¿Cómo llamar a Avianca? Números de teléfono y correo electrónico completos

Avianca, una de las aerolíneas más grandes y antiguas de América Latina, conecta a millones de pasajeros anualmente con destinos en íntegro el austero y más más. Ya sea que necesites retener un ascenso, permutar zarpa fecha, sosegar un equipaje descuidado o simplemente hacer pezuña curiosidad envoltorio tu similar trayecto, intuir a contactar a su equipo de delicadeza al comprador de manera rápida y eficaz es básico. 

Esta breviario completa te proporcionará todos los números de receptor, correos electrónicos y métodos de comunicación para que puedas comunicarte con Avianca desprovisto frustraciones, incluyendo detalles específicos para países tal España y consejos para en necesites casco salida dilema.

¿Cómo puedo contactar a Avianca por teléfono?

El contacto telefónico es, a menudo, la proceder más rápida de obtener defensa personalizada para problemas complejos tanto cambios de repuesto, cancelaciones o preguntas específicas además tarifas. Avianca opera centros de llamadas dedicados para diferentes regiones y tipos de ocupación.

Para la mayoría de las consultas generales, incluyendo reservas nuevas y gestión de reservas existentes, Avianca mantiene líneas directas en sus principales mercados. Estos números suelen ser gratuitos o de tarifa local, dependiendo del país desde donde llamas.

Es importante tener a mano tu código de reserva (localizador) o tu número de viajero frecuente LifeMiles, ya que el agente te lo solicitará de inmediato para acceder a tus datos.

Números de Contacto Clave (General):

¿Cómo puedo contactar a Avianca por chat?

El chat en línea se ha convertido en casco disyuntiva cada sucesión más público y eficaz para consultas falta urgentes o de manera periodístico. Es ideal para pasajeros que prefieren la inmediatez de casco diálogo escrita y que no quieren desear en garra ruta telefónica. 

 Avianca ofrece un servidumbre de chat en orilla a través de su página web capitán. Por lo general, este utilidad está libre las 24 horas del crepúsculo, los 7 días de la septenario, sin la vacante de un espía normal puede transformar. 

Pasos para Usar el Chat de Avianca:

• Dirígete al sitio web oficial de Avianca.
• Busca el icono de "Ayuda", "Soporte" o un globo de diálogo que suele aparecer en la esquina inferior derecha.
• El chat a menudo comienza con un bot que intenta responder preguntas frecuentes.
• Si el bot no puede resolver tu consulta, te ofrecerá la opción de transferirte a un agente humano.

Ventajas del Chat:

• Registro Escrito: Tienes un registro de toda la conversación, lo cual es útil si necesitas referirte a la información más tarde.
• Multitarea: Puedes continuar con otras actividades mientras esperas la respuesta del agente.
• Sencillez: Es perfecto para preguntas sencillas como requisitos de equipaje, documentación de viaje o el estado de un vuelo.

Si tu consulta involucra tu cuenta de LifeMiles o la seguridad de tu reserva, es posible que el agente te pida que verifiques tu identidad con información adicional, ya sea a través del chat o refiriéndote a una línea teléfono Avianca.

¿Cómo puedo contactar a Avianca por correo electrónico o redes sociales?

Para consultas detalladas que requieren anexar documentos tanto reclamaciones de contrapeso, problemas con facturación o quejas formales, el carta electrónico sigue siendo el método más oportuno. Para interacciones rápidas y perceptibilidad pública, las redes sociales sonido la ronda. 

Correo Electrónico (Email)

Avianca no publica una única dirección de correo electrónico de atención al cliente general, sino que utiliza formularios específicos en su web para canalizar las consultas por temas (reembolsos, quejas, felicitaciones, etc.).

• Reclamaciones y Quejas: Busca la sección de "PQR" (Peticiones, Quejas y Reclamos) en la web. Allí encontrarás formularios detallados. Usar el formulario correcto asegura que tu caso sea dirigido al departamento adecuado de manera eficiente.

Redes Sociales

Las redes sociales son excelentes para obtener respuestas rápidas a preguntas generales y para consultas que pueden beneficiarse de la visibilidad pública.

• Twitter/X (@Avianca): Muchos clientes reportan éxito al enviar un mensaje directo (DM) o al etiquetar a la cuenta oficial. Las aerolíneas a menudo responden rápidamente en esta plataforma para gestionar la percepción pública.
• Facebook (Avianca): Ofrecen soporte a través de su página verificada. Puedes enviarles un mensaje privado a través de Facebook Messenger.

Al usar las redes sociales, nunca compartas información sensible como números de tarjeta de crédito, documentos de identidad o contraseñas en publicaciones públicas. Limítate a proporcionar tu código de reserva o tu número de tiquete por mensaje privado cuando te lo soliciten. El avianca españa teléfono es la vía que te dará mayor seguridad para transacciones financieras o cambios complejos.

