¿Cuál es la política de cambio de nombre de United Airlines?

Reservar un vuelo es el inicio de algo genial, ¡el primer paso hacia una nueva aventura! Pero, con las prisas, es fácil equivocarse al escribir, confundir el nombre con el apellido, o incluso haber cambiado tu nombre legalmente desde tu último viaje. Incluso un error tan pequeño puede ser una gran carga, ya que puede poner en riesgo su viaje. United sabe que tiene una política para contrarrestar estas situaciones. Cabe destacar que no puede simplemente vender un boleto ya comprado a otra persona, pero sí puede modificar el boleto para corregir los errores y que su nombre coincida con el de su identificación oficial. La forma de hacerlo dependerá de la naturaleza del cambio de nombre de United Airlines, ya sea una pequeña corrección ortográfica o una revisión legal importante, como un cambio en la ley por matrimonio. Es importante resolverlo de inmediato, ya que las políticas y tarifas pueden determinarse en función de las cotizaciones de su tipo de tarifa y la proximidad de su vuelo.

¿Cómo cambiar el nombre en un boleto de United Airlines?

La aerolínea ofrece diversas opciones, pero la más conveniente es cambiar su nombre en línea. Puede usar esta estrategia las 24 horas y llamar a la aerolínea por su cuenta sin preocuparse por todos los datos de contacto. Puede aprovechar muchos ahorros y ofertas al cambiar su nombre en línea, ya que los cargos fuera de línea pueden ser mayores. El procedimiento que debe seguir es el siguiente:

• Visite el sitio web oficial de United Airlines.
• Para encontrar tu viaje, usa el número de reserva y tu apellido. Solo ve a la pestaña Administrar que está arriba.
• Verás un menú arriba a la derecha. Dale clic a Cambio de nombre.
• Para finalizar el proceso, se abrirá un formulario con varias preguntas.
• Complete el formulario con los detalles correctos del vuelo y los ajustes necesarios.
• Siga las instrucciones en pantalla y adjunte los archivos necesarios.
• Después de enviarlo, recibirá una confirmación y un nuevo billete.

Términos y condiciones para cambiar el nombre en un billete de avión de United

El cambio de nombre en un billete de United Airlines está predeterminado por los términos y condiciones que garantizan la identidad del pasajero. La regla principal es que un billete constituye un contrato entre una persona y no puede venderse a otra. A continuación, se detallan las condiciones para la corrección de nombre en un billete de United:

• Correcciones ortográficas menores: United permite correcciones ortográficas menores en el nombre del pasajero. Esto implica corregir un par de letras, restaurar una inicial perdida o corregir un nombre y apellido invertidos. Estas correcciones suelen ser realizadas por atención al cliente y no constituyen un cambio de billete.
• Cambiaste legalmente tu nombre por matrimonio, divorcio o por orden de un juez? No hay problema, United puede actualizar tu boleto. Solo necesitas mostrar los documentos legales que lo prueben, como el certificado de matrimonio o la sentencia de divorcio. Esto garantizará que su nombre en el billete coincida con su nueva identificación oficial.
• Billetes no transferibles: Los billetes son intransferibles, lo cual es una condición estricta. El nombre en un billete no se puede cambiar, ya que dicha transferencia va en contra de la tarifa.
• Restricciones de la tarifa de la clase Turista Básica: Una de las principales limitaciones que cabe mencionar es la restricción asociada a los billetes de la clase Turista Básica. Estos billetes no suelen ser ajustables. Una vez transcurrido el plazo de 24 horas para la cancelación sin riesgo, normalmente no podrá cambiar de nombre y deberá comprar otro billete.

Escenarios clave para el cambio de nombre

Es posible que cambiar el nombre de un billete de avión se convierta en una preocupación para el viajero. Por lo tanto, es fundamental estar bien informado sobre el cambio de nombre. A continuación, se presentan las principales situaciones y cómo las gestiona United:

• United generalmente le dará la oportunidad de corregir algunas letras en caso de un pequeño error ortográfico. Esto se considera un error real y no un intento de asignar el billete.
• Si por error pusiste tu nombre donde iba tu apellido y al revés, no te preocupes, el servicio al cliente de United normalmente te puede ayudar a arreglarlo.
• Si su nombre ha sido cambiado legalmente por matrimonio, divorcio u orden judicial, puede cambiar su billete y su cuenta SkyMiles para reflejar el cambio mediante documentación válida.
• En el caso de las cuentas SkyMiles, puede agregar o cambiar su segundo nombre o inicial del nombre sin documentación. Esto ayuda a garantizar que el nombre de su cuenta se parezca al nombre completo que aparece en su documento de identidad.
• También debe tener en cuenta que las políticas de cambio de nombre de United están diseñadas para corregir un nombre, no para transferir el billete a otra persona. Cualquier intento de hacerlo constituye un incumplimiento de la reserva.

