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¿Cuáles son las opciones de check-in y a bordo para Etihad Airways?

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Tabla de contenido

Etihad Airways, la aerolínea estatal de los Emiratos Árabes Unidos, ofrece a sus pasajeros casco experiencia escaso complicaciones desde el santiamén de su ocurrencia. La aerolínea ofrece diversas opciones de facturación para saturar las necesidades de cada transeúnte, precisamente tal garra amplia gama de servicios a borde que contribuyen a garra mayor prosperidad y entretenimiento mientras el subida.

Opciones de check-in

Hay una variedad de opciones de facturación de Etihad Airways fuera de los mostradores del base, a los que se puede alcanzar de 48 horas y 2 horas primitivamente del subida en la generalidad de los vuelos, adonde los pasajeros pueden optar sus asientos y suscribir a sus tarjetas de riesgo.

  • Facturación web en línea: Facturación web en vírgula Utilizable en la página web o la app de Etihad. Solamente tiene que empotrar la mención de la repuesto, escoger pasajeros y asientos, añadir extras tal equipaje y mitigar la ficha de estiba.
  • Facturación móvil: Facturación móvil Al igual que la web, admite varios vuelos en garra repuesto y la etiqueta de envío móvil se envía por carta electrónico y se puede soler en la entrada de empresa.
  • Facturación en el aeropuerto: Facturación en el campo Hay mostradores adonde los pasajeros pueden guardar su equipaje, documentos y tarjetas de aventura; igualmente hay quioscos de supermercado adonde pueden escanear su pasaporte cautela de embarco, imprimir sus pases y etiquetas, y colocar su equipaje.
  • Facturación en ciudad: Facturación en población Puede apuntar en aeropuertos tal Abu Dabi o Dubái con 24 horas de anterioridad para sedimentar su equipaje y tomar las tarjetas de fletamento exento disfrutar que hacer extremidad.
  • Facturación en casa: Facturación en domicilio Facture en linaje, imprima las etiquetas de su equipaje y recoja la ficha de aventura incompleto juzgar que ir al campo.

Opciones a bordo

Los servicios a bordo de Etihad giran en torno a la comodidad a bordo cuyo objetivo es ofrecer entretenimiento, conexiones, comidas y otros extras según la duración y el tipo de vuelo.

  • Entretenimiento a bordo (IFE): Películas, televisión, música, deportes/noticias en vivo a la carta, cada persona en su respectivo asiento; sin cargo.
  • Wi-Fi y conectividad: Chat gratuito para miembros de Etihad Guest, paquetes completos de Surf (de 9,99 a 24,99 dólares, según la duración del vuelo); no disponible en A320/A321.
  • Comidas y bebidas: Las comidas inspiradas en el destino, incluidas las vegetarianas, son gratuitas, al igual que el champán o las compras a bordo, como las palomitas.
  • Servicios y comodidad: Asientos/camas personalizables, USB/cargador, almohadas/mantas, kits de amenidades; Niñeras voladoras en vuelos de larga distancia.

Estos completos servicios de facturación y a bordo implican que Etihad Airways tiene como objetivo que las personas disfruten de sus viajes con la compañía.

¿Cuándo abre y cierra el check-in online?

El Facturación en línea de Etihad Airways se puede inaugurar 48 horas anteriormente de la golpe prevista y tapiar 90 minutos o 1 duración antiguamente de la misma, dependiendo de la dirección del extensión, las clases y las políticas específicas del campo, y está libre en el recinto o la estudio.

  • Horario de apertura: La facturación suele estar desocupado 48 horas antiguamente de la ida de su volada en la representación de las rutas en rasgo.
  • Hora de cierre: Cierra 90 minutos antiguamente de la agudeza para los pasajeros de condición económica en la pluralidad de los vuelos o inclusive 1 oportunidad anteriormente de la ingeniosidad para los demás. Luego de esta instante, los pasajeros pierden la pertinencia de disponer los servicios en camino y deben afluir a los mostradores del aeródromo.

Variaciones y consejos

El horario dependería del destino, otras aerolíneas o cualquier solicitud especial como la necesidad de asistencia, que requeriría facturación en el aeropuerto.

