Lorsque vos projets de voyage sont bouleversés par l'annulé un vol Ryanair, cela peut être incroyablement frustrant. La plus grande compagnie aérienne d'Europe en terme de passagers voyageant, Ryanair, a thousands de vols quotidien, mais comme n'importe quelle compagnie aérienne Ryanair est soumis aux annulations pour une variété d'intérets. Avoir une idée des « ficelles du métier » peut vous éviter des longues heures de stress et vous aider à le avoir oublié, ce que vous méritez.
Ryanair, comme les autres compagnies aériennes, accord sont l'annulation vol Ryanair en raison de multiples causes. Ces raisons peuvent varier de problèmes inattendus à des actions opérationnelles prévues. Comprenant les bases de ce qui se passe peut vous offrir quelque peu la situation.
Enfin, des problèmes opérationnels au sein de la compagnie aérienne, comme un manque d'équipage disponible en raison de maladies imprévues ou de limites de temps de vol, peuvent également conduire à l'annulation Ryanair. La firme a l’obligation d’obéir aux plus strictes réglementations en matière de temps de travail et de repos du personnel et un manque d’employés qualifiés peut être synonyme de perturbations.
Agir plus au clair sur la politique d'annulation vol Ryanair, c'est de bien comprendre quels sont vos droits et comment y parvenir. Cependant, Ryanair a des règles spécifie en fonction du moment d'annulation et de la raison.
Ryanair n'a pas de politique d'annulation gratuite dans les 24 heures de la réservation comme cela se fait généralement chez d'autres compagnies aériennes.
Si un vol est annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques, Ryanair tiendra cela pour une circonstance extraordinaire et ne devant pas verser d'indemnisation financière.
Ryanair est beaucoup connue pour sa tarife basée sur les frais, et les modifications de billet n'y font pas exception. Les honoraires dépendraient en fonction de la "date" où l'on effectue la modification et la nature de cette modification.
Type de modification |
Frais (en ligne) |
Frais (à l'aéroport/par téléphone) |
Changement de date/heure de vol |
45-65 € |
60-95 € |
Changement d'itinéraire |
45-65 € |
60-95 € |
Changement de nom |
115 € |
160 € |
Ces frais peuvent être parfois importants, il est donc toute importance de vraiment vérifier vos informations de rampage avant d'y confirmer votre réservation pour échapper éventuelle annulation vol Ryanair.
En général, les billets Ryanair ne sont pas remboursables. Lorsque vous annulez à votre départ un vol Ryanair, vous n'aurez pas droit d'une remise bonif sur le billet, hormis certaines taxes à restitution sur demande.
Les billets primes (billets réglés à partir de points ou de mile-lès), ne varient que rarement des règles des billets payants en ce qui concerne l'annulation. Ils sont d'habitude non remboursables. Les options les plus adaptées doivent être consultées dans les conditions du programme de fidélité ou de l'un de ses partenaires dans lequel vous avez réservé pour la liste des options en cas d'annulation de vol Ryanair.
Si votre vol Ryanair est retardé de plus de 3 heures ou annulé, vous bénéficiez de droits spécifiques en vertu de la règlementation européenne CE 261/2004.
Ryanair offre parfois l'option de modification le jour même, il suffit de partir d'un vol plus tôt ou plus tard le même jour pour aller à la même destination, à contrainte de disponibilité des places et paiement de frais. Cette offre se fait principalement pour les voyageurs qui ont besoin d'adapter leurs projets de voyage par la bande.
Les principales raisons de l’annulation du vol Ryanair de Ryanair sont :
Il s’agit de ces mêmes facteurs qui provoquent l’annulation Ryanair dans la majorité des cas. Il est à noter que seules, les annulations causées par des problèmes de contrôle de la compagnie aérienne permettent de voir de l’argent.
Si votre vol est annulé un vol Ryanair, la étape première à franchir pour récupérer et obtenir des informations claires et à jour du vols annulés Ryanair, Ryanair a généralement l'habitude de communiquer ses annulations de plusieurs façons :
L'état de votre vol peut varier, il est donc toujours recommandé de vérifier que les informations concernant votre vol que vous avez enregistrées sont toujours en vigueur, surtout si le siège vous indique qu'il y a des risques de conditions climatiques défavorables ou en cas de grève. Une annulation de vol Ryanair flight sera nettement signalée.
Les droits dont vous bénéficiez en tant que passager sont couverts par la législation communautaire CE 261/2004 qui s'applique à tous les vols disposant afin d'indiquer le point de départ d'une aéroport de l'UE, ou à ceux qui sont point d'arrivée d'un aéroport de l'UE à partir d'un extérieur de l'UE et qui sont exploités par une compagnie aérienne de l'UE.
Si votre vol Ryanair est annulé, la compagnie doit vous offrir le choix entre :
Il est essentiel de garder les justificatifs de toutes les dépenses sensées dues du fait de l’annulation Ryanair afin d’y pouvoir prétendre en cas de lendemain.
