siège avec des accoudoirs rabattables.

Exigences importantes

Besoin d'aide pour voyager ? Parfois, on a besoin d'une personne pour nous accompagner, surtout pour des choses simples comme manger, aller aux toilettes, boucler sa ceinture ou comprendre les instructions de sécurité.

Certificat médical :Si vous êtes malade, il faudra peut-être un papier de votre docteur pour pouvoir voler avec Iberia.

Bienvenue à l'aéroport !

  • Pour toute aide, arrivez 2 heures avant si vous prenez un vol intérieur, ou 3 heures avant pour un vol long courrier.
  • Renseignez-vous au comptoir d'information ou demandez une assistance spéciale à l'entrée.
  • Avec la carte Aena, si vous avez un handicap non visible, vous pouvez passer les contrôles de sécurité plus rapidement et bénéficier d'une assistance supplémentaire.

Comment puis-je annuler ou modifier mon enregistrement ?

Un changement de plan de voyage peut également nécessiter l'annulation ou le report de votre enregistrement. Ces deux options sont possibles, mais vous devez les suivre dans le bon ordre. Consultez les instructions détaillées pour chaque option.

Annulation de billet d'avion Iberia Airlines :

  • Rendez-vous sur le site web ou l'application de la compagnie aérienne et connectez-vous à votre compte.
  • Vous pouvez retrouver votre réservation en saisissant votre PNR ou numéro de référence et votre nom de famille.
  • Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
  • Cliquez sur l'icône « Annulation de billet ».
  • Confirmez les détails et l'annulation.
  • Si votre billet le permet, demandez un remboursement et soyez patient ; cela peut prendre quelques jours.

Comment puis-je contacter le service client d'Iberia ?

Vous pouvez contacter le service client d'Iberia par plusieurs canaux pratiques et fiables, afin de bénéficier de l'assistance nécessaire, que ce soit pour une réservation, une modification, une assistance spéciale ou une demande concernant vos bagages. Voici un guide étape par étape des différentes options de contact :

Appel: 

  • Obtenez le numéro de téléphone du service client d'Iberia Airlines dans votre pays.
  • Appelez le service client.
  • Écoutez attentivement le menu informatisé.
  • Sélectionnez la question qui vous intéresse.
  • Attendez d'être mis en relation avec un conseiller.
  • En cas de doute, soyez clair.
  • Suivez les instructions du conseiller.
  • Le conseiller de la compagnie aérienne résoudra votre problème.

Visite de l'aéroport:

  • Rendez-vous à l'aéroport le plus proche.
  • Trouvez le comptoir du service client d'Iberia Airlines.
  • Adressez-vous à l'agent du service client indiqué.
  • Communiquez votre nom et toute information concernant votre réservation ou votre voyage au personnel.
  • L'agent disponible vous guidera dans votre demande.
  • L'agent du service client vous proposera la meilleure solution.

Questions fréquemment posées?

Quand l'enregistrement en ligne ouvre-t-il et ferme-t-il pour les vols Iberia ?

L'enregistrement en ligne pour les vols Iberia ouvre 24 heures avant le départ sur la plupart des lignes. Cependant, pour les vols au départ ou à destination des États-Unis, du Royaume-Uni, de Chine, du Mexique et de nombreux autres pays, il n'ouvre que 24 heures avant le décollage. Il ferme une heure avant le départ pour les vols long-courriers et 45 minutes avant le départ pour les vols court-courriers, ainsi que sur certaines lignes comme Lagos (90 minutes) ou Caracas (180 minutes).

À quelle heure dois-je arriver à l'aéroport ? À quelle heure ferme le comptoir d'enregistrement ?

Vous devez arriver à l'aéroport au moins 2 heures avant le départ pour les vols court-courriers et 3 heures avant le départ pour les vols internationaux long-courriers. Les comptoirs d'enregistrement ouvrent 2 à 4 heures avant le départ, selon la ligne, et ferment 45 à 60 minutes avant le décollage : 45 minutes avant pour la plupart des vols internationaux et 30 minutes avant pour les vols intérieurs.

 

De quels documents ai-je besoin pour m'enregistrer auprès d'Iberia ?

Pour vous enregistrer auprès d'Iberia, vous devez disposer du numéro de réservation (PNR) et du nom de famille figurant sur votre billet. Une pièce d'identité officielle ou un passeport en cours de validité sont requis, notamment si vous voyagez à l'étranger. Dans certains cas, d'autres documents, tels qu'un visa et un permis de séjour, peuvent être exigés.

Comment fonctionne l'enregistrement aux bornes et quand est-il disponible ?

La plupart des grands aéroports proposent également des bornes d'enregistrement. Vous pouvez y scanner votre code de réservation ou votre passeport, réserver votre siège et imprimer votre carte d'embarquement et vos étiquettes de bagages (si nécessaire). Généralement proposées entre 2 et 3 heures avant le départ et jusqu'à l'heure d'enregistrement, elles sont idéales pour les passagers ayant un emploi du temps flexible et ne nécessitant pas de services particuliers.

Existe-t-il une option de carte d'embarquement mobile ou électronique ?

Oui, Iberia propose une carte d'embarquement mobile ou électronique, via son application ou par e-mail. Vous pouvez l'installer sur votre portefeuille mobile (comme Apple Wallet) et l'utiliser au contrôle de sécurité, à la porte d'embarquement et au dépôt des bagages, rendant ainsi le processus entièrement numérique et efficace.

Quelle est l'heure limite de dépôt de mes bagages enregistrés ?

Vous avez jusqu'à la fermeture du comptoir d'enregistrement de l'aéroport pour déposer vos bagages enregistrés (entre 45 et 60 minutes avant le départ, sur la plupart des vols). Si vous avez déjà réservé en ligne, utilisez les comptoirs de dépôt de bagages de l'aéroport, disponibles jusqu'à cette même heure.

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