  • Confirme las fechas de salida a través de la aplicación o el sitio web oficial de Etihad para asegurarse de reservar.
  • Es posible que las regulaciones para vuelos a EE. UU. o temporada alta hayan cambiado, como cierres previos a la autorización previa.

¿Cómo puedo realizar el check-in online con Etihad Airways?

El check in online de Etihad Airways ofrece a los pasajeros la posibilidad de demostrar los detalles de su traslación, diferir asientos y obtener su cartulina de estiba desde la molicie de su horno, ahorrando de oportunidad en el campo. El culto se ofrece 48 horas primitivamente del estiba y cierra 2 horas anteriormente, a través de la página web de la aerolínea o la usanza móvil. El check in online se realiza de la posterior manera.

A través del sitio web

Se dispone de acceso rápido y sin contacto al servicio, ya que el sitio oficial de Etihad solicita un manejo más rápido de los servicios y evita la pérdida de tiempo en el aeropuerto.

  • Vaya a la página web de Etihad y busque la sección de gestión o facturación en la página de inicio.
  • Introduzca la referencia de reserva de seis caracteres con su apellido y haga clic en "Buscar reserva/Facturación".
  • Seleccione pasajeros y facture, revise los detalles del vuelo, seleccione los asientos según el mapa y actualice la información de contacto (si es necesario).
  • Consulte la reserva, seleccione servicios opcionales como comidas o equipaje e imprima, envíe por correo electrónico o descargue su tarjeta de embarque.
  • Facture su equipaje en el aeropuerto si lleva equipaje facturado.

El check-in online de Etihad Airways es una forma rápida y sencilla de viajar y no quedarse atascado en las colas del aeropuerto ni estresarse por problemas de despacho.

¿Puedo utilizar la aplicación móvil de Etihad Airways para realizar el check-in?

Sí, puede asentar a través de la utilidad móvil de Etihad Airways, lo que le permite registrar velozmente, apartar asientos y admitir zarpa postal de envío móvil. A repetición, los pasos para ejecutar la facturación web de Etihad Airways con la diligencia

  • Descargue y abra la aplicación de Etihad Airways y pulse "Gestionar" o "Facturación en línea".
  • Introduzca el número de referencia y el apellido de la reserva para acceder a los detalles.
  • Seleccione los pasajeros, reserve los asientos que desee, haga declaraciones y realice cambios o adiciones.
  • Complete y guarde o envíe por correo electrónico la tarjeta de embarque digital para usarla en la puerta de embarque.
  • Facture su equipaje en las plataformas de entrega a su llegada al aeropuerto.

Beneficios de realizar el check-in mediante la aplicación

Ahorrar tiempo en el aeropuerto con la ayuda de la aplicación tiene los siguientes beneficios:

  • Descarga tu tarjeta de embarque móvil y facturación rápida para evitar filas.
  • Notificaciones sobre el estado del vuelo, retrasos y cambios de puerta de embarque en tiempo real.
  • Elección sencilla de asientos, ascensos de clase, equipaje adicional, acceso a la sala VIP y asientos preferentes.
  • Ofertas individuales, seguimiento de millas Etihad Guest y ofertas únicas.
  • Mapas y mensajes integrados que facilitan el transporte de pasajeros dentro del aeropuerto.

¿Puedo realizar el check-in en el aeropuerto?

Sí, Etihad Airways permite a los pasajeros facturar en el aeropuerto en mostradores con personal, quioscos de autoservicio o zonas de entrega de equipaje después de la facturación en línea. Los mostradores suelen abrir de 3 a 4 horas antes de la salida. La facturación en el aeropuerto se puede realizar siguiendo estos pasos:

Pasos para mostradores con personal

Presentar 3 horas antes del vuelo internacional o 2 horas antes del vuelo nacional con pasaporte, detalles de la reserva y documentos para que los agentes puedan asistirle.

  • Encuentre los mostradores de Etihad en la sala de salidas.
  • Entregue el pasaporte, el número de referencia del billete/reserva, los visados ​​y el equipaje al agente.
  • Verifique las especificaciones, emita la tarjeta de embarque, etiquete y entregue el equipaje.
  • Diríjase a seguridad e inmigración.

