Air Corsica l'air de la Corse au continent et à de nombreuses destinations européennes. Faites-vous vos bagages bien avant de quitter la maison, partir à l'heure stipulée (ou un peu plus tôt si, commencer uneenan… Ce billet vous accompagnera dans votre marche à suivre de contact avec Air Corsica dans la France en détail pour chaque solution.
Si vous avez besoin de contacter Air Corsica en France vous avez plusieurs solutions et chacun s’adapter à vos manières de penser. La compagnie propose différents numéros pour la communication avec les clients, c'est à dire à la réservation, à l'assistance ou pour tout autre problème.
Le téléphone de prise de commande, informations sur les vols, informations pratiques et réservations +33 (0) 825 35 43 00. Le couscous service est ouvert de lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 8h30 à 17h. Cette ligne est un service payant (0,20€/min + prix d'un appel). Le mieux est en effet de se connaître le numéro de votre dossier de réservation avant d'appeler pour une réponse plus rapide.
Air Corsica s'est également donné pour mission d'offrir un service de qualité aux personnes en situation de handicap. Les personnes en situation de handicap peuvent également demander une assistance spécifiques en contactant un service dédié qui prendra rendez vous avec elles afin de leur organiser tout ou partie de leur assistance en pré-voi avant leur départ d’au moins 48 heures pour s’assurer que toutes les dispositions requises soient prises.
Il existe plusieurs manières de contacter le service client d'Air Corsica, qui vous correspond le plus selon votre demande. Le numéro Air Corsica est l'un des plus courts, d'autres options existent elles aussi pour une écrit, via réseaux sociaux.
Le numéro Air Corsica téléphone est la forme la plus rapide de l’aide à la hâte de réservation ou voyage imminent.
Motif de contact |
Numéro de téléphone |
Horaires d'ouverture |
Remarques |
Depuis la France métropolitaine |
09 69 36 22 20 |
Du lundi au dimanche, de 8h à 20h |
Appel non surtaxé, coût d'un appel local. |
Depuis l'étranger |
+33 (0)4 95 20 95 20 |
Du lundi au dimanche, de 8h à 20h |
Appel non surtaxé, coût d'un appel international. |
Réservation d'une assistance spécifique |
09 69 36 22 20, touche 4 |
Du lundi au dimanche, de 8h à 20h |
Pour les passagers à mobilité réduite ou nécessitant une assistance médicale. |
Incidents bagages (après 6 jours de perte) |
09 69 36 22 20, touche 6 |
Du lundi au vendredi, de 8h à 13h |
Ne concerne que les bagages en retard de plus de 6 jours. |
Étapes pour contacter par téléphone :
Air Corsica n’a pas de support client direct en WhatsApp. Quelques applications aéroportuaires comme celles de Paris-Orly (ORY) ou de Paris-Charles de Gaulle (CDG) pourront d'autre part, en la joie des users, utiliser WhatsApp pour envoyer des alertes sur l'état de votre vol (retard, annulation, num portes d'embarquements, localisation tapis bagages, etc.). C'est pas un moyen pour appeler directement l'entreprise pour obtenir du service personnalisée, mais c'est un jeton merveilleux afin du suivi de votre aventure.
L'e mail reste un bon canevas pour toutes vos questions non urgentes, informations ouenvoyes de documents à seulement soutenir. Le contact Air Corse par e-mail est particulièrement utile pour les réclamations et les litiges.
Motif de contact |
Adresse e-mail |
Remarques |
Assistance commerciale et générale |
support-commercial@aircorsica.com |
Cette adresse ne doit pas être utilisée pour les réclamations ou les litiges. |
Réclamations et litiges |
Il est recommandé de passer par le formulaire en ligne dédié pour les réclamations. |
Étapes pour contacter par e-mail :
Air Corsica est sur toutes les grandes plateformes de réseaux sociaux tels que Facebook, X (anyme Twitter) et Instagram. Si vous cherchez un moyen de contacter Air Corsica gratuit, les messages privés sur ces plateformes peuvent être une option. C'est un canal non officiel de communication peut s'avérer utile pour les petites choses ou pour jamais signaler un problème en public. Cependant, en cas de problèmes complexes ou de problématiques sensibles, il est conseillé d'utiliser le téléphone ou'l'email pour l'assurance de la confidentialité de vos données.
