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Modificador de comentario mon vol sur Alaska Airlines?

Los planes de viaje no se desvían siempre como antes, y llegan a partes que deben modificar su itinerario. Si viaja con Alaska Airlines, tendrá la oportunidad de viajar en automóvil, la compañía aérea le propone opciones flexibles para modificar fácilmente su volumen. Si elige hacer la compra en línea, a través de la aplicación móvil o directamente con los representantes, Alaska Airlines le asegura que es sencillo. En caso de ayuda urgente, puede llamar siempre a su servicio cliente al 1-800-503-0101 y beneficiarse de un personal calificado que puede ayudarle a modificar sus vols.

Diferentes métodos para modificar su vuelo Alaska Airlines

Alaska Airlines ofrece diferentes métodos de modificación de su vol. Puedes escoger la que mejor te venga. Ya sea que prefieras hacer el cambio en línea, charlar con un agente por teléfono o recibir ayuda en persona, Alaska tiene una opción para ti. Aquí tienes una descripción de los métodos disponibles para modificar tu volumen:

En línea

Alaska Airlines facilita el cambio de su volumen. Puede hacerlo fácilmente en la aplicación móvil de Alaska Airlines o en su sitio web. Voici comment procéder en ligne:

  • Para cambiar tu vuelo en Alaska Airlines, puedes ir a su página web o usar su app.
  • Entra con tu cuenta de Mileage Plan o con los datos de confirmación de tu reserva.
  • Dale clic a Manage Reservations (Administrar Reservas).
  • Escoge el vuelo que quieres cambiar y presiona Change Flight (Cambiar Vuelo).
  • Elige los nuevos datos del vuelo, compara los precios o cargos extra, y confirma.
  • Después de que hagas el Alaska Airlines cambia de vuelo, esta aerolinea te mandará un correo de confirmación a la dirección que tienes guardada.

Desconectado

Si quieres hablar con alguien de atención al cliente o necesitas ayuda para hacer cambios complicados, lo mejor es llamar a Alaska Airlines. El proceso es así:

  • Llame al número de atención al cliente de esta aerolinea que está 1-800-503-0101 o 1 (800) 252-7522.
  • Dale al representante tu número de reserva, tu nombre y los detalles de tu viaje.
  • Solicite el cambio y el representante le ofrecerá algunas opciones y le ayudará a elegir un nuevo vuelo.
  • Registre su nueva opción y pague la diferencia de tarifa.
  • Una vez que termines de hacer el cambio, te mandaremos otro correo confirmando los detalles de tu nuevo vuelo.

Correo electrónico

Si no tienes prisa o prefieres que te respondan por escrito, puedes mandar un correo a Alaska Airlines. Eso sí, ten en cuenta que tardarán más en contestar. Para cambiar tu vuelo por correo, sigue estos pasos:

  • Redacte un mail para el servicio de atención al cliente de esta aerolinea con su referencia de nombre completo, reserva y detalles del vuelo.
  • Seleccione la nueva fecha de viaje, hora o destino que prefiera.
  • El equipo de soporte revisará tu solicitud y te responderá con las opciones que tienes.
  • Una vez que tu solicitud sea aprobada, la aerolínea te mandará un correo con los detalles de los cambios, los pasos a seguir y lo que tienes que pagar.

Chat

Alaska Airlines tiene chat en vivo en su página web y en su app. Este es un método rápido y sencillo para solicitar cambios en su vuelo. Con el chat, puedes hablar con alguien al momento, lo cual es genial porque es rápido y te dan atención personalizada. Si quieres cambiar algo usando el chat, aquí te explico cómo hacerlo:

  • Visita el sitio web o la aplicación móvil de Alaska Airlines.
  • Abre el chat en vivo.
  • Introduce la información de tu reserva en el chatbot o en el agente en vivo.
  • Solicita el cambio de vuelo y consulta las opciones disponibles.
  • Marca la opción correcta y recibirás la información actualizada en tu correo o mail.

En el aeropuerto

Si estás en el aeropuerto y necesitas cambiar tu vuelo a último momento, puedes acercarte al mostrador de atención al cliente de Alaska Airlines. El personal te echará una mano con los cambios, aunque ten en cuenta que puede ser un poco difícil dependiendo de la hora y de cuánta gente haya esperando.

¿Con cuánta anticipación puedo cambiar mi vuelo de Alaska Airlines?