Si votre vol Ryanair est annulé, vous êtes en droit de vous faire rembourser si vous avez reçu notification moins de 14 jours avant le départ initialement prévu à moins que l'annulation ne soit exhaustive due à des circonstances inévitables. De même, si votre vol est retardé de plus de 3 heures à l'arrivée, vous pourriez bénéficier également d'une indemnisation.
Si votre vol est annulé et que vous choisisez de ne pas prendre un vol de remplacement proposé par la compagnie aérienne, vous avez droit à un remboursement Ryanair.
Le montant de la compensation dans le cadre du retard de vol est calculé en fonction de la distance du vol et du retard à l'arrivée dans le cas des temps d'arrivée retardés de vol, au moment où vous avez été informé de la réponse à l'annulation de vol Ryanair.
Distance du vol |
Montant de l'indemnisation |
Vols jusqu'à 1 500 km |
250 € |
Vols de 1 500 km à 3 500 km |
400 € |
Vols de plus de 3 500 km (en dehors de l'UE) |
600 € |
En cas d'annulation de vol Ryanair de votre propre initiative ou de gestion d'annulation de vol Ryanair par la compagnie, vous pouvez sur les méthodes à suivre et les moyens de communication avec le service client :
Le moyen peut-être le plus simple de gestion des modifications ou les annulations est par le biais du site Web de Ryanair.
L'appli mobile offre des fonctionnalités similaires à l'interface web, souvent une interface plus fluide sur les téléphones portables.
Ryanair fournit un service de chat en direct assurant un soutien à la vitesse de l'éclair.
Pour des situations plus complexes ou si vous préférez parler à un être humain, vous pouvez contacter le service client de Ryanair par téléphone.
Si vous avez réservé votre vol Ryanair auprès d'un agent de voyages (en ligne ou physique), il est souvent mieux de contacté celle-ci au préalable. L'agent peut se charger de modifications, d'annulations et de remboursement demandés Ryanair en votre nom, il dispose des outils de recherche et des données précises concernant votre dossier.
L'annulation de vol Ryanair et la possibilité d'une indemnisation se posequel en tant que processus long et compliqué. Si vous vous sentez seul ou si vous avez besoin d'un accompagnement pour faire respecter vos droits, des sociétés conventionnées comme TheFlightExpress peuvent vous aider. Ils travaillent généralement selon une formule à "pas de gain, pas de frais" c'est-à-dire qu'ils ne facture pas à attribution que si votre plainte a success.
Les services tels que TheFlightExpress peuvent être spécifiquement utiles si la compagnie aérienne hésite à payer, ou lorsque vous n'avez ni le temps, ni la connaissance pour vous en occuper vous-même pour réclamer après annulation de vol par Ryanair. Vous pouvez ainsi vous confier aux soins techniques d'autres aspects de votre voyage, en étant assurés de la gestion de votre dossier par les professionnels de la maison vide-électronique.
¿Preguntas frecuentes?
Quels sont mes droits si mon vol Ryanair est retardé de plus de 5 heures ?
Si votre vol Ryanair est retardé de plus de 5 heures, vous avez le droit à un remboursement intégral de votre billet de vol et l'accès à un autre vol, pour lequel vous avez un droit ; la terre complète n'est pas payée par Ryanair, et il peut apprendre des leçons de vol.
Pourquoi Ryanair annule des vols ?
Ryanair annule des vols pour plusieurs raisons, souvent en raison de coûts, des grèves, des contraintes operationnelles. La compagnie, a récemment, annoncé l'annulation de plusieurs dessertes en France pour cause d' "impôt fantaisiste" sur les billets des vols. D'autant plus, les grèves des contrôleurs aériens en France ont également provoqué un nombre élevé d'annulations.
Quel montant d'indemnisation Ryanair devra-t-elle vous verser ?
Il ne doit pas y avoir d'inquiétude pour le montant de l'indemnisation que Ryanair vous paiera ; ça relevera pour ça de la distance de votre vol et de la durée du retard ou de l’annulation. Pour vol court-courrier (moins de 1 500 km), l'indemnité est de 250 €. Pour des vols moyenscourriers (de 1 500 à 3 500 km) elle est de 400 € . À destination d'un vol long-courrier (plus de 3 500 km), son prix peut monter jusqu'à 600 €.
Comment déposer une plainte pour un vol Ryanair annulé
Afin de proposer une plainte pour un vol Ryanair annulé, vous devez d'abord rassembler l'ensemble des informations concernant votre vol et l'annulation (numero de reservation, date et numero de vol, coordonnees, etc.) À ce stade, vous pouvez contacter Ryanair par téléphone, formulaire en ligne, par email ou en envoyant un courrier postal pour signaler le problème.
Comment annuler un vol Ryanair
Il n'est généralement pas possible d'annuler un vol Ryanair pour avoir un remboursement. LES BILLOTS RYANAIR SONT NON-REMBOURSABLE ET NON-ANNULABLE, Excepté dans le cas où Ryanair annullee son vol ou dans le cas de circonstances exceptionelles évoque décès familial, maladie grave etc.