Los planes de viaje no se desvían siempre como antes, y llegan a partes que deben modificar su itinerario. Si viaja con Alaska Airlines, tendrá la oportunidad de viajar en automóvil, la compañía aérea le propone opciones flexibles para modificar fácilmente su volumen. Si elige hacer la compra en línea, a través de la aplicación móvil o directamente con los representantes, Alaska Airlines le asegura que es sencillo. En caso de ayuda urgente, puede llamar siempre a su servicio cliente al 1-800-503-0101 y beneficiarse de un personal calificado que puede ayudarle a modificar sus vols.
Alaska Airlines ofrece diferentes métodos de modificación de su vol. Puedes escoger la que mejor te venga. Ya sea que prefieras hacer el cambio en línea, charlar con un agente por teléfono o recibir ayuda en persona, Alaska tiene una opción para ti. Aquí tienes una descripción de los métodos disponibles para modificar tu volumen:
Alaska Airlines facilita el cambio de su volumen. Puede hacerlo fácilmente en la aplicación móvil de Alaska Airlines o en su sitio web. Voici comment procéder en ligne:
Si quieres hablar con alguien de atención al cliente o necesitas ayuda para hacer cambios complicados, lo mejor es llamar a Alaska Airlines. El proceso es así:
Si no tienes prisa o prefieres que te respondan por escrito, puedes mandar un correo a Alaska Airlines. Eso sí, ten en cuenta que tardarán más en contestar. Para cambiar tu vuelo por correo, sigue estos pasos:
Alaska Airlines tiene chat en vivo en su página web y en su app. Este es un método rápido y sencillo para solicitar cambios en su vuelo. Con el chat, puedes hablar con alguien al momento, lo cual es genial porque es rápido y te dan atención personalizada. Si quieres cambiar algo usando el chat, aquí te explico cómo hacerlo:
Si estás en el aeropuerto y necesitas cambiar tu vuelo a último momento, puedes acercarte al mostrador de atención al cliente de Alaska Airlines. El personal te echará una mano con los cambios, aunque ten en cuenta que puede ser un poco difícil dependiendo de la hora y de cuánta gente haya esperando.
También es importante saber cuándo puede cambiar su vuelo, así como saber cómo hacerlo. En el caso de Alaska Airlines, debe saber lo siguiente sobre el momento de su cambio:
Alaska Airlines te da chance de cambiar tus planes de viaje sin broncas. Puedes hacerle varios ajustes a tu reservación, depende del tipo de boleto que tengas y qué tan cerca esté tu vuelo. A continuación, se detalla lo que puede hacer:
Cada forma de cambio se basa en su tarifa y la época del año, donde la clase principal y la primera clase tienen la máxima flexibilidad y las tarifas Saver son las más limitantes.
Cambiar tu vuelo en Alaska Airlines es sencillo. Solo sigue estos pasos:
Si desea cambiar o modificar la información de los clientes, incluyendo su nombre (como Juan, Carolina , etc.), datos de contacto o solicitudes especiales, Alaska Airlines le permite realizar cambios en su reserva con relativa facilidad. Puede cambiar fácilmente sus datos del pasajero siguiendo estos pasos:
Según las políticas recientes, se ha eliminado la tarifa por cambio de vuelo de Alaska Airlines para las clases principal y primera, lo que ofrece a los clientes una mayor posibilidad de modificar sus planes sin incurrir en cargos. Sin embargo, los pasajeros siguen estando obligados a pagar la diferencia de tarifa entre el boleto anterior y el nuevo vuelo. A continuación, se detalla la lista completa de las tarifas por cambio de la aerolínea:
Tipo de tarifa / Tipo de cambio |
Tarifa de cambio |
Detalles |
Cabina Principal / Primera Clase / Premium |
$0 |
Sin cargo por cambio. Solo pagas la diferencia de tarifa (si la hay). |
Tarifa Saver (Económica básica) |
No modificable |
No se permiten cambios, excepto dentro del período de cancelación de 24 horas. |
Dentro de las 24 horas siguientes a la reserva |
$0 |
Todas las tarifas se pueden cancelar de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. |
Cambio confirmado el mismo día |
$25 – $50 |
Se aplica una tarifa por cambios el mismo día, pero está sujeta a disponibilidad de asientos. |
Diferencia de tarifa (todos los tipos de tarifa) |
Varía |
Deberás pagar la diferencia si tu nuevo vuelo es más caro. |
Reembolso por vuelo más barato |
Crédito de viaje (cuando corresponda) |
Si el nuevo vuelo es más barato, es posible que recibas crédito (dependiendo de las reglas de la tarifa). |
En general, no se cobran cargos por cambio en la mayoría de los billetes estándar, aunque existen diferencias tarifarias y algunos cargos, especialmente cuando el cambio se realiza el mismo día.