Le contact téléphonique d'Air Corsica est la meilleure option pour les situations qui requièrent une réponse rapide et un dialogue direct. Vous devez contacter la société dans le cas précis des cas suivants:
Dans ces cas, il est plus avantageux au client du service Air Corsica d'avoir une conversation téléphonique directe pour éviter tout malentendu.
Un incident avec un bagage est toujours stressant. Voici la procédure à suivre pour un bagage perdu, retardé ou endommagé.
État du bagage |
Délai pour agir |
Procédure |
Retardé ou perdu |
Dès l'arrivée, dans un délai de 21 jours maximum. |
Déclarer l'incident au service bagages de l'aéroport (PIR - Property Irregularity Report). Après 6 jours, contacter le service clientèle d'Air Corsica. |
Endommagé |
Immédiatement à l'aéroport ou dans un délai de 7 jours maximum après la réception du bagage. |
Signaler le dommage au service bagages de l'aéroport. Si constaté plus tard, faire une déclaration écrite en ligne au service Relations Clientèle. |
Étapes pour gérer un incident bagage :
Pour une réclamation concernant un retard ou l’annulation d’un vol, un problème de service ou tout différend vous recommandons de passer par le formulaire dédié en ligne. Investir par ce moyen veille à ce votre dossier soit remis entre les mains du bon service et que d'ailleurs il sera enregistré. Vous pouvez également envoyer un courrier signé recommandé. Le service téléphone du clientèle peut vous préciser, mais c'est le formulaire écrit qui déclenchera le traitement du litige. Le téléphone Air Corsica n'est donc pas le moyen de premier recours pour ce genre de demande.
Si vous n'êtes pas présentement client Air Corsica mais que vous souhaitez des informations vous pouvez passer aux mêmes numéros de téléphone et adresses e-mail ci-dessus. La firm demande pas de différence pour le clients niveau démandes de renseignementsassin-être. Vous êtes au bon endroit, toute l'équipe du service client est là pour vous avec les horaires de vol, tarifs, services spécial et conditions de voyage. C'est le moyen le plus simple de contacter Air Corsica par téléphone avant même d'avoir effectué une réservation.
La gestion de votre réservation en est une étape essentielle pour organiser votre voyage. Ces sont les choix dont vous disposez :
En ligne : L'espace "Ma réservation" de votre site web Air Corsica vous permet :
Par téléphone: Pour des modifications complexes, pour de l'assistance le service client est présent. Le numéro de téléphone Air Corsica est idéal pour cela.
À l'aéroport: Si vous avez une imprévu de dernière minute vous pouvez toujours vous rendre aux comptoirs d'enregistrement ou aux bornes libre service pour traiter de votre voyage.
Oui, Air Corsica est conforme à la norme européenne (CE) n° 261/2004 des droits des passagers aériens. En cas d'annulation du vol les voyageurs ont droit :
Attention que le remboursement comprend non seulement le montant du billet mais également sur frais supplémentaire estqueues et bagages. Pour lancer le processus de retour envers le commerçant ou le vendeur sur le Common Transportation conditions en général, il faut nécessaire au préalable de joindre le transporteur qu'il soit directement ou au travers le formulaire de réclamation en ligne.
Non le service client Air Corsica a un nombre de téléphone ouvert au public pas disponible 24h/24. Les heures de fonctionnement dans la plupart des cas correspond à des jours entre lundi et dimanche de 8h à 20h. À cause de cette règle il faut bien planifier ses appels. Pour une demande d’urgence hors de ces heures, la consultation du site web ou la gestion en ligne de votre réservation est l’option privilégiée.
Voici une synthèse des moments opportuns pour contacter le client du service Air Corsica :
Le contact téléphonique d'Air Corsica est particulièrement pertinent pour les situations urgentes.
La plupart des services de voyage, peuvent être traités directement en ligne afin d'avoir une grande facilité.