¿Ofrece Avianca atención al cliente 24/7? Dónde encontrar los números de contacto de Avianca para asistencia internacional

Sí, Avianca ofrece soporte de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para la mayoría de sus mercados principales, especialmente a través de sus canales digitales (chat y redes sociales) y sus líneas de teléfono más importantes. Sin embargo, la calidad y el tiempo de respuesta pueden variar. Los agentes de habla inglesa y española suelen estar disponibles en todo momento.

Para asistencia internacional específica, Avianca mantiene una lista exhaustiva de números de teléfono en su página web, organizada por país. Esta lista es crucial para evitar costes de larga distancia y para garantizar que la llamada se dirija al call center que mejor maneja las particularidades de esa región (por ejemplo, idiomas locales o normativas específicas).

Asistencia Internacional (Ejemplos):

Si te encuentras en un país no listado o en tránsito, puedes intentar usar el número de Estados Unidos (+1 437 442 9611) o el de Colombia (+57 601 794 8488), teniendo en cuenta que podrían aplicarse cargos de larga distancia internacional. No olvides verificar si existe un número teléfono Avianca España gratuito si llamas desde la península.

Ubicación y horario de las oficinas de Avianca en España, Madrid y el resto del mundo

Aunque la mayoría de las gestiones se realizan de manera online o telefónica, Avianca todavía mantiene oficinas de venta y atención en aeropuertos y algunas ciudades clave.

España y Madrid: El Enlace con Europa

Avianca mantiene una presencia significativa en España, siendo Madrid (Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas - MAD) una de sus principales puertas de entrada a Europa.

• Oficinas en el Aeropuerto (MAD): Si necesitas ayuda de última hora, como un upgrade, facturación de equipaje extra o reubicación por un vuelo cancelado, puedes dirigirte al mostrador de Avianca en la terminal de salidas del aeropuerto (generalmente en la T4 o según el acuerdo de handling). Estos mostradores solo están abiertos unas horas antes de la salida de sus vuelos programados.
• Oficina de Ventas en la Ciudad (Madrid): Históricamente, Avianca ha tenido oficinas céntricas. Sin embargo, muchas aerolíneas han migrado a modelos de atención puramente digital y telefónico. Es crucial llamar o consultar la web antes de dirigirse a una oficina de la ciudad, ya que sus horarios y existencias pueden cambiar. El avianca españa contacto principal es el telefónico.

Horarios y Ubicaciones Globales:

Para otras ciudades importantes, como Bogotá, Lima, San Salvador o Miami, puedes encontrar la lista de oficinas de ventas y sus horarios en el sitio web de Avianca, generalmente en la sección de "Oficinas" o "Puntos de Venta". Ten en cuenta que los horarios son limitados (generalmente de lunes a viernes, horas de oficina) y no suelen ofrecer servicio 24/7 como el teléfono. Para el servicio de equipaje, siempre dirígete al mostrador de Avianca/su socio de handling en el aeropuerto. Si tienes una consulta administrativa, el teléfono atención al cliente Avianca te ahorrará un viaje.

Cómo contactar con Avianca desde diferentes países (incluidos Francia y Madrid)

Saber el número correcto desde tu ubicación puede ahorrarte dinero y frustraciones. Avianca ha simplificado sus líneas para facilitar el contacto.

Contacto Específico para España (Madrid Incluido)

Si estás llamando desde España, es fundamental utilizar el número local para evitar costes internacionales. La mejor opción es el número de atención al cliente específico para España.

Número para España: +34 115 219 5538 (Número de contacto directo con Avianca España).

• Nota: Aunque este número es de marcación local en Madrid, las tarifas aplicadas dependerán de tu operador telefónico.

¿Existe un teléfono Avianca España gratuito?

En la actualidad, Avianca, como muchas aerolíneas internacionales, suele usar líneas de tarifa local o geográfica ($900$ o $917$ en España) en lugar de un número $100\%$ gratuito (como un $800$ o $900$ libre de cargos). El +34 115 219 5538 es el más directo y con la tarifa más baja para llamadas desde España. Siempre verifica con tu proveedor de telefonía móvil o fija si las llamadas a números 917 tienen costes. Este teléfono Avianca España gratuito (o de bajo coste local) es la puerta de entrada para todas tus gestiones desde la península.

Contacto Específico para Francia

Si bien Francia no es un hub principal, Avianca tiene números de contacto para los viajeros que se encuentran allí:

• Número para Francia: +57 607 571 6151 (Suele ser un número gratuito dentro de Francia).

