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¿Cuáles son las opciones de facturación y a bordo de Air France?

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Table des matières

Pour plus de facilité, Air France propose différents moyens pour s'enregistrer et embarquer. Vous pouvez le faire directement à l'aéroport au Facturation de la compagnie aérienne Air France, par téléphone, ou même via certains sites web. Connaître ces options vous aidera à mieux organiser votre voyage et à choisir la solution la plus pratique pour vous.

Options d'enregistrement Air France :

  • Enregistrement en ligne

Avec Air France, l'enregistrement en ligne est possible entre 30 et 24 heures avant le départ. Vous pouvez le faire directement sur leur site web ou via leur appli. C'est le moment de choisir votre siège, d'ajouter des extras et de recevoir votre carte d'embarquement sur votre téléphone, ou de la facturation de la compagnie aérienne Air France, c'est vraiment pratique pour gagner du temps à l'aéroport, surtout si vous voyagez léger avec juste un bagage cabine !

  • Comptoir d'enregistrement de l'aéroport

L'aéroport a dess comptoiirs d'enregistrement ou facturation spéciaux por ceux qui le désirent ou in ont besoin. Ils ouvrent généralement trois heures avant le départ. D'ici mi-2025, leur utilisation sera obligatoire sur certaines lignes, notamment entre JFK, San Francisco, Dubaï, Tel Aviv et Johannesburg. Dans ce cas, les clients devront s'enregistrer en personne à l'aéroport, même si une option en ligne est disponible.

  • Registro telefónico

Air France vous permet facturation ou également de vous enregistrer par téléphone dès 24 hours avant votre vol. Bien sûr, entrez juste votre numéro de réservation ou booking number ou booking id et vos infos, et on vous envoie votre carte d'embarquement direct sur votre portable, par SMS ou E maill.

Quand l'enregistrement en ligne ouvre-t-il et ferme-t-il ?

Avec Enregistrement en ligne d'Air France, pas de souci, vous pouvez vous enreegistrer online dès 30 hours avant le décollage. Vous avez jusqu'à 2 hours avant le vol, donc pas de panique ! Gérez votre reservation, suivez infos du vole et récupérez votre carte d'embarquement directly sur votre telephone ou imprimez-la, comme vous voulez.

  • Dites adieu à la cohue à l'aéroport et commencez votre voyage du bon pied ! Pensez à faire votre enregistrement avant la limite des deux heures pour un voyage tranquille avec Air France.

Comment puis-je m'enregistrer en ligne avec Air France ?

  • Consultez l'application mobile du site web d'Air France.
  • Localisez et sélectionnez la rubrique « Enregistrement ».
  • Retrouvez votre réservation avec votre numéro de référence ou votre carte Flying Blue. 
  • Choisissez les passagers à enregistrer.
  • Sélectionnez votre siège préféré sur le plan de cabine.
  • Services supplémentaires et franchises bagages, si nécessaire.
  • Consultez tous vos projets de voyage.
  • Vous pouvez obtenir ou obtain votree carte d'embarquemeent sur votre telephone, l'imprimer ou la recevoiir par courriier.
  • Gardez votre carte d'embarquement à portée de main pour vous déplacer facilement dans l'aéroport.

Puis-je utiliser l'application mobile Air France pour m'enregistrer ?

Regarder, Vous pouvez utiliser l'appli Cette compagnie aérienne qui est Air France sur votre mobile, c'est super simple pour faire votre enregistrement. Voici comment faire, étape par étape :

  • Installez l'application Air France sur votre téléphone.
  • Voici comment vous enregistrer en ligne avec Air France :
  • Créez un compte ou utilisez le mode invité.
  • Allez dans Consulter votre réservation et entrez votre numéro de réservation ainsi que votre nom.
  • Choisissez le vol pour lequel vous voulez vous enregistrer.
  • Entrez vos infos et choisissez votre siège comme d'habitude. 
  • Dites oui aux conditions, puis validez. 
  • Votre carte d'embarquement (avec un code QR) sera dans l'appli.
  • Gardez-la sur votre téléphone ou dans votre portefeuille électronique. 
  • Le jour J, montrez votre carte ou votre mapa et votre papier d'identité aux controles et a le embarquement.

Puis-je m'enregistrer à l'aéroport ?