También es importante saber cuándo puede cambiar su vuelo, así como saber cómo hacerlo. En el caso de Alaska Airlines, debe saber lo siguiente sobre el momento de su cambio:

  • Hasta 60 minutos antes de la salida: De acuerdo con la política de cambiode vuelo de Alaska Airlines, usted tiene hasta una hora antes de la hora de salida programada (es decir, sesenta min anteriormente) para realizar un trato en el vuelo de suyo, dependiendo del tipo de la tarifa y la ruta también.
  • Tienes 24 horas para pensarlo: Si reservas, usted puede cambiar, modificar o cancelar sin costo alguno, siempre y cuando lo haga en las siguientes 24 horas con esta aerolinea. Esto funciona sin importar el tipo de billete. Esto ofrece flexibilidad al reservar.
  • Cambios el mismo día: En los cambios confirmados el mismo día, los pasajeros pueden realizar cambios en sus vuelos durante el día del viaje dentro del horario de facturación, aunque estos cambios también están sujetos a ciertas tarifas y regulaciones tarifarias.
  • Tarifas Saver: Son más restrictivas. En la mayoría de los casos, no se puede cambiar una tarifa Saver después de la reserva; simplemente se puede cancelar (con condiciones limitadas).

¿Qué tipos de cambios puedes hacer con Alaska Airlines?

Alaska Airlines te da chance de cambiar tus planes de viaje sin broncas. Puedes hacerle varios ajustes a tu reservación, depende del tipo de boleto que tengas y qué tan cerca esté tu vuelo. A continuación, se detalla lo que puede hacer:

  • Cambios de fecha y hora: Puede modificar la fecha u hora de su vuelo en la mayoría de las tarifas, especialmente en las tarifas de Clase Principal y Primera Clase, sin cargo por cambio. Sin embargo, existen diferencias de tarifa.
  • Ruta o destino del vuelo: Generalmente, puede cambiar el origen o el destino de su vuelo, o las ciudades de conexión, pero esto puede estar restringido y sujeto a una variación de tarifa. Existen cambios el mismo día que deben mantener el mismo origen y destino.
  • Si quieres cambiar tu vuelo para el mismo día, normalmente hay un costo extra. Pero, ¡ojo!, si viajas en Primera Clase o tienes estatus Elite, puede que te salves de pagar.
  • Si necesitas cambiar el nombre en el boleto o elegir otro asiento, es posible hacerlo, aunque a veces hay cargos adicionales o reglas especiales.
  • Para boletos más económicos, como la tarifa Saver, tal vez tengas que cancelar tu vuelo actual (y ver si te regresan algo de dinero o te dan un crédito) antes de reservar uno nuevo.

Cada forma de cambio se basa en su tarifa y la época del año, donde la clase principal y la primera clase tienen la máxima flexibilidad y las tarifas Saver son las más limitantes.

Pasos para cambiar el destino del vuelo

Cambiar tu vuelo en Alaska Airlines es sencillo. Solo sigue estos pasos:

  • El primero, entra a tu cuenta o busca tu reservación en línea.
  • Ve a "Gestionar reservas".
  • Selecciona la opción de cambiar de vuelo.
  • Tras cambiar tu vuelo, encontrarás la opción de cambiar tu destino.
  • Es posible que puedas cambiar la ruta (ciudad de salida o llegada).
  • Alaska Airlines te ofrecerá opciones según tu destino.
  • Consulta los cambios de vuelo y cualquier otro cargo o nueva tarifa.
  • Tras decidir tu nuevo destino y aceptar las diferencias de tarifa, revisa los cambios.
  • Recibirás un nuevo email de confirmación con toda la información del nuevo vuelo.

Pasos para modificar la información del pasajero

Si desea cambiar o modificar la información de los clientes, incluyendo su nombre (como Juan, Carolina , etc.), datos de contacto o solicitudes especiales, Alaska Airlines le permite realizar cambios en su reserva con relativa facilidad. Puede cambiar fácilmente sus datos del pasajero siguiendo estos pasos:

  • Visite el sitio web de Alaska Airlines o abra la aplicación móvil e inicie sesión o utilice la confirmación de su reserva para encontrarla.
  • Visite la página "Administrar reservas" y elija su viaje.
  • Para realizar pequeños ajustes (por ejemplo, errores tipográficos, falta de segundo nombre o cambios en los datos del pasaporte), busque un botón como "Editar información del pasajero" o "Ingresar documentación requerida".
  • Corrija o actualice la información requerida (fecha de nacimiento, sexo, número de pasaporte o información de contacto).
  • Realice el check-in solo después de verificar los cambios y asegurarse de que se hayan verificado. En vuelos internacionales, complete toda la información necesaria antes de viajar.

¿Cuál es la tarifa para cambiar un vuelo con Alaska Airlines?

