Demeurer dans les profondeurs du service client d’une compagnie aérienne peut s’avérer à souhait peu irritant que de prendre un vol dans les nuages de turbulences. Que vous ayez besoin de modifier une réservation, de signaler un bagage perdu ou simplement de poser une question, il est essentiel de savoir comment et quand contacter Vueling par téléphone ou par d’autres moyens. En France, la compagnie espagnole, célèbre pour ses vols vers l’Espagne et au-delà propose diverses offres pour ses clients. Cette page est un guide complet pour vous aider à mieux comprendre et vous aider en temps et en heure.
Le premier réflexe de nombreux voyageurs est de chercher le vueling france téléphone gratuit. Quel que soit un numéro sans frais, il n’en est pas toujours possible, mais il existe des solutions pour le moins limiter les frais et le temps d’attente.
La compagnie aérienne Vueling a placé à la disposition de ses clients, Français et non français également, différents moyens de contact avec son équipe, pour répondre à toutes les interrogations, de la gestion d'une réservation à l'exigenIES de remboursement ou de compensation. Savoir si le numéro de téléphone Vueling est le meilleur moyen de communication dépendra de la nature de votre requête.
Parfois, un mail, un petit message seront suffisants. Les options sont pensés pour profiter de la maximal Plastic pour les passagers même s'ils sont à la maison, à l'aéroport ou de voyages en dehors de la région. Important d'ajouter que Vueling met à la disposition de la majorité de ces canaux un service client en français soit que tout se passe naturellement, que le客户oblisque langagrier n'intervienne pas. Que vous cherchiez un conseil sur une franchise de bagages ou aussi pour l'enregistrement en-ligne vous pourrez indiquer en votre langue.
Le téléphone Vueling est souvent le moyen le plus direct pour obtenir une réponse rapide, surtout en cas d’urgence ou pour des questions complexes qui ne peuvent être résolues par une simple FAQ. Il est essentiel cependant de connaitre le bon numéro et à quel moment vous pouvez contacter (Heures d’ouverture). Afin de ne pas s’y tromper, et surtout pour ne pas subir de frais supèrieur ?
Vueling par épais virage, ses numéros de contact par pays, et pour la France un numéro dédié. Il est toujours recommandé d'avoir votre numéro de réservation sous la main avant de composer le numéro de Vueling, car le service client en aura besoin pour accéder à votre dossier et vous fournir une assistance personnalisée.
Pays |
Numéro de téléphone |
Coût de l'appel |
Horaires du service client |
France |
01 86 26 29 88 |
Tarif local (numéro non surtaxé) |
Du lundi au dimanche, de 9h à 21h (heure de Paris) |
Étapes pour appeler Vueling depuis la France :
Contactez un agent : Faites votre complainte aussi clairement que possible pour que l'agent pourra vous aider le mieux possible.
Si vous avez des questions secondaires ou que vous recherchez des réponses de manière éclaircie sans devoir passer par une course au téléphone, Vueling apporte également un service par WhatsApp. Ce service est pratique pour des demandes simples telles que l'ajout d'un bagage, le choix d'un siège, ou la confirmation de l'état d'un vol. Il offre une alternative moderne et efficace pour contacter Vueling téléphone, ou du moins, pour utiliser une application de messagerie largement répandue. La visite l'est également généralement couronnée de succès et dPositiveButton et durant qui constituent des réponses concises. De prime abord il faut bien rephraser sa demande afin que l'assistant virtuel ou l'agent puisse comprendre le premier coup et vous rediriger dans la bonne trace. Il s'agit d'une solution très Souple si vous êtes en Gry et que vous l'avez acces à Internet. C'est une excellente alternative au Vueling France téléphone gratuit qui n'est pas toujours disponible.
Même si e-mail ne soit pas le moyen le plus rapide, il convient parfaitement aux demandes qui ne nécessite pas une réponse immédiatement ou dépendent de l'envoi d' documents (factures, photos de bagages endommagés, etc.). Le service client est mieux capable d’aider plus rapidement à travers le formulaire de contact direct sur leur site web de Vueling plutôt que de le contacter directement via email, alors qu’on sait que sa demande pourrait être bien plus rapidement envoyée au bon service. Le Vueling France téléphone peut être nécessaire si votre demande est urgente, mais l'e-mail est parfait pour une trace écrite.
Type de demande |
Canal de contact |
Général |
Formulaire de contact en ligne sur le site web de Vueling |
Réclamations |
Formulaire de réclamation spécifique sur le site web de Vueling |
Bagages |
Suivi via le PIR (Property Irregularity Report) |
Étapes pour contacter Vueling par e-mail :
Vueling est très présent sur les réseaux sociaux en particulier sur Twitter (X) et Facebook. Ces plateformes sont souvent utilisées pour des demandes générales, des requêtes à dernière minute ou pour faire des commentaires sur l'expérience de vol.