Para cualquier otro país, visita la sección de "Contáctanos" en Avianca.com y selecciona tu ubicación en el desplegable.

Cómo contactar con la línea de ayuda de Avianca para reservas y cambios de vuelo

La mayoría de las interacciones con Avianca giran en torno a las reservas. Tienes dos formas principales de gestionar tus vuelos:

1. En Línea: La forma más eficiente es utilizar la sección "Gestiona tu reserva" en el sitio web de Avianca. Puedes seleccionar asientos, cambiar fechas (si la tarifa lo permite) e incluso solicitar servicios especiales sin necesidad de hablar con nadie.
2. Telefónica: Si tu cambio es complejo, involves un boleto comprado a través de un tercero (agencia de viajes) o hay un problema con la tarifa, deberás llamar al teléfono atención al cliente Avianca de tu país.

Consejo para Reservas/Cambios:

Antes de llamar:

• Ten tu código de reserva (localizador de 6 dígitos) y los detalles de tu nuevo vuelo listos.
• Conoce las reglas de tu tarifa (si permite cambios y las posibles penalidades). Esto acelerará el proceso.
• Si estás en España, recuerda que el avianca españa contacto telefónico es el +34 115 219 5538.

Si te encuentras en el aeropuerto y tu vuelo ha sido cancelado o retrasado, acude directamente al mostrador de la aerolínea. El personal de tierra está mejor equipado para manejar reubicaciones de emergencia que el call center.

Cómo contactar con Avianca por pérdida de equipaje

La pérdida o el daño del equipaje es una experiencia estresante. Es crucial que sigas estos pasos en orden para asegurar una resolución rápida:

1. En el Aeropuerto (Inmediatamente): No salgas de la zona de equipajes sin hacer una denuncia. Dirígete al mostrador de Avianca o a su socio de handling (pueden ser otras aerolíneas o empresas como Globalia Handling, Iberia Airport Services, etc.).
2. Creación del PIR: Debes completar un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Este documento es esencial; es tu comprobante y contiene un número de seguimiento.
3. Seguimiento Online: Utiliza el número de PIR para rastrear tu equipaje a través del sistema global de rastreo (World Tracer), cuyo enlace te proporcionará el agente.

Contacto Posterior para Seguimiento

Una vez que has creado el PIR, la gestión de la búsqueda es principalmente logística, pero necesitarás comunicarte si el equipaje no aparece o para solicitar compensación.

• Teléfono de Reclamos de Equipaje: Avianca tiene líneas específicas para equipaje. Consulta la lista oficial de números en la web bajo la sección "Equipaje" para encontrar el más apropiado. No llames al número de reservas, ya que no podrán ayudarte.
• Correo Electrónico/Formulario: Usa el formulario de reclamos de equipaje en la web para enviar copias del PIR, los recibos de compra (si solicitas compensación por gastos de primera necesidad) y cualquier otra documentación relevante.

La compensación por equipaje se rige por la Convención de Montreal y está limitada, por lo que es vital actuar con rapidez. Siempre verifica los límites de responsabilidad antes de presentar una reclamación.

Qué hacer si no puede contactar con el servicio de atención al cliente de Avianca

En raras ocasiones, especialmente durante crisis operacionales (como un cierre de espacio aéreo o una huelga), los canales de atención al cliente de Avianca pueden colapsar. Si has intentado llamar al teléfono atención al cliente Avianca y has fracasado repetidamente, y tu problema es urgente (como una reserva de última hora o un cambio necesario), existen alternativas:

Alternativas a la Línea Directa:

• Contacta a la Oficina en un País con Menor Volumen: Intenta llamar a un número en un país que no sea un hub principal. Por ejemplo, si el número de España está colapsado, intenta llamar al de Franciao incluso al de Canadá . Es posible que un agente en ese call center pueda atender tu consulta.
• Redes Sociales (DM): Insiste en el envío de un mensaje directo (DM) a través de Twitter/X o Facebook. Describe tu problema brevemente, proporciona tu código de reserva y explica que no has podido comunicarte por teléfono. 
• La Opción de un Tercero (TheFlightExpress): Si tu situación es desesperada (por ejemplo, estás varado o tu vuelo es inminente) y has comprado tu boleto a través de una agencia de viajes o un consolidador, como TheFlightExpress, llama a su línea de atención al cliente usando +1-888-737-0007.

Uso de FlightExpress (o tu agencia de viajes):

Las agencias de viajes a menudo tienen líneas de comunicación preferenciales o contratos con Avianca que les permiten realizar cambios en tu nombre, incluso cuando las líneas directas al público están saturadas. Si compraste tu tiquete a través de ellos, ellos tienen la obligación de asistirte con los cambios. Localiza el teléfono Avianca de tu agencia de viajes y úsalo como último recurso.