Pour une assistance immédiate, un coup de fil est souvent la solution la plus facile. Le numéro à composer dépend de votre localisation et de la nature de votre requête : renseignements généraux, assistance spécifique, ou problème de bagages.

  • Pour les vols international, je te conseille d'arrive à l'aéroport 3 hours avant le décollage. Si tu prends un vol à l'intérieur du pays, 2 hours devraient faire l'affaire.
  • Repérez les comptoirs d'enregistrement ou les bornes libre-service Air France.
  • Veuillez montrer votre réservation et votre pièce d'identité au personnel du comptoir. 
  • Si vous avez des bagages, déposez-les avec eux.
  • Il vous délivrera une carte d'embarquement imprimée.
  • À la borne, laissez-vous guider par les instructions à l'écran pour sortir votre carte d'embarquement. 
  • Une fois que vous l'avez, direction les contrôles de sécurité et ensuite, trouvez votre porte d'embarquement.

Puis-je enregistrer des bagages lors de l'enregistrement en ligne ?

Oui, vous pouvez ajouter des bagages ou luggages quand vous faites votree enregii strement online avec AF ou Air France. Pendant cet enregistrement, vous pourrez aussi dire que vous avez des bagages à enregistrer. Comme ça, une fois à l'aéroport, vous pourrez juste déposer vos valises au dépose-bagages et ne pas avoir à vous enregistrer une deuxième fois. Rien de plus simple !

Voici une astuce simple qui peut vous aider :

  • Pour t'enregistrer en ligne, mets les détails de ton vol et choisis ta place. 
  • Dis-nous si tu as des bagages, et on s'occupe du reste. 
  • Tu recevras ta carte d'embarquement sur ton téléphone ou par e-mail. 
  • À l'aéroport, tu n'auras qu'à déposer tes bagages au comptoir.
  • Ensuite, direction le contrôle de sécurité puis votre porte d'embarquement. Facile !

C'est vraiment pratique pour gagner du temps et voyager sans stress. C'est top de tout organiser avant et de voyager léger en laissant ses affaires à l'aéroport en sécurité.

Comment puis-je obtenir ma carte d'embarquement ?

Avant votre vol Air France, n'oubliez pas votre carte d'embarquement ! Vous en aurez besoin pour la sécurité et pour monter dans l'avion. La façon dont vous l’obtenez dépend de la façon dont vous avez fait votre enregistrement.

En ligne:

  • Économisez du temps et faites votre enregistrement online por votre vol Air France (AF) directement sur leur site web officiel ou via leur application mobile officiel di AF, et ce jusqu'à 30 hours avant le départ.
  • Une fois que c'est fait, tu peux juste télécharger ta carte d'embarquement sur ton téléphone ou ton ordi.
  • Bien sûr, je peux aussi vous l'envoyer par courriel, comme ça vous pourrez l'imprimer si vous voulez.
  • N'oubliez pas de garder votre carte d'embarquement sur votre téléphone ou de l'imprimer. Vous en aurez besoin à la sécurité et à l'embarquement.

À l'aéroport :

  • Présentez-vous aux comptoirs d'Air France ou utilisez les bornes libre-service. 
  • Montrez vos documents de voyage, et on vous remettra votre carte d'embarquement.
  •  Vous pouvez aussi l'imprimer vous-même aux bornes de l'aéroport. 
  • C'est super, que tu veuilles de l'aide ou que tu préfères te débrouiller seul.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma carte d'embarquement après l'enregistrement en ligne ?

Parfois, quand tu fais ton enregistrement en ligne sur Air France, tu ne reçois pas tout de suite ta carte d'embarquement. Le système te dira alors de la récupérer à l'aéroport. Aucun problème, ce n'est pas si grave.

  • N'oubliez pas d'arriver à l'aéroport à l'heure le jour de votre départ.
  • Enregistrez-vous au comptoir Air France ou utilisez une borne libre-service.
  • Bonjour, s'il vous plaît, montrez votre réservation et une pièce d'identité, comme votre carte d'identité ou votre passeport.
  • Le personnel d'Air France vous remettra votre carte d'embarquement.
  • Vous pourrez ensuite enregistrer vos bagages au comptoir.
  • Après cela, passez le contrôle de sécurité et rendez-vous à votre porte d'embarquement.
  • Arriver tôt vous permettra de régler sereinement tout problème.
  • L'équipe Air France vous accompagnera pour embarquer sans encombre.

Quand dois-je arriver à l'aéroport ?