Pour des sujets plus sensibles ou pour discuter de votre dossier personnel, le numéro de téléphone Vueling reste le meilleur choix. Les équipes chargées de ces comptes interviennent rapidement ou peuvent vous mettre en relation avec le service compétant s'il s'agit d'un service trop spécifique aux réseaux sociaux.
Le numéro de téléphone utilisateur vueling est le canal favori pour les situations urgentes ou en situation de besoin en contact direct avec un agent. Contactez Vueling au téléphone au plus tôt dans les cas suivants :
On peut tout d'abord signaler que le service client pour contact avec le numéro de vueling est le plus souvent très saturé. L'attente peut prendre du temps, on vous recommande de téléphoner à l heure du matin ou le soir pour réduire le temps d'attente.
Un bagage perdu ou détérioré ce sont des situations des plus stressantes. Une première chose à ne pas faire: ne pas sortir du véritable hall du d'arrivée avant d'avoir dénoncé le problème. Un numéro de téléphone Vueling ne sera d'aucune utilité à ce stade, car la procédure est bien spécifique. La société a défini une procédure claire pouvant permettre de gérer pareil incident.
Type d'incident |
Démarche initiale |
Délai de réclamation |
Documentation requise |
Retard ou perte de bagage |
Signaler l'incident au comptoir Bagages perdus (Lost & Found) de l'aéroport d'arrivée. Remplir le formulaire PIR (Property Irregularity Report) et conserver une copie. |
21 jours à compter de la date de réception du bagage. Si le bagage n'est pas retrouvé après 21 jours, il est considéré comme perdu. |
PIR, carte d'embarquement, facture des biens de première nécessité (en cas de retard). |
Bagage endommagé |
Signaler l'incident au comptoir Bagages perdus de l'aéroport. Remplir le formulaire PIR. |
7 jours à compter de la réception du bagage. |
PIR, carte d'embarquement, photos des dommages, preuves de la valeur du bagage ou des objets endommagés. |
Étapes à suivre en cas de problème de bagage :
Restez à l’aéroport de déplacement au comptoir des bagages perdus ou au comptoir de départ de la compagnie aérienne qui est souvent géré par une agence d’assistance du sol.
Remettre une réclamation correspond d'être obligé de faire en cas d'impossibilité pour le vol, de forfait important ou d'un problème de bagage. Le Vueling France téléphone peut vous donner des informations, mais la soumission doit se faire par écrit pour une question de traçabilité. Une réclamation en ligne été le moyen le plus efficace et recommandé par l'assureur.
Pour faire une réclamation, il faudra en général fournir.
Le traitement d'une réclamation prende son temps donc il faut donner toutes les informations dès le départ pour éviter les retards.
Si vous n'êtes pas encore client de Vueling et que vous avez des questions avant de réserver, par exemple concernant les tarifs ou les services additionnels, il peut être judicieux de contacter Vueling téléphone. Bien que moins souvent utilisé d'un non-client de faire une conversation, le mêe nummer de vueling (le 01 86 26 29 88) est maniable sur le même. Un agent pour vous informer sur la politique des bagages, sur l’option de siège, sur les services à bord. L ‘ information que l ‘ on a la possibilité niveau par le bloque special ele est plus detaillee que celle que l ‘ on peut trouver sur le site web.
Vueling permet à ses passagers selon leur envie une grande liberté de gestion de leur vol sur son site web comme sur son application mobile. Beaucoup de choses peuvent faire sans appeler l'Airline Vueling par phone. C'est le modele le plus simple, le plus rapide pour les actions quotidiennes. Le vueling france contact enfant gratuit peut également être utilisé comme recours si problème technique ou si absente option sur le site.
Action |
Où le faire ? |
Détails |
Enregistrement en ligne |
Site web et application mobile |
Possible à partir de 7 jours avant le départ. Obligatoire si vous n'avez qu'un bagage à main. |
Modifier le vol |
Site web et application mobile |
Modification possible jusqu'à 2 heures avant le départ, moyennant des frais de modification et la différence de tarif. |
Ajouter des bagages |
Site web et application mobile |
Jusqu'à 2 heures avant le départ. Les frais sont plus élevés à l'aéroport. |
Choisir un siège |
Site web et application mobile |
Choix du siège lors de la réservation ou plus tard. Les frais varient en fonction de la place. |
Oui Vueling répercute des annulations de vols y compris des vols reportés. Dans le cas où le vol est annulé, la compagnie vous préconisera plusieurs solutions, en application de la réglementation européenne (CE) n° 261/2004 qui garantit les droits des voyageurs. Ce choix comprend: un vol remplacement, un bon d'achat.. ou un remboursement complet du billet. Le téléphone Vueling peut vous être utile pour discuter de ces options. La demande de remboursement peut faire l'objet d'une demande et pour celle-ci via le site web, mais le coup de telephone peut être nécessaire afin de répondre de la situation et s'assurer que vous avez tout les bien remettre ton avoir de toute les options. Il est de bien vous informer sur toutes les possibilités avant de prendre une décision.