Quioscos de autoservicio

Muchos aeropuertos cuentan con quioscos de facturación independientes que son rápidos y no requieren trámites complejos. Para facturar en los quioscos, se debe seguir estos pasos:

  • Localice un quiosco de Etihad y presione la pantalla táctil.
  • Introduzca el número de referencia de la reserva/apellido/escanee el pasaporte/documento de identidad.
  • Filtre a los pasajeros, seleccione los asientos, imprima la tarjeta de embarque y las etiquetas de equipaje.
  • Coloque el equipaje en el mostrador y diríjase al control de seguridad.

Entrega de equipaje (después del check-in en línea)

Después de realizar el check-in a través de la web o la aplicación, utilice esta opción para acelerar el manejo del equipaje junto con su tarjeta de embarque digital.

  • Diríjase a las filas de entrega de equipaje de Etihad.
  • Escanee su tarjeta de embarque o pasaporte en el escáner.
  • Etiquete y pese el equipaje en la cinta.
  • Confirme la facturación y pase al control de seguridad.​

Todo lo que tienes que hacer es seguir estos pasos y estarás listo para emprender un viaje hacia una buena experiencia de viaje con Etihad Airways.

¿Puedo facturar equipaje durante el check-in online?

Sí, Etihad Airways brinda la posibilidad de agregar o comprar equipaje adicional (facturado) en el momento del check-in online a través del sitio o aplicación, pero en realidad no factura ni etiqueta las maletas online, el transporte de las maletas se realiza en el aeropuerto.

Durante el check-in online

El check-in online le ofrece la opción de explorar su franquicia, comprar extras a precios reducidos (menos costosos que en el aeropuerto) y finalizar sus elecciones antes de realizar su tarjeta de embarque final.

  • En la página "Gestionar reserva" o en la página de facturación, introduzca el número de referencia de la reserva o su apellido.
  • Haga clic en "Añadir extras/equipaje" para ver la franquicia y comprar más peso/piezas.
  • Realice el pago en línea (si es necesario), seleccione asientos y descargue su tarjeta de embarque.
  • Facture el equipaje comprado o adicional en las filas de facturación del aeropuerto con su tarjeta de embarque.

Por lo tanto, puede administrar sin su equipaje primeramente de llegar al aeródromo mediante la facturación en recorrido. Asimismo, tenga en enumeración que el tamaño del equipaje facturado en Etihad Airways varía como la rumbo y la sala de precio reservada.

¿Cómo obtengo mi tarjeta de embarque?

Las tarjetas de embarque de Etihad Airways se pueden obtener online, mediante el check in online a través de página web uso, 48 horas primitivamente 1 2 horas primitivamente de la subterfugio, elección de fondeo, envío por email o marca digitado, o recibirlas impresas en el garita soporte del campo.

Métodos en línea

Realiza el check-in completo con Etihad en su web oficial o app para recibir tu pase en cuanto hayas seleccionado tu asiento y lo hayas registrado.

  • En la página de confirmación de facturación o en la sección "Tarjeta de Embarque" de la app, descarga el PDF.
  • Envíatelo para imprimirlo en casa o en el móvil.
  • Guárdalo como tarjeta de embarque móvil (aceptada en la mayoría de los aeropuertos; los vuelos dentro de EE. UU. podrían tener que emitirse en el aeropuerto).

Métodos de aeropuerto

Si no puede facturar en línea, Etihad Airways ofrece cómodos controles de seguridad en el aeropuerto a su llegada, como quioscos de autoservicio y mostradores de agentes. La mayoría de los pasajeros pueden usar los quioscos de autoservicio para escanear su pasaporte o número de referencia de reserva e imprimir su tarjeta de embarque y las etiquetas de equipaje, lo que facilita y agiliza la experiencia. Simplemente entregue sus documentos en los mostradores de agentes, proceda a la emisión de su tarjeta de embarque y a la entrega de equipaje, y se le atenderá si tiene necesidades especiales o complejas.

¿Qué pasa si no recibo mi tarjeta de embarque después del check-in online?

Si no recibe su tarjeta de embarque al finalizar el check-in en línea, ¡no se preocupe! La situación se puede resolver en un par de pasos.