Pour un vol Air France, venez à l'aéroport assez tôt pour éviter d'être stressé avant de monter à bord.. Comptez au moins 3 heures avant le décollage pour un vol international. Si vous voyagez en France ou en Europe, 2 heures devraient suffire.

De cette façon, vous aurez assez de temps pour enregistrer vos valises, passer la sécurité et vous rendre à votre porte d'embarquement sans vous stresser. Si vous voyagez pendant les périodes achalandées, comme les vacances ou les fins de semaine, mieux vaut arriver encore plus tôt pour éviter les problèmes. En gros, arriver tôt vous permet de commencer votre voyage Air France relax.

Combien de temps faut-il pour s'enregistrer sur un vol Air France ?

Pour voler avec Air France, l'enregistrement est nécessaire. Cela confirme votre présence sur le vol, vérifie que tout est correct et vous aide à préparer votre voyage. Vous pouvez le faire en ligne, ce qui est plus simple et rapide, ou à l'aéroport si vous avez besoin d'aide.. Savoir comment et quand vous enregistrer, c'est la garantie d'un départ sans stress ! Click to change sentence

  • Enregistrement pour les vols internationaux : Avec cette compagnie, l'enregistrement en ligne est possible 30 heures avant le départ ! C'est simple : choisissez votre siège, ajoutez les options qui vous intéressent, et hop, votre carte d'embarquement arrive directement sur votre téléphone. L'enregistrement en ligne est ouvert de 30 heures à 2 heures avant le vol, selon où vous allez.
  • Enregistrement pour les vols intérieurs : Pour les vols en France et en Europe, l'enregistrement en ligne est possible 30 heures avant le départ. Attention, il ferme entre 30 et 40 minutes avant le décollage pour un embarquement tranquille. Si vous préférez, l'enregistrement à l'aéroport pour les vols nationaux ouvre environ 2 heures avant le décollage.

Que faire si j’ai des besoins d’assistance particuliers (par exemple, un fauteuil roulant) ?

Si vous voyagez avec Air France et avez besoin d'assistance, comme un fauteuil roulant, sachez qu'ils feront de leur mieux pour que votre voyage se passe bien et soit sûr. Le mieux est de les prévenir quand vous réservez, ou au moins deux jours avant le vol. Comme ça, ils auront le temps de s'organiser pour vous aider à l'aéroport, à l'embarquement, au débarquement, et même pendant le vol.

Voici ce que vous devez savoir concernant l'aide particulière proposée par Air France :

  • Besoin d'aide spéciale sur votre vol Air France? Pas de problème, vous pouvez demander ça en réservant sur le site ou en contactant le service client. Dites clairement ce dont vous avez besoin et n'oubliez pas de donner les détails importants.
  • Si vous voyagez en fauteuil roulant, Air France peut vous donner un coup de main pour le plier et l'enregistrer. Ensuite, ils peuvent vous en prêter un autre pour que vous puissiez vous déplacer sans problème dans l'aéroport jusqu'à l'avion. Une autre option est de garder votre propre fauteuil jusqu'à la porte d'embarquement. Click to change sentence
  • Pendant votre vol, notre équipe est totalement disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. Dès l'arrivée, on vous aide à descendre de l'avion, à récupérer vos valises et à sortir de l'aéroport, sans tracas.
  • Si vous avez un handicap, comme des problèmes de compréhension, ils sont là pour vous épauler. Le mieux, c'est de leur dire simplement ce dont vous avez besoin ou ce qui se passe, comme ça, ils peuvent vraiment vous aider au mieux.
  • Si vous voyagez avec une autre compagnie aérienne partenaire, pensez à les informer de vos besoins spécifiques. Informez Air France au moins 48 heures avant votre départ, afin qu'ils aient le temps de s'organiser et de vous aider au mieux.

Comment puis-je annuler ou modifier mon enregistrement ?

Pour changer ou annuler ton vol, va dans la section Gérer ma réservation ou Enregistrement sur le site de la compagnie aérienne.. Air France, par exemple, permet généralement de faire ça en ligne jusqu'à une certaine heure avant le décollage.

