¿Cómo se comunica con Avianca?
Los viajeros colombianos prefieren volar con Avianca. La principal fuente de popularidad de Avianca no son solo sus vuelos económicos y servicios flexibles, sino también su excelente atención al cliente. Si desea abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto a los servicios, actualizaciones de vuelos, horarios, etc., los métodos que se enumeran a continuación lo ayudarán a comunicarse con Avianca y recibir las resoluciones necesarias. Écheles un vistazo:
Para obtener ayuda, comuníquese con un número de teléfono de Avianca Colombia.
Digamos que le gustaría que el agente de la aerolínea lo asesore. En esta situación, todo lo que tiene que hacer es llamar al Avianca teléfono, que puede localizar, y se le asignará un representante para responder sus preguntas sobre los servicios de vuelo. Es imperativo que seleccione el IVR adecuado para el agente que se le asignará.
Para hacer esto, se le solicita que elija el idioma del menú de IVR, como para el idioma español, seleccione el idioma predeterminado español.
- Para el idioma inglés, seleccione el idioma predeterminado inglés.
- Para el idioma francés, seleccione el idioma predeterminado, francés.
Ahora, debe elegir el tema que desea discutir con los expertos de la aerolínea. Como una nueva reserva, cancelación, reembolso, modificación del vuelo y mucho más.
Utilice la función de chat en vivo de la aerolínea para hacer preguntas: la aerolínea ofrece una función de chat en vivo como una forma adicional para que usted se comunique con los representantes de servicio al cliente sin usar el teléfono Avianca. El representante de Avianca le brindará resoluciones instantáneas. Observe; siga las instrucciones en los puntos designados;
- Para comenzar, vaya al sitio web oficial de Avianca.
- Después de deslizar hacia abajo la página, seleccione Centro de ayuda.
- Haga clic en la pestaña Contáctenos directamente debajo.
- Una vez allí, busque la pestaña Chatea con nosotros.
- Haga clic en ella para enviar sus consultas a una persona real que las responderá.
Utilice la opción de correo electrónico: si no tiene prisa, comuníquese con la aerolínea a través de su departamento de atención al cliente, que es:
- accessibility@avianca.com
- cccanje@avianca.com
Aquí, debe abrir su correo electrónico y luego hacer clic en "Redactar un correo electrónico".
- Agregue la dirección de correo electrónico de la aerolínea.
- Ingrese el Asunto (agregue su tema de discusión).
- Escriba su consulta ahora.
- Luego, haga clic en Enviar.
Cuando envíe el correo electrónico, deberá esperar algunas semanas porque lleva tiempo responder al correo electrónico del cliente.
Comuníquese con la aerolínea a través de las redes sociales: al usar varias plataformas de redes sociales como Twitter X, Facebook, Instagram, etc., los pasajeros pueden comunicarse con el departamento de atención al cliente fácilmente sin usar el teléfono de Avianca. Aquí, en la sección del cuadro de mensajes, los pasajeros pueden discutir su consulta y obtener la solución en un plazo de 20 minutos a media hora. Si desea utilizar una plataforma de redes sociales para discutir su consulta, puede utilizar los enlaces que se mencionan a continuación. Español:Cuáles son:
https://twitter.com/avianca
https://es-la.facebook.com/AviancaGlobal/
https://www.instagram.com/avianca/?hl=es-la
¿Qué es el check-in de Avianca?
Para poder abordar el vuelo, es necesario realizar el check-in con la aerolínea para garantizar la presencia en el aeropuerto. Sin embargo, la aerolínea ha establecido una política que exige que te presentes en el aeropuerto tres horas antes de la salida programada. Existen varias formas de realizar el check-in, y los detalles de cada una de ellas se detallan a continuación:
- Check-in online.
- Registro online.
- Check-in en el kiosco.
- mostrador de asistencia del aeropuerto.
- La aplicación de Avianca.
¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al aeropuerto Covid de Avianca?
Varios viajeros colombianos también preguntan por el horario y la mejor hora para llegar al aeropuerto para realizar el check-in a tiempo. Por ello, es recomendable que revises los siguientes puntos, que te ayudarán a despejar tus preocupaciones:
- Se recomienda llegar al aeropuerto tres horas antes de tu vuelo internacional y dos horas antes de tu vuelo nacional.
- Es posible que tengas que comprar otro boleto si llegas tarde y pierdes tu vuelo.
Para evitar accidentes, es necesario llegar al aeropuerto dentro del tiempo asignado.
¿Cuál es el mejor momento para realizar el check-in con Avianca?
Para evitar cualquier situación similar a perder un vuelo, existen horarios específicos en los que se recomienda realizar el check-in con la aerolínea. Por ello, te recomendamos que consideres cuidadosamente los siguientes factores relacionados con el mismo:
- El portal abre 30 días antes de la salida prevista si deseas realizar un Early Check con Avianca.
Cuatro días antes de la salida prevista, todos los check-ins gratuitos están abiertos.
Conclusión
Luego de leer la información anterior, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Avianca, quienes te ayudarán con los pasos necesarios si tienes problemas para realizar el check-in o si estás buscando una consulta que pueda afectar tu viaje aéreo. Así que lea atentamente los detalles anteriores.