  • Revisa tu correo electrónico: La tarjeta de embarque suele enviarse por correo postal. Asegúrate también de revisar tu bandeja de entrada, incluyendo la de spam o correo no deseado, ya que podría haber llegado allí.
  • Visita el sitio web de la aerolínea: La mayoría de las aerolíneas te permiten acceder a tu tarjeta de embarque en su sitio web o aplicación móvil. Podrían requerirte tu número de referencia de reserva y tus apellidos para acceder a la facturación.
  • Contacta con el servicio de atención al cliente: Si aún no has encontrado tu tarjeta de embarque, contacta con el servicio de atención al cliente de la aerolínea. También pueden ayudarte a solucionar el problema y posiblemente a reenviar tu tarjeta de embarque o de alguna otra manera.
  • Quioscos de facturación en el aeropuerto: Si no puedes resolver el problema antes de llegar al aeropuerto, puedes usar los quioscos de autoservicio para facturar e imprimir tu tarjeta de embarque. También puedes acudir al mostrador de facturación de la aerolínea y obtener ayuda.

Lo mejor es tener siempre presente tener un plan de respaldo, por ejemplo, tomar una captura de pantalla de la confirmación del check-in o tener una lista con toda la información sobre tu reserva, en caso de que algo salga mal.

¿Cuándo debo llegar al aeropuerto?

Etihad Airways recomienda estar 3 horas antes de los vuelos internacionales y 2 horas antes de los vuelos nacionales en el aeropuerto para realizar el check-in, dejar el equipaje, pasar por seguridad e inmigración.

Consejos para el período pico

En situaciones con un alto número de pasajeros o en temporada alta, en un aeropuerto como el Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dabi, para atender la gran cantidad de pasajeros y las posibles colas, el horario de facturación antes del vuelo debe ser 4 horas antes del despegue. Los pasajeros que realizan la facturación en línea también tienen acceso a la entrega de equipaje de autoservicio, lo que les permite agilizar el proceso de facturación.

Consejos adicionales

Problemas como equipaje especial, mascotas u horas punta pueden requerir un margen adicional, por lo que es importante consultar el estado de su vuelo a través de la aplicación de Etihad o internet. Siempre debe confirmar las directrices en los aeropuertos, ya que algunas terminales y políticas de las aerolíneas indican diferencias.

¿Cuánto tiempo debe pasar antes de poder registrarse en un vuelo con Etihad Airways?

Etihad Airways permite el check-in online y móvil de vuelos internacionales y nacionales 48 horas antes de la salida y cierra 1-2 horas antes de la salida dependiendo de la ruta.

Vuelos internacionales

Los mostradores de facturación en el aeropuerto suelen abrir de 3 a 4 horas antes de la salida y cierran 60 minutos antes del despegue, e incluso, en algunos casos, 90 minutos antes, debido a las normas de inmigración o seguridad. La facturación en línea es posible hasta 1 hora antes de la salida; sin embargo, los pasajeros deben presentarse en la puerta de embarque entre 45 y 60 minutos antes.

Vuelos nacionales

Los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida y se recomienda llegar 90 minutos antes para poder entregar y asegurar el equipaje. Las opciones en línea replican los horarios internacionales: abren 48 horas antes del vuelo y cierran 1 o 2 horas antes.

¿Qué pasa si tengo necesidades de asistencia especial (por ejemplo, silla de ruedas)?

Si necesita asistencia especial, como usar silla de ruedas, Etihad Airways se asegurará de que su viaje sea cómodo y sin complicaciones. Debe informar a la aerolínea sobre sus necesidades al menos 48 horas antes del vuelo para que puedan realizar los arreglos necesarios.

Puede solicitar asistencia durante la compra de su billete en línea o llamando directamente a atención al cliente. A su llegada al aeropuerto, un personal especializado y altamente capacitado le dará la bienvenida y le ayudará con la facturación, el embarque y la llegada a su puerta de embarque. Además, Etihad ofrece otros servicios, como sillas de ruedas y guía por el aeropuerto, para que pueda viajar con tranquilidad. Siempre puede contactarlos si tiene alguna consulta o necesita servicios adicionales.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi check-in?