Non, le service client Vueling n'est pas disponible 7J/7. Les numéros de téléphone du service client vueling par téléphone pour la France sont ouverts du lundi au dimanche de 9h à 21h. Il est donc preferable d'appeleurdurand ces heures. Cependant, l'assistante à distance par le biais du site internet ou l'application existe 24h/24 pour la gratuité, gestion de réservation, l'accès par FAQ. Le numero de tele de vueling n'est pas 88 service d'urgence hors de ces heures.
De manière similaire comme a été mentionnée précédemment fromDate téléphone vueling doit appeler le service client Vueling pour les cas qui nécessitent une conversation en temps réel. Quant' au reste les canaux digitaux (site web, mobile, WhatsApp) sont souvent les meilleurs moyens. Le bon moment pour téléphoner c'est en dehors des heures de pointe (tôt le matin ou en milieu d'après midi). Réfléchissez à la suite de l'option vueling france téléphone gratuit qui, même si ce n'est pas toujours présent, a l'avantage la facilité d'appel.
Obtenir un remboursement ou indemniser pour vol Vueling est un droit sous certaines conditions et sous certaines conditions. La frontière entre les deux est importante. Le remboursement est applicable à la prise du billet, en cas d'annulation de vol, l’indemnisation est par contre une indemnité calculée Ezechiel jours avant de, de la modification du vol ou de l’annulation. Le numéro de téléphone Vueling peut vous donner des informations générales, mais la demande doit être faite par écrit via le site web.
Type de compensation |
Conditions |
Montant (selon la distance) |
Remboursement |
Vol annulé par la compagnie |
100% du prix du billet |
Indemnisation |
Vol retardé de plus de 3 heures ou annulé sans préavis suffisant (moins de 14 jours) |
- Moins de 1500 km : 250 € par passager <br>- Entre 1500 et 3500 km : 400 € par passager <br>- Plus de 3500 km : 600 € par passager |
Étapes pour demander un remboursement ou une indemnisation :
Soumettez la demande : Lorsque le formulaire est envoyé, vous recevez un numéro de dossier pour la suite. Il vous reste un laps de temps dont la compagnie dispose pour vous répondre. Il est possible en cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante de faire appel à des organismes de Médiation.
¿Preguntas frecuentes?
Comment contacter le service client de Vueling ?
Pour joindre le service clientèle de Vueling, vous pouvez composer leur numéro international au +34 931 51 81 58. De plus, leur site web propose un centre d'aide doté d'un assistant virtuel et contenant des informations détaillées sur la manière de soumettre une réclamation ou une plainte.
Comment contacter Vueling 24h/24 et 7j/7 ?
Vueling assure une assistance téléphonique 24 heures sur 24 et propose un assistant virtuel sur son site web, mais l'aide personnalisée est généralement offerte de 9 h à 22 h, heure espagnole. Les numéros de téléphone varient selon les pays, veuillez donc consulter le site web pour obtenir le numéro approprié.
Comment contacter Vueling via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez contacter Vueling en leur envoyant directement un message sur leurs plateformes de réseaux sociaux officielles, comme Twitter ou Facebook. Cette méthode permet souvent d'obtenir une réponse plus rapide pour les questions générales.
Comment contacter Vueling via WhatsApp ?
Vueling propose un assistant virtuel via son canal WhatsApp. Vous pouvez les joindre en utilisant le numéro espagnol +34 931 51 81 58. Ce service est accessible pour gérer les réservations et obtenir des informations sur les vols.
Comment contacter Vueling par e-mail ?
Vueling ne propose pas d'option d'e-mail direct pour le service client. La compagnie aérienne encourage les clients à utiliser le formulaire de contact disponible sur son site web, à soumettre une réclamation via sa fonctionnalité de chat en ligne ou à la contacter par téléphone.
Où trouver le numéro de réservation Vueling ?
Votre numéro de réservation Vueling, ou code de réservation, figure dans l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé après votre réservation. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vous pouvez demander à ce qu'il vous soit renvoyé via le site web de Vueling.