Pour annuler ton enregistrement sur un vol Air France, c'est simple : va sur leur page d'enregistrement, puis entre ton numéro de réservation (ou celui de ton billet) et ton nom. Voilà !.. Annulez uniquement si vous modifiez votre vol (date ou heure). Pour changer votre réservation, allez dans Gérer ma réservation. Bien sûr, ça ne fonctionne que si l'enregistrement en ligne est possible. Si vous ne pouvez rien annuler ou si vous avez un problème, contactez le service client avant le départ de votre avion. Pensez à jeter un œil aux conditions de votre billet, elles vous diront si vous pouvez modifier ou annuler votre vol.

Comment puis-je contacter le service client d'Air France ?

Air France propose plusieurs moyens de les contacter. Pour une aide rapide, le numéro à appeler dépend de votre localisation et de votre besoin : renseignements généraux, assistance spécifique ou problème avec vos bagages. Le numéro précis et les heures d'ouverture pour votre pays se trouvent dans la section Contact de leur site web.

En plus du téléphone, Air France est dispo sur les réseaux sociaux comme WhatsApp et Messenger. Tu peux papoter avec un robot ou une personne en chair et en os. Pour envoyer des papiers pour te faire rembourser, mieux vaut utiliser les formulaires en ligne dans les sections Nous contacter ou Réclamations de leur site. Tu peux aussi jeter un œil à Gérer ma réservation pour voir où en est ton vol ou changer des infos.

Questions fréquemment posées?

Quand ouvre et ferme l'enregistrement en ligne pour les vols Air France ?

Sur la plupart des vols Air France, vous pouvez vous enregistrer en ligne à partir de 30 heures avant le décollage (il peut y avoir des exceptions selon le vol). Pour les vols Delta Air Lines et certains vols Air France partant d'Atlanta et de Détroit, l'enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le départ.

À quelle heure dois-je arriver à l'aéroport ? À quelle heure ferme le comptoir d'enregistrement?

Pour les vols en France, essayez d'être à l'aéroport 1 à 2 heures avant le décollage. Si vous voyagez à l'étranger, arrivez plutôt 2 à 3 heures à l'avance. Ça vous donne le temps de vous enregistrer et de passer la sécurité sans stress. Attention, l'enregistrement ferme souvent entre 30 et 60 minutes avant le départ pour un vol intérieur, et entre 60 et 90 minutes pour un vol international. Vérifiez quand même les conseils de votre compagnie aérienne et de l'aéroport, car ça peut changer.

De quels documents ai-je besoin pour m'enregistrer avec Air France ?

Pour vous enregistrer avec Air France, vous aurez besoin d'un passeport valide et, selon votre destination, d'un visa ou d'une autre autorisation de voyage, ainsi que des documents de santé requis, comme un certificat de vaccination. Vous pouvez vous enregistrer en ligne, mais il est conseillé d'apporter des copies physiques de vos documents à l'aéroport pour vérification, car les documents numériques ne sont généralement pas acceptés au contrôle de sécurité.

Comment fonctionne l'enregistrement au kiosque et quand est-il disponible ?

L'enregistrement aux bornes d'aéroport vous permet de confirmer votre identité à l'aide d'un écran tactile à l'aide de votre code de réservation, de votre passeport ou de votre numéro de voyageur fréquent. Vous pouvez ainsi finaliser votre enregistrement, confirmer votre itinéraire, sélectionner vos sièges, payer vos bagages et obtenir votre carte d'embarquement. Les bornes sont situées près des comptoirs d'enregistrement et sont accessibles de 24 heures à une heure avant le départ, mais ce délai varie selon la compagnie aérienne.

Existe-t-il une option de carte d'embarquement mobile ou électronique ?

Oui, vous pouvez presque toujours utiliser une carte d'embarquement électronique sur votre téléphone ou votre montre pour passer les contrôles de sécurité et embarquer. Vous la générez lors de l'enregistrement sur le site web ou l'application de la compagnie aérienne et vous la conservez dans votre portefeuille numérique pour la garder à portée de main.

Jusqu'à quelle heure puis-je retourner mes bagages enregistrés ?

L'heure limite de dépôt de vos bagages enregistrés varie selon la compagnie aérienne, la destination et l'aéroport. Il est conseillé de consulter le site web de votre compagnie aérienne ou votre carte d'embarquement pour connaître l'heure limite exacte. En général, vous pouvez déposer vos bagages entre 40 minutes (vols européens) et 60 minutes (vols intercontinentaux) avant le départ. Certains aéroports ou articles spéciaux, comme les équipements sportifs, peuvent avoir des horaires différents.

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