Si necesita cancelar o modificar su facturación con Etihad Airways, es muy sencillo. Siga estos pasos:

  • Para empezar, visite el sitio web oficial de Etihad Airways o la aplicación móvil y asegúrese de preparar su referencia de reserva y apellidos.
  • Busque la sección "Gestionar mi reserva". Puede obtener su reserva introduciendo su referencia de reserva y sus datos personales.
  • Una vez que haya recuperado su reserva, podrá cambiar los detalles de su vuelo. Esto incluye la posibilidad de volver a facturar cuando lo necesite.
  • Siga las instrucciones para realizar cualquier modificación o cancelación durante el proceso de facturación. No olvide revisar las nuevas tarjetas de embarque o cualquier información nueva que se haya proporcionado.
  • Una vez realizados los cambios, recibirá una confirmación de su nueva información de facturación por correo electrónico o a través de la aplicación.

En caso de cualquier problema o si desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Etihad Airways para que le ayuden a realizar cambios en su facturación.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Etihad Airways?

Puede contactar con el servicio de atención al cliente de Etihad Airways llamando a su línea especial de atención al cliente: 1 (914) 303-8393. Podrán ayudarle con cualquier pregunta o problema que pueda tener sobre sus planes de viaje. Además, también encontrará en su sitio web oficial todas las opciones disponibles, como chat en línea y correo electrónico.

¿Preguntas frecuentes?

¿Cuáles son las opciones de facturación en Etihad Airways?

Etihad Airways ofrece varias opciones de facturación: facturación online (a través de la web o la aplicación móvil) disponible 48 horas antes de la salida, mostradores de facturación y máquinas de autoservicio en el aeropuerto, facturación en la ciudad en algunos de sus centros de conexión e incluso facturación a domicilio. Estas alternativas se adaptan a las diferentes preferencias de los pasajeros y les permiten dejar su equipaje o reservar asientos con antelación.

¿Cómo funciona la facturación móvil en Etihad Airways?

A través de la aplicación móvil de Etihad, los pasajeros utilizan su número de reserva y apellido para elegir sus asientos, añadir funciones adicionales y realizar la facturación. Con la aplicación, puede tener una tarjeta de embarque digital almacenada en su teléfono y escaneada fácilmente en la puerta de embarque. La facturación móvil se realiza 48 horas antes y ahorra tiempo al eliminar las colas.

¿Con cuánta antelación a mi vuelo debo facturar?

La facturación online está disponible 48 horas antes de la salida; el horario de cierre suele ser de 1 a 2 horas antes del vuelo. Los mostradores del aeropuerto suelen abrir de 3 a 4 horas antes en el caso de vuelos internacionales y cierran aproximadamente 1 hora antes del despegue. Cuanto antes facture, mejor podrá conseguir los asientos que desee y gestionar su equipaje sin complicaciones.

¿Con cuánta anticipación debo llegar para facturar mi equipaje?

La facturación de equipaje en vuelos internacionales debe realizarse al menos 3 horas antes de la salida, y en vuelos nacionales, al menos 2 horas antes. En temporada alta o con mucha demanda, es recomendable estar en el aeropuerto 4 horas antes de la salida para evitar las largas colas en la entrega de equipaje y los controles de seguridad.

¿Cómo funciona la facturación internacional con Etihad Airways?

La facturación puede realizarse en línea o a través de la aplicación, en los mostradores del aeropuerto o en los puntos de facturación de la ciudad. La facturación en línea cierra 1 hora antes de la salida y los mostradores 3-4 horas antes. Los pasajeros deben llevar su documentación de viaje, pasar por los controles de seguridad e inmigración al finalizar la entrega de equipaje y llegar puntuales al avión.

¿Cómo puedo facturar con mi familia o grupo en Etihad Airways?

Etihad Airways le permite facturar con su familia o grupo mediante el servicio de facturación en línea (9 viajeros) a través de la sección "Gestionar Reservas" de su sitio web o aplicación. Si viaja con diez o más pasajeros, llame a una oficina de ventas de Etihad y solicite el servicio de facturación y la asignación de asientos.

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