Action |
Canal |
Procédure |
Enregistrement en ligne |
Site web, application mobile |
Disponible de 36 heures à 30 minutes (ou 40 minutes à Paris-Orly) avant le départ. |
Gérer la réservation |
Site web ("Ma réservation") |
Permet d'ajouter des services, de choisir un siège, d'imprimer l'attestation de voyage. |
Modifier le voyage |
En ligne ou par téléphone |
Sous réserve des conditions de votre billet. Un frais de modification peut s'appliquer. |
Le droit à la compensation est en effet fixé par le règlement européen n° 261/2004 et est conditionné à deux critères: la durée du vol et de la durée du retard.
Distance du vol |
Délai de retard à l'arrivée |
Indemnisation |
Jusqu'à 1 500 km |
Plus de 3 heures |
250 € |
Entre 1 500 km et 3 500 km |
Plus de 3 heures |
400 € |
Plus de 3 500 km |
Plus de 3 heures |
600 € |
Que vous vous trouviez en métropole ou à la Corse Air Corsica propose une variété de numéro de téléphone pour vous répondre. Pour les reservas, le numero nacional es el mas racional, para un asistencia, otros destina para la isla son los número de las agencias locales, Toujours pensez à confirmers les heures d'ouverture et avoir tous les documents de votre vol sous le coude afin d'avoir un service plus direct.
¿Preguntas frecuentes?
Comment contacter le service client d'Air Corsica ?
Voici comment nous joindre : standard téléphonique au 0825 35 35 35 (0,20 €/min) ou, depuis l'étranger, au 00 33 4 95 20 95 20 (numéro non surtaxé), 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00. Pour toute question commerciale, vous pouvez appeler le 0825 35 35 35 (0,20 €/min) ou, depuis l'étranger, le 00 33 4 95 20 95 20 (numéro non surtaxé), 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00.
Comment contacter Air Corsica 24h/24 et 7j/7 ?
Pour joindre Corsica 24h/24 et 7j/7, vous pouvez appeler le standard au 0825 35 35 35 (0,20 €/min). Si vous appelez de l'étranger, composez le 00 33 4 95 20 95 20 (numéro non surtaxé). Les deux lignes sont ouvertes 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00. Pour toute question commerciale, vous pouvez aussi appeler le 0825 35 35 35 (0,20 €/min) ou, depuis l'étranger, le 00 33 4 95 20 95 20 (numéro non surtaxé), 7 jours sur 7, de 8h00 à 20h00.
Comment contacter Air Corsica via les réseaux sociaux ?
Pour contacter Air Corsica via les réseaux sociaux, envoyez-leur un message privé sur leurs comptes Facebook et Twitter officiels. Pour une aide plus rapide, n'oubliez pas d'indiquer votre nom complet, votre numéro de réservation ou de réclamation, vos numéros de billet et de vol, ainsi que vos dates et heures de voyage dans votre message. Ça les aidera à traiter votre demande plus vite.
Comment contacter Air Corsica via WhatsApp ?
Air Corsica n'a pas de numéro WhatsApp officiel pour le service client ou les demandes générales. Vous ne trouverez pas de numéro WhatsApp sur leur site web ou d'autres canaux officiels. Pour le service client, vous pouvez les joindre par téléphone, et certains cabinets juridiques utilisent Whatsapp pour le traitement des réclamations.
Pour contacter Air Corsica :
Comment contacter Air Corsica par Email ?
Bien sûr, Air Corsica offre un service d'assistance en ligne au 0825 35 35 35 (0,20 €/min). Ils sont disponibles du lundi au dimanche, de 8h00 à 20h00. Vous pouvez aussi les joindre par courriel à support commercial@aircorsica.com.
Où trouver le numéro de réservation Air Corsica ?
Le numéro de réservation Air Corsica, aussi appelé référence de réservation ou PNR (Passenger Name Record), se trouve normalement dans l'email de confirmation de votre réservation ou sur votre billet électronique. C'est un code unique qui identifie votre réservation, souvent composé de six chiffres et lettres, ou d'un code de 12 chiffres. Vous pouvez aussi le trouver sur votre carte d'embarquement.