¿Cómo cancelar un vuelo de American Airlines?

Cancelar un vuelo puede ser un rollo, sobre todo si no conoces bien las normas de la compañía. American Airlines, como aerolínea grande que es, tiene sus propias reglas para cancelar vuelos y conseguir devoluciones. En esta guía para 2025, te explicamos todo lo que necesitas saber para cancelar tu vuelo con American Airlines sin problemas, gastando lo menos posible y, si hay suerte, recuperando tu dinero.

Cómo Funciona la Política de Cancelación de Vuelos de American Airlines en 2025

Comprender la política de cancelación de American Airlines es crucial antes de tomar cualquier medida. American Airlines ha simplificado algunas de sus políticas en los últimos años, eliminando en gran medida las tarifas de cambio para la mayoría de los boletos. 

Pero si te dan un reembolso o crédito por tu vuelo depende de qué tipo de boleto compraste y cuándo cancelaste.

Política de Cancelación con 24 Horas de Anticipación

Si necesitas cancelar rápido, ¡la Regla de las 24 horas te salva! American Airlines te devuelve todo tu dinero si cancelas tu boleto en las primeras 24 horas después de comprarlo, pero ojo, ¡debes haber reservado al menos dos días antes de que salga el vuelo!

• Esta regla vale para cualquier tipo de entrada, sin importar si te devuelven el dinero o no. 
• Es una buena forma de cambiar algo que no te guste o tus planes sin que te cobren de más. 
• Pasadas estas 24 horas, la política de cancelación de American Airlines para boletos no reembolsables cambia significativamente.

Política de Cancelación por Mal Tiempo

El mal tiempo es una de las razones más comunes para una cancelación de vuelo de American Airlines que está fuera del control de la aerolínea. 

1. Si tu vuelo se cancela o se retrasa mucho por mal clima, American Airlines te dará opciones.
2. Puede que te pongan en el siguiente vuelo sin que pagues de más, o te regresen todo tu dinero si ya no quieres viajar.
3. Cuando pasa esto, la aerolínea no tiene que darte nada extra aparte del reembolso o el cambio de vuelo, porque es algo que no pueden controlar.

Cargos por Cambio de Boleto

Desde 2025, American Airlines ya no cobra cargos por cambio en casi todos los boletos de cabina principal y superior para vuelos nacionales y a lugares cercanos en el extranjero (ojo, no aplica a Basic Economy). Aunque, si el nuevo vuelo cuesta más que el que tenías, puede que tengas que pagar la diferencia.

Tabla de Cargos por Cancelación de Boleto

La tarifa de cancelación de American Airlines también se ha simplificado. Si cancelas un boleto no reembolsable después de 24 horas, usualmente no te dan dinero de vuelta. En cambio, te dan un crédito para que uses en otro vuelo. Los boletos de 'Basic Economy' son la excepción; casi siempre pierden su valor si no los usas, a menos que canceles dentro de las primeras 24 horas o si la aerolínea tiene algún problema.

Política de Cancelación de Boletos Premio

La cancelación de boletos reservados con millas AAdvantage tiene su propia política de cancelación de AA. American Airlines permite la cancelación de boletos de premio, y las millas generalmente pueden ser reinstauradas en su cuenta. Antes, te cobraban por volver a poner tus millas en tu cuenta, pero a los miembros élite de AAdvantage usualmente no les cobraban eso. Lo mejor es que revises bien las reglas de tu boleto al cancelarlo.

Política de Vuelos de American Airlines Retrasados o Cancelados

Si American Airlines te fastidia con cancelaciones o retrasos grandes, tienes derechos.Lo que harán es tratar de meterte en el siguiente vuelo que tengan, sin que te cueste más.

• Si American Airlines no tiene vuelos hasta el día siguiente, puede que te cambien a otra aerolínea asociada.
• Si no te gustan las opciones que te dan, puedes cancelar el vuelo nuevo y te regresan el valor de la parte del boleto que no usaste. 

La política de reembolso de American Airlines en estos casos es bastante favorable para el pasajero.

Política de Cambio el Mismo Día

American Airlines te da chance de volar en un vuelo anterior el mismo día que tenías previsto. Si eres cliente élite o tienes ciertos billetes, este cambio podría ser gratis; si no, toca pagar una tarifa. Ojo, no puedes cambiar el aeropuerto de origen o destino, ni pasar de un vuelo con escalas a uno directo.

Motivos Comunes de Cancelación de Vuelos

Más allá de sus propias decisiones, hay varias razones por las que un vuelo puede ser cancelado por la aerolínea:

• Condiciones climáticas adversas: Tormentas, nevadas, huracanes, etc., son causas frecuentes.
• Problemas mecánicos del avión: Fallas en la aeronave que impiden un viaje seguro.
• Problemas con la tripulación: Falta de pilotos o asistentes de vuelo debido a límites de horas de trabajo o enfermedades.
• Problemas de control de tráfico aéreo: Restricciones o saturación del espacio aéreo.
• Eventos imprevistos: Huelgas, problemas de seguridad en el aeropuerto, etc.

Compensación de American Airlines por Vuelos Cancelados: A Qué Tiene Derecho

Si su cancelación de vuelo de American Airlines es responsabilidad de la aerolínea (es decir, no por mal tiempo u otras circunstancias incontrolables), usted tiene derecho a compensación y asistencia. Esto puede incluir:

• Reubicación: En el próximo vuelo disponible a su destino sin costo adicional.
• Reembolso: Si decide no aceptar la reubicación ofrecida.
• Vales de comida: Para retrasos significativos.
• Alojamiento en hotel: Si la cancelación resulta en una escala nocturna inesperada.
• Transporte terrestre: Hacia y desde el hotel.