Según las políticas recientes, se ha eliminado la tarifa por cambio de vuelo de Alaska Airlines para las clases principal y primera, lo que ofrece a los clientes una mayor posibilidad de modificar sus planes sin incurrir en cargos. Sin embargo, los pasajeros siguen estando obligados a pagar la diferencia de tarifa entre el boleto anterior y el nuevo vuelo. A continuación, se detalla la lista completa de las tarifas por cambio de la aerolínea:

Tipo de tarifa / Tipo de cambio

Tarifa de cambio

Detalles

Cabina Principal / Primera Clase / Premium

$0

Sin cargo por cambio. Solo pagas la diferencia de tarifa (si la hay).

Tarifa Saver (Económica básica)

No modificable

No se permiten cambios, excepto dentro del período de cancelación de 24 horas.

Dentro de las 24 horas siguientes a la reserva

$0

Todas las tarifas se pueden cancelar de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.

Cambio confirmado el mismo día

$25 – $50

Se aplica una tarifa por cambios el mismo día, pero está sujeta a disponibilidad de asientos.

Diferencia de tarifa (todos los tipos de tarifa)

Varía

Deberás pagar la diferencia si tu nuevo vuelo es más caro.

Reembolso por vuelo más barato

Crédito de viaje (cuando corresponda)

Si el nuevo vuelo es más barato, es posible que recibas crédito (dependiendo de las reglas de la tarifa).

En general, no se cobran cargos por cambio en la mayoría de los billetes estándar, aunque existen diferencias tarifarias y algunos cargos, especialmente cuando el cambio se realiza el mismo día.

¿Qué sucede si pierdo mi vuelo de Alaska Airlines y necesito cambiarlo?

Si pierdes tu vuelo de Alaska Airlines y quieres hacer cambios, lo mejor es que te muevas rápido. Llama a la aerolínea antes de la fecha y hora de tu vuelo para que tu boleto siga valiendo. Si no avisas a Alaska Airlines y no llegas a tiempo para tu vuelo, todos los demás vuelos en tu boleto se cancelarán solos y perderás el dinero de tu boleto. Esto es cierto tanto para boletos pagados con puntos como con dinero, excepto para los boletos que se pueden reembolsar por completo y las tarifas del gobierno, que tienen sus propias reglas.

Nota: Si pierdes tu vuelo de Alaska Airlines sin avisar, es común que tu boleto pierda valor y que el resto de tu itinerario se cancele. Lo mejor es hablar con Alaska Airlines tan pronto como sepas que tus planes cambiaron para que no te marquen como no show.

¿Cuánto cobra Alaska Airlines por cambios de vuelo el mismo día?

Alaska Airlines aplica un cargo por cambio de vuelo confirmado el mismo día, que depende del momento de compra del boleto y la ruta. Los cargos por cambio de vuelo el mismo día son los siguientes:

Escenario / Ruta

Tarifa por cambio el mismo día

Notas / Excepciones

La mayoría de las rutas nacionales/estándar

US $50

Generalmente se aplica una tarifa de $50 por cambios confirmados el mismo día.

Lanzaderas / rutas cortas “locales”

US $25

Para vuelos sin escalas entre Seattle y Portland o dentro de California, la tarifa cobrada es de $25

Primera clase / tarifas reembolsables

Tarifa exenta

Para clases de tarifas “flexibles” o boletos reembolsables, Alaska puede eximir del cargo por cambio en el mismo día.

Estado Elite/Mileage Plan

Exención de pago (en algunos casos)

Los pasajeros que tengan un estatus de clase superior pueden quedar exentos del pago de la tarifa por cambios en el mismo día.

Billetes Saver (Económica Básica)

No permitido

Las tarifas Saver no permiten realizar cambios el mismo día.

¿Puedo cambiar mi vuelo de Alaska Airlines a un destino diferente?

Sí, Alaska Airlines te permite modificar tu vuelo a otro destino, pero hay una serie de condiciones y tarifas a tener en cuenta dependiendo del tipo de tarifa que tengas y en la fecha en la que desees volar.

Tarifas de clase principal y primera:

  • En el caso de las tarifas de Clase Principal y Primera Clase, se permite cambiar de vuelo, incluido el cambio de destino. No se aplica ningún cargo por cambio; cualquier diferencia de tarifa debe pagarse si la nueva ruta es más costosa. Si el nuevo vuelo cuesta menos, se puede ofrecer un crédito o un reembolso según las regulaciones de la tarifa.
  • Los cambios pueden realizarse en línea, a través de la aplicación móvil o llamando a atención al cliente.

Tarifas de ahorro

  • Sin embargo, las tarifas Saver son mucho más restrictivas. Según la normativa de cambio de vuelo de Alaska Airlines, estas tarifas no se pueden cambiar a otro destino ni fecha; solo son reembolsables hasta 24 horas después de la reserva. Después de ese plazo, la reserva debe cancelarse y reprogramarse, generalmente con un reembolso del saldo o un crédito de viaje si la cancelación se produce mucho antes de la salida.

La mayoría de las tarifas estándar reservadas con Alaska Airlines también pueden tener cambios de destino, pero no las tarifas Saver y cualquier diferencia de tarifa debe pagarse cuando se cambia el destino.

¿Cuál es la política de cambio de Alaska Airlines para boletos premio?

Alaska Airlines ofrece una política de cambios flexible para los boletos premio, donde los miembros del Plan de Millas pueden cambiar o cancelar su boleto premio sin pagar cargos. Los puntos más importantes de la Política de Cambio de Boletos Premio son los siguientes:

  • Sin cargo por cambio: Alaska Airlines no aplicará cargos por cambio ni cancelación a los boletos premio reservados con millas del Mileage Plan, lo que simplifica la modificación de los planes de los viajeros cuando sea necesario.
  • Diferencias de tarifa: Si bien no se aplica el cargo por cambio, cualquier diferencia de millas o impuestos entre el boleto premio original y el nuevo deberá pagarse durante el cambio.
  • Cambios el mismo día: Se aplica un cargo diferente a los cambios confirmados el mismo día, aunque los boletos premio Saver no son elegibles para cambios el mismo día.
  • Plazo: En caso de cambio o cancelación, las operaciones deben realizarse antes del vuelo; de lo contrario, el boleto se pierde y las millas no se pueden recuperar.

¿Qué debo hacer si quiero cambiar mi vuelo de Alaska Airlines dentro de las 24 horas?

Puede cambiar su boleto de Alaska Airlines dentro de las 24 horas posteriores a su compra sin pagar cargos por cambio, independientemente del tipo de tarifa. Esta política de 24 horas permite a los viajeros cambiar o cancelar sus reservas y obtener un reembolso completo o un cambio gratuito.

Cómo funciona:

  • Tiene hasta 24 horas después de la compra para modificar o cancelar su billete sin coste adicional.
  • Esto aplica a todas las clases de tarifa, incluidas las tarifas Saver, que normalmente no admiten cambios.
  • Si desea modificar su vuelo, solo tendrá que pagar la diferencia de tarifa si el nuevo billete es más caro que el anterior.
  • Si su nuevo vuelo es más económico, la diferencia normalmente se reembolsa a su método de pago original.
  • Puede cambiar cualquier cosa dentro de las 24 horas a través del sitio web de la aerolínea o llamando al servicio de atención al cliente.

La política de cambio de 24 horas de Alaska Airlines brinda al viajero la comodidad de poder cambiar planes realizados recientemente sin ser penalizado.

¿Preguntas frecuentes?

¿Puedo cambiar mi vuelo de Alaska Airlines en línea o a través de la aplicación?

Sí, puede realizar cambios en su vuelo de Alaska Airlines en línea a través del sitio web o la aplicación móvil. Una vez que inicie sesión, vaya a "Administrar Reservas", seleccione su vuelo y luego "Cambiar vuelo". Podrá seleccionar nueva información, comparar tarifas, confirmar y reorganizar los detalles de la reserva.

¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo con Alaska Airlines?

Alaska Airlines no aplica cargos por cambio en las tarifas de Clase Principal y Primera Clase. Cualquier diferencia de tarifa solo la pagan los pasajeros. Después de 24 horas de la reserva, no se permiten las tarifas Saver. Las modificaciones el mismo día tienen un cargo de $25 a $50, según la ruta.

¿Cuál es la diferencia entre la tarifa Saver y la Clase Principal/Primera Clase para cambios?

Las tarifas Saver (clase económica básica) son extremadamente restrictivas y no permiten cambios después de 24 horas de cancelación. Por el contrario, las tarifas Principal, Premium y Primera Clase son flexibles y no tienen cargos por cambio; es decir, solo paga la diferencia de tarifa. Los boletos Saver normalmente deben cancelarse y reprogramarse, mientras que las tarifas estándar se pueden cambiar directamente.

¿Alaska Airlines ofrece una opción de cambio el mismo día? ¿Cuánto cuesta?

Sí, Alaska Airlines ofrece un programa de cambio de vuelo confirmado el mismo día, con un costo de $25 (corto radio) o $50 (la mayoría de las rutas). Los cambios el mismo día están sujetos a disponibilidad de asientos, deben ser al mismo origen y destino y no aplican a las tarifas Saver.

 

¿Cuál es la política de cancelación de 24 horas o período sin riesgo de Alaska?

Alaska Airlines permite modificar o cancelar cualquier reserva dentro de las 24 horas posteriores a la compra sin costo. Este período de exención aplica a todas las tarifas, incluso a las Saver, que garantizan un reembolso completo o un cambio gratuito en caso de cambio de planes poco después de la reserva.