¿Qué documentos se necesitan para un cambio de nombre legal con United?

Para cambiar su nombre legal en un billete de avión o en su cuenta SkyMiles, deberá enviar documentos oficiales. Esto es necesario para demostrar que el cambio de nombre es legal y no un intento de transferir el billete a otra persona. Los documentos más comunes son:

• Sin duda, un certificado de matrimonio es el documento típico para cambiar de apellido después del matrimonio.
• Para cambiar el nombre después de un divorcio, la sentencia de divorcio demuestra que ha recuperado su antiguo nombre.
• Se necesitará una orden judicial para cambiar el nombre legal por cualquier motivo que no sea matrimonio o divorcio.
• En algunos casos, también podrían solicitar una copia de una identificación con foto emitida por el gobierno para indicar el nuevo nombre. Lleve siempre consigo su identificación oficial, como su licencia de conducir o su pasaporte.
• Para proporcionar esta documentación, lo más recomendable suele ser contactar con el servicio de atención al cliente de United. También pueden ayudarle con el proceso de presentación de los documentos y el cambio de nombre en su billete o cuenta MileagePlus.

Pasos para solicitar un cambio de nombre

Para cambiar el nombre que aparece en el billete de avión, otra forma rápida y sencilla es llamar por teléfono. Puede contactar con los representantes de la aerolínea y compartir sus inquietudes sobre el nombre, informarles de los cambios que desea realizar y solicitarles que modifiquen el billete. Los pasos para cambiar el nombre en el billete se detallan a continuación:

• Primero, deberá marcar el 1-800-864-8331, el número de teléfono de atención al cliente, para comunicarse con los ejecutivos.
• La voz automatizada le indicará los siguientes pasos del proceso de llamada.
• Preste atención a las instrucciones del sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) con respecto a todas las preguntas e inquietudes.
• Para realizar más modificaciones, seleccione el dígito asociado con el cambio de nombre.
• Los ejecutivos y el departamento correspondiente recibirán la llamada.
• Ingrese toda la información del vuelo y realice los ajustes necesarios.
• Se escucharán todos los problemas y se resolverán con prontitud.

¿Cuáles son las condiciones de elegibilidad para el cambio/corrección de nombre?

Antes de cambiar el nombre en el billete, los pasajeros deben cumplir los requisitos. Esta elegibilidad implica varias pautas y puntos importantes que deben recordarse para que puedan optar a un cambio de nombre, como:

• El pasajero debe haber reservado el billete de avión directamente en el sitio web oficial de United Airlines, ya que los billetes reservados a través de agencias de viajes no permiten cambios de nombre.
• El pasajero debe solicitar el cambio de ida antes de la salida del vuelo. No se permitirán cambios de nombre de última hora.
• El pasajero solo podrá realizar las correcciones si cuenta con todos los documentos necesarios para ello.

¿Cuáles son las políticas de cambio de nombre de United Airlines?

Las políticas de United Airlines para cambiar o corregir el nombre en un billete son estrictas, principalmente debido a que un billete es un contrato intransferible con una persona en particular. La política de cambio de nombre de United Airlines existe para corregir errores reales y cambios de nombre legales, y no para vender un billete a otro pasajero.

Corrección del primer o segundo nombre en Estados Unidos

United suele permitir errores ortográficos menores en el nombre o segundo nombre, así como la inclusión de un segundo nombre o primer nombre que falte. Un representante de atención al cliente gestiona esta corrección bajo la categoría "misma persona". Normalmente, no se cobra ningún cargo por este tipo de corrección, a menos que se trate de un intento de transferir el billete.

Adición o corrección de apellido en Estados Unidos

United permitirá una corrección en caso de que haya una pequeña errata en su apellido, una letra extra o un error ortográfico. Sin embargo, para realizar un cambio más importante, la aerolínea deberá asegurarse de que se trate de un error real. La mejor manera de solucionarlo es llamar a la línea de atención al cliente de United para que se actualice el billete.

El nombre y el apellido están invertidos en el billete de United

Este es uno de los problemas frecuentes y fácilmente solucionables. Si al realizar una reserva ingresó su nombre y apellidos en los campos invertidos, de modo que aparecen invertidos en el billete, un representante de United puede corregirlo sin problemas ni cargos.

Cambio de nombre de United después del matrimonio

Si cambia su nombre legalmente, por ejemplo, en caso de matrimonio, el nuevo nombre se añadirá a su billete y a su cuenta MileagePlus para que United lo utilice. Para ello, deberá presentar una copia de cualquier documento legal oficial, como un certificado de matrimonio, una orden judicial o una sentencia de divorcio. Esto hará que el nombre en su billete y en su cuenta de fidelización coincida con su nueva identificación oficial.