American Airlines intenta cubrir o pagar los gastos inesperados causados por retrasos o cancelaciones que ellos provocan. Pero, normalmente, no dan dinero por las molestias, aunque a veces ofrecen créditos o cupones de viaje como un detalle.

Evite Pagar Cargos por Cancelación de American Airlines con Estos Consejos Útiles

1. Cancele dentro de las 24 horas: La regla de oro. Si es posible, cancele dentro de las 24 horas de la compra para un reembolso completo sin preguntas. Esta es la política de reembolso de American Airlines más flexible.
2. Compre boletos reembolsables: Si sus planes son inciertos, considere pagar un poco más por un boleto reembolsable. Aunque son más caros inicialmente, ofrecen la máxima flexibilidad.
3. Considere el seguro de viaje: Para situaciones fuera del control de la aerolínea, un buen seguro de viaje puede cubrir gastos no reembolsables y ofrecer una red de seguridad.

Cuándo y Cómo Reclamar el Reembolso de Su Vuelo de American

La política de reembolso de American Airlines varía según el momento de la cancelación y el tipo de boleto.

Cancelación Antes de 24 Horas

Si cancelas tu vuelo dentro de las 24 horas posteriores a comprarlo, y si el vuelo sale en dos días o más, te regresamos todo tu dinero a la forma de pago original. Puedes hacer esto sin problemas en la sección 'Mis viajes' en la página web o en la app de American Airlines.

Nota: Para pedir una devolución, ve a la sección de Reembolsos en la página de American Airlines. Puedes entrar a tu cuenta AAdvantage o llenar una forma en línea. Si pagaste con tarjeta, la lana te cae en unos 7 a 14 días (20 días como mucho).

Cómo Cancelar un Boleto de American Airlines Paso a Paso

Cancelar su boleto con American Airlines es un proceso relativamente sencillo, y hay varias maneras de hacerlo:

Sitio Web:

1. Vaya a aa.com.
2. Haga clic en "Mis viajes" o inicie sesión en su cuenta AAdvantage.
3. Ingrese su código de confirmación de 6 caracteres y su apellido para encontrar su viaje.
4. Seleccione la opción "Cancelar viaje" o "Modificar viaje" y siga las indicaciones. 

Aplicación Móvil:

1. Abra la aplicación de American Airlines en su dispositivo.
2. Inicie sesión o busque su viaje utilizando el código de confirmación.
3. Busque la opción para cancelar o cambiar el vuelo y siga los pasos.
4. Confirme su cancelación.

Chat (en línea):

1. Visite la sección de contacto en el sitio web de American Airlines.
2. Busque la opción de "Chat con nosotros en vivo" o asistencia al cliente.
3. Conéctese con un agente y solicite la cancelación de su vuelo, proporcionando sus detalles de reserva.

Teléfono:

1. Llame al equipo de Reservaciones de American Airlines al 912-158-999 (dentro de EE. UU. y Canadá). Hay números disponibles para otros países.
2. Tenga a mano su código de confirmación y su información personal.
3. Explique su situación al agente y solicite la cancelación.

Agencia de Viajes:

Si reservó su vuelo a través de una agencia de viajes (en línea o física), debe contactar directamente a esa agencia para procesar la cancelación. 

Cómo Volver a Reservar un Vuelo en American Después de una Interrupción

Si su vuelo fue cancelado o significativamente retrasado por American Airlines, la aerolínea intentará reubicarlo automáticamente en el siguiente vuelo disponible. Sin embargo, puede tener otras opciones:

• En línea/Aplicación: Consulte "Mis viajes" para ver las opciones de reubicación que ofrece la aerolínea. A menudo, puede seleccionar un nuevo vuelo que se ajuste mejor a sus necesidades.
• Con el personal del aeropuerto: Hable con un agente de American Airlines en el aeropuerto. Ellos pueden ayudarlo a encontrar vuelos alternativos, incluso en aerolíneas asociadas si es necesario.

¿Qué Pasa si No Uso un Boleto No Reembolsable de American Airlines?

Si tiene un boleto no reembolsable y no lo usa, y no lo cancela antes de la salida, generalmente perderá el valor total del boleto. Los boletos Basic Economy son una excepción notable; si no los usa y no los cancela dentro de las 24 horas, generalmente no hay valor residual. La política de cancelación de American Airlines enfatiza la importancia de la cancelación proactiva.

Cómo Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de American Airlines para Cancelaciones de Vuelos

Para cualquier consulta sobre la cancelación de vuelo de American Airlines, la mejor manera de contactarlos es a través de:

• Teléfono: +1 800-433-7300 (dentro de EE. UU. y Canadá).
• Sitio web: Visite la sección "Contactar con American" para opciones de chat, formularios de correo electrónico y preguntas frecuentes.
• Redes Sociales: American Airlines a menudo responde a consultas a través de sus canales de redes sociales.

Requisitos para Reembolsos de American Airlines

Para ser elegible para un reembolso de American Airlines, generalmente debe cumplir con uno de los siguientes criterios, según la política de reembolso de American Airlines:

• Si cancela un boleto (excepto Basic Economy en algunos casos) dentro de las 24 horas de la compra y al menos dos días antes de la salida.
• Cancelación por parte de American Airlines: Si American Airlines cancela su vuelo, o hay un cambio significativo en el horario (generalmente un retraso de 4 horas o más) y usted decide no viajar.
• Muerte del pasajero, compañero de viaje o familiar directo.

Siempre conserve su código de confirmación y cualquier documentación relevante al solicitar un reembolso. Comprender la política de cancelación de AA y seguir estos pasos le ayudará a navegar el proceso de cancelación con American Airlines de la manera más eficiente posible.