Si pierdes tu vuelo de Alaska Airlines y quieres hacer cambios, lo mejor es que te muevas rápido. Llama a la aerolínea antes de la fecha y hora de tu vuelo para que tu boleto siga valiendo. Si no avisas a Alaska Airlines y no llegas a tiempo para tu vuelo, todos los demás vuelos en tu boleto se cancelarán solos y perderás el dinero de tu boleto. Esto es cierto tanto para boletos pagados con puntos como con dinero, excepto para los boletos que se pueden reembolsar por completo y las tarifas del gobierno, que tienen sus propias reglas.
Nota: Si pierdes tu vuelo de Alaska Airlines sin avisar, es común que tu boleto pierda valor y que el resto de tu itinerario se cancele. Lo mejor es hablar con Alaska Airlines tan pronto como sepas que tus planes cambiaron para que no te marquen como no show.
Alaska Airlines aplica un cargo por cambio de vuelo confirmado el mismo día, que depende del momento de compra del boleto y la ruta. Los cargos por cambio de vuelo el mismo día son los siguientes:
Escenario / Ruta |
Tarifa por cambio el mismo día |
Notas / Excepciones |
La mayoría de las rutas nacionales/estándar |
US $50 |
Generalmente se aplica una tarifa de $50 por cambios confirmados el mismo día. |
Lanzaderas / rutas cortas “locales” |
US $25 |
Para vuelos sin escalas entre Seattle y Portland o dentro de California, la tarifa cobrada es de $25 |
Primera clase / tarifas reembolsables |
Tarifa exenta |
Para clases de tarifas “flexibles” o boletos reembolsables, Alaska puede eximir del cargo por cambio en el mismo día. |
Estado Elite/Mileage Plan |
Exención de pago (en algunos casos) |
Los pasajeros que tengan un estatus de clase superior pueden quedar exentos del pago de la tarifa por cambios en el mismo día. |
Billetes Saver (Económica Básica) |
No permitido |
Las tarifas Saver no permiten realizar cambios el mismo día. |
Sí, Alaska Airlines te permite modificar tu vuelo a otro destino, pero hay una serie de condiciones y tarifas a tener en cuenta dependiendo del tipo de tarifa que tengas y en la fecha en la que desees volar.
La mayoría de las tarifas estándar reservadas con Alaska Airlines también pueden tener cambios de destino, pero no las tarifas Saver y cualquier diferencia de tarifa debe pagarse cuando se cambia el destino.
Alaska Airlines ofrece una política de cambios flexible para los boletos premio, donde los miembros del Plan de Millas pueden cambiar o cancelar su boleto premio sin pagar cargos. Los puntos más importantes de la Política de Cambio de Boletos Premio son los siguientes:
Puede cambiar su boleto de Alaska Airlines dentro de las 24 horas posteriores a su compra sin pagar cargos por cambio, independientemente del tipo de tarifa. Esta política de 24 horas permite a los viajeros cambiar o cancelar sus reservas y obtener un reembolso completo o un cambio gratuito.
Cómo funciona:
La política de cambio de 24 horas de Alaska Airlines brinda al viajero la comodidad de poder cambiar planes realizados recientemente sin ser penalizado.
¿Preguntas frecuentes?
¿Puedo cambiar mi vuelo de Alaska Airlines en línea o a través de la aplicación?
Sí, puede realizar cambios en su vuelo de Alaska Airlines en línea a través del sitio web o la aplicación móvil. Una vez que inicie sesión, vaya a "Administrar Reservas", seleccione su vuelo y luego "Cambiar vuelo". Podrá seleccionar nueva información, comparar tarifas, confirmar y reorganizar los detalles de la reserva.
¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo con Alaska Airlines?
Alaska Airlines no aplica cargos por cambio en las tarifas de Clase Principal y Primera Clase. Cualquier diferencia de tarifa solo la pagan los pasajeros. Después de 24 horas de la reserva, no se permiten las tarifas Saver. Las modificaciones el mismo día tienen un cargo de $25 a $50, según la ruta.
¿Cuál es la diferencia entre la tarifa Saver y la Clase Principal/Primera Clase para cambios?
Las tarifas Saver (clase económica básica) son extremadamente restrictivas y no permiten cambios después de 24 horas de cancelación. Por el contrario, las tarifas Principal, Premium y Primera Clase son flexibles y no tienen cargos por cambio; es decir, solo paga la diferencia de tarifa. Los boletos Saver normalmente deben cancelarse y reprogramarse, mientras que las tarifas estándar se pueden cambiar directamente.
¿Alaska Airlines ofrece una opción de cambio el mismo día? ¿Cuánto cuesta?
Sí, Alaska Airlines ofrece un programa de cambio de vuelo confirmado el mismo día, con un costo de $25 (corto radio) o $50 (la mayoría de las rutas). Los cambios el mismo día están sujetos a disponibilidad de asientos, deben ser al mismo origen y destino y no aplican a las tarifas Saver.
¿Cuál es la política de cancelación de 24 horas o período sin riesgo de Alaska?
Alaska Airlines permite modificar o cancelar cualquier reserva dentro de las 24 horas posteriores a la compra sin costo. Este período de exención aplica a todas las tarifas, incluso a las Saver, que garantizan un reembolso completo o un cambio gratuito en caso de cambio de planes poco después de la reserva.