Cambio de nombre para la póliza MileagePlus

Su nombre legal siempre debe ser el que figura en su cuenta MileagePlus. Si cambia de nombre, deberá hacerlo en su perfil para seguir acumulando y canjeando millas. United le solicitará documentación de respaldo para un cambio de nombre legal. Puede subir estos documentos con frecuencia a su perfil en línea para su revisión y procesamiento.

Desglose de la tarifa por cambio/corrección de nombre de United Airlines (2025)

Modificar o enmendar un nombre en un boleto de United Airlines no suele conllevar una tarifa fija aparte, pero el procedimiento y el posible gasto dependen de la naturaleza del cambio y del boleto. La política de United se basa en que el boleto debe tener el mismo nombre que la identificación oficial del pasajero y prohíbe la transferencia de boletos. La situación de las tarifas para 2025 es la siguiente:

• Correcciones menores gratuitas: En la mayoría de los casos, United ofrece correcciones ortográficas menores sin cargo. Esto incluye la corrección de errores tipográficos en su nombre o apellido, la confusión entre su nombre y apellido, o la omisión de un segundo nombre o inicial. Estas correcciones se conocen como correcciones de la misma persona y, según la política de la compañía, la aerolínea puede permitirlas siempre que no se trate de un intento de la persona de transferir el boleto.
• Cambio de nombre legal: En caso de cambio de nombre legal por matrimonio, divorcio u orden judicial, United modificará su boleto para que refleje el nuevo nombre. No se cobra ningún cargo por este tipo de cambio y debe presentar documentos oficiales como un certificado de matrimonio o una orden judicial que acrediten el cambio de nombre legal.
• Boletos de clase Turista Básica: Los boletos de clase Turista Básica generalmente no admiten cambios ni reembolsos, a diferencia de muchas otras tarifas. Una vez transcurrido el plazo de cancelación sin riesgo de 24 horas, ya no es posible modificar el nombre en el boleto. Lo único que podrías hacer sería cancelar el billete y comprar otro, lo que supondría la pérdida del valor del billete.

Cuándo los agentes de viajes pueden realizar correcciones de nombre

Los agentes de viajes también tienen la autoridad de corregir el nombre en los billetes de United Airlines, pero está limitado a algunos escenarios y restringido por las reglas de esta aerolínea.

• Correcciones ortográficas menores: Las pequeñas faltas de ortografía, como varias palabras mal escritas o nombres y apellidos invertidos, deben ser corregidas directamente por un agente de viajes a través de su Sistema de Distribución Global (GDS). Esto normalmente se realiza reemitiendo el billete con el nombre correcto, y con frecuencia se utiliza un código de exención especial para evitar una nota de débito de la aerolínea.

• Cambio de nombre legal: Cuando el cambio de nombre es legal, el agente de viajes debe presentar una solicitud oficial al servicio de asistencia de United. Debe presentar la documentación legal del pasajero, y United considerará la solicitud y aprobará el cambio de nombre.

• Tarifa y tipo de billete: Las regulaciones tarifarias del billete también determinan si el agente puede corregir un nombre. En las agencias de viajes donde las tarifas se consideran fijas, como en la clase Turista Básica, una vez transcurrido el período de gracia de 24 horas, no se pueden realizar más correcciones.

• Reemisión del billete: La función fundamental del agente es garantizar que el billete se reemita con el nombre correcto. La falta de esto puede dar lugar a que al pasajero no se le permita embarcar o a que la agencia sea multada.

¿Cómo solicitar un cambio de nombre de United en su cuenta MileagePlus?

Ser miembro activo del Programa de Fidelización MileagePlus le ofrece diversos beneficios y ventajas que, a la larga, harán que su experiencia de viaje sea más cómoda. Cambiar de nombre será sencillo y sin inconvenientes. Los pasos necesarios para corregir su nombre se detallan a continuación:

• Visita el sitio web oficial de United Airlines.
• Haz clic en MileagePlus en la parte superior de la página.
• Aparecerán varias opciones y debes seleccionar Mi cuenta.
• Introduce tu correo electrónico o número de MileagePlus y haz clic en el botón Continuar para abrir la cuenta.
• Ve al Menú, selecciona Reservas recientes y selecciona el vuelo más reciente.
• También puedes revisar los beneficios que te ofrece la membresía del programa al cambiar de nombre.
• Aparecerá un formulario que debes completar con la información correcta.
• Indica los cambios que deseas realizar en el billete y adjunta los documentos necesarios.
• Sigue las instrucciones de la página y abona los cargos para completar el proceso.
• El nuevo billete con los cambios realizados se enviará por correo electrónico o puedes descargarlo desde tu cuenta